Анализ основных направлений развития информационных технологий

Субъектом управления информационными потоками в ло­гистических системах являются конкретные структурные подразде­ления или лица, принимающие решения. Возможно, с развитием ло­гистических информационных систем в будущем можно будет гово­рить о полном обособлении субъекта информационной логистики. В настоящее время представляется обоснованным объединение субъекта управления информационным обеспечением логистических систем и субъекта информационного обеспечения систем управле­ния в целом с обособлением (по мере необходимости) логистиче­ской составляющей последнего. Субъектом информационного обес­печения, т. е. органом, занимающимся разработкой и внедрением новых и поддержкой действующих информационных систем органи­зации, является подсистема информационного обеспечения. Подсисте­ма информационного обеспечения имеет разветвленную структуру, большой объем выполняемых функций и соответствующую органи­зацию, т. е. сама является сложной системой и требует комплексно­го рассмотрения всех перечисленных составляющих, что соответству­ет методологии системного подхода.

Субъектом информационного обеспечения, т. е. органом, зани­мающимся разработкой и внедрением новых и поддержкой действу­ющих информационных технологий в логистической организации, является подсистема информационного обеспечения. Обобщенное представление о виде и составе функций подсистемы информацион­ного обеспечения дают данные табл. 1.

Таблица 1

Виды и состав функций подсистемы информационного обеспечения логистической организации

1.4 Программные средства, используемые в информационных технологиях

Необходимость охвата и взаимодействия множества разобщен­ных звеньев хозяйственных субъектов логистических систем требу­ет использования адекватных методов сбора, хранения, обработки и передачи информации, что обеспечивается только самыми современ­ными программными средствами. Многообразие всех программных средств может быть разбито на две большие группы - системные и прикладные программные средства. Системные программные сред­ства предназначены для обеспечения деятельности компьютерных средств и вычислительных сетей как таковых. К системным про­граммным средствам относятся: 1) операционные системы; 2) опе­рационные оболочки; 3) операционные среды; 4) тестовые и диаг­ностические программы; 5) антивирусные программы.

Каждый персональный компьютер обязательно комплектуется операционной системой и оболочкой или операционной средой, без которой не могут работать прикладные программы, и для каждой операционной системы (среды) создается свой набор прикладных программ. При этом успех той или иной операционной системы (сре­ды) определяется успехом созданного набора прикладных программ. Основной операционной средой, на которую ориентированы совре­менные программы, является Windows. Данное положение определя­ется достаточно высокой информационной емкостью логистических задач и наличием большого спектра оптимизационных процессов.

Прикладные программные средства, используемые для реализа­ции информационных технологий в логистике, можно разделить на два класса: а) программные средства управления общими бизнес-процессами (независимо от их специализации); б) профессионально-ориентированные программные средства, направленные на решение логистических задач. Программные средства управления общими биз­нес-процессами (независимо от их специализации) имеют широкое распространение на рынке компьютерных технологий, что обуслов­лено необходимостью их применения во всех сферах управленческой деятельности. В эту группу программ входят: 1) текстовые процес­соры; 2) табличные процессоры; 3) программы деловой и презентационной графики; 4) системы управления базами данных; 5) програм­мы-планировщики; 6) программы электронной почты; 7) интегриро­ванные офисные пакеты.

Профессионально-ориентированные программные средства в отличие от рассмотренных выше направлены на управление логис­тическими процессами. Эти программные средства в качестве эле­мента информационной технологии логистической системы имеют решающее значение для эффективности управленческого труда, опе­ративности принятия управленческих решений, качества информа­ционной среды в целом. К профессионально-ориентированным про­граммным средствам относятся автоматизированные рабочие места специалистов по логистике (АРМ логистика), модуль “Логистика” в составе корпоративных информационных систем и др.

Сетевые технологии — это обеспечение коммуникационных свя­зей компьютеров, объединенных между собой с помощью специаль­ной аппаратуры на основе совместного использования'(разделения) файлов, ресурсов и программ. Разделение файлов дает возможность использовать общую информацию вместе с другими пользователя­ми сети. В зависимости от того, каким способом установлена связь, можно просто передавать файл с одного компьютера на другой или отправить файл на какой-то промежуточный пункт, где информация будет находиться, пока ее не получит другой пользователь сети. Раз­деление ресурсов — возможность совместно (как правило, по очере­ди) использовать определенные компьютерные ресурсы (диск, прин­тер, модем) таким образом, чтобы все компьютеры в сети могли пользоваться ими. Разделение программ — возможность использовать одни и те же программы сразу всеми пользователями сети.

Использование сетевых технологий в логистических организаци­ях актуально по следующим причинам: I) практически все управлен­ческие решения, принимаемые в логистической организации, тре­буют взаимного обмена информацией в режиме реального времени, возможности параллельного доступа в централизованные базы дан­ных; 2) отдельные периферийные технические средства логистиче­ской организации невыгодно (из-за распыления ресурсов) и неэффективно (в силу невозможности использовать весь предлагаемый потенциал) использовать индивидуально (например, лазерные прин­теры, сканеры и пр.).

В общем случае все компьютерные сети могут быть разделены на две группы: а) глобальные вычислительные сети б) локальные вычислительные сети. Их отличия состоят в следующем: 1) первые связы­вают компьютеры на значительных расстояниях, вторые - на неболь­ших расстояниях в рамках одной организации; 2) в первом случае прокладываются специальные линии связи, в то время как во вто­ром случае используются общедоступные каналы связи — телефон­ная линия, спутниковая связь.

1.5 Управление информационной системой с обратной связью

Информационная система с обратной связью существует там, где окружающая среда способствует принятию решения, которое оказывает влияние на эту среду, и следовательно на дальнейшие решения.

Здесь можно привести несколько примеров:

*принятие решений относительно числа обслуживаемых потребителей зависит от числа заказов и объема складских запасов;

*стремление конкурирующих фирм выпускать новые изделия увеличивает затраты на исследования и технические усовершенствования, что приводит к соответствующим изменениям в технологии производства и снижению производственных издержек соответственно.

В информационной системе с обратной связью существует строго определенный базис, на котором основывается практика решений, принимаемых руководителями предприятий, на основе рис. 3. Замечу, что их решения окружающими обстоятельствами. не являются выражениями «свободной воли», а являются строго обусловленными

Практика отечественных предприятий показывает, что поставка товаров потребителю в среднем занимает неделю, с момента получения заказа от клиента. Запаздывание бухгалтерских операций и закупок составляют в розничном звене в среднем 3 недели от момента продажи вплоть до ее отражения в заявках на выполнение заказа. Оптовику требуется 1 неделя для оформления заказа, а отправка товара розничному звену занимает еще неделю. Аналогичные запаздывания имеют место также между оптовым звеном и заводским складом.

У производителя уходит в среднем 6 недель с момента принятия решения об изменении темпа выпуска продукции до момента, когда производство достигает нового уровня. Однако в высокоорганизованных логистических системах, функционирующих в странах с развитым рыночным хозяйством, периоды запаздывания значительно сокращаются.

1.6 Информационные системы MRP, МRР-II, ЕRР, СSRР и их роль в логистике

Приведенные аббревиатуры являются обозначением концепций создания автоматизированных информационных технологий управ­ления производством, расположенные в порядке их эволюционного развития, которые с некоторой долей допущения можно рассматри­вать и как этапы разработки и становления логистической инфор­мационной системы.

Система МRР (Маterial Requirement Planning) — планирование по­требности в материалах.. На данном этапе разработки информаци­онной системы решались вопросы комплексного планирования материальных потоков. Система МRР-II (Мапиfасturing Resource Planning) — планирование производственных ресурсов. Причем, МRР-II = МR.Р + СRР, где СRР — планирование потребности в мощностях. После внедрения систем МRР достаточно быстро был реализован ва­риант планирования производственных мощностей (Сарасity Requirement Planning, СRР), методология которого принципиально была похожа на МRР, но речь шла о расчетах необходимых производствен­ных мощностей, а не материалов и компонентов. Эта задача была су­щественно сложнее, поскольку требовала учета большого числа па­раметров, а окончательный расчет обязательно включал не только параметры мощности, но и временную последовательность.

Системы МRР-II разделяют три уровня планирования: 1) плани­рование продукции — определение мощности производства и средств, требуемых для выполнения долгосрочных прогнозов на се­мейство продуктов; 2) основное расписание производства продук­ции — создание общего расписания на основе комбинации реальных заказов со средневременными прогнозами; 3) планирование потреб­ности в мощностях СR.Р, результатом которого являются детальный план потребности в материалах и окончательный план потребности в мощностях.

В 1990-е годы системы планирования класса МRР-II в интегра­ции с модулем финансового планирования (FR.Р, Finance Requirement Planning) получили название систем бизнес-планирования (ЕRР, Enterprise Resource Planning), которые позволяют наиболее эффектив­но планировать производственно-хозяйственную деятельность со­временного предприятия, в том числе финансовые затраты на про­екты обновления оборудования и инвестиции в производство новых изделий. По существу, системы ЕRР представляют собой следующую стадию интеграции для логистических информационных систем, раз­работку которых обусловили новые требования к информационно­му обеспечению систем управления: а) существенная географиче­ская и концептуальная (диверсификационная) глобализация как сбыта, так и поставок, в том числе для мелких и средних произво­дителей; б) резкое снижение продолжительности жизненного цикла продукта на рынке; в) значительное увеличение роли и числа за­казных производств как наиболее полно отражающих концепцию “общества потребления”; г) усиление конкуренции и в результате — снижение прибыли, получаемой производителем, а как следствие — резкое повышение интереса к управлению издержками; д) общая ин­тенсификация жизни, приведшая к существенному повышению тре­бований к мобильности управления; е) закрепление проблем сбыта и логистики за мелким и средним производителем. Благодаря оче­видности и действенности преимуществ системы планирования ре­сурсов ведущие современные производители продолжают активно внедрять приложения ЕRР уже в течение более 25 лет после того, как они стали коммерчески доступны. Оборот мирового рынка сис­тем ЕRР до конца XX в. ежегодно увеличивался на 30% и вырос с 5,2 млрд долл. в 1996 г. до 19 млрд долл. в 2001 г.

С иной точки зрения позволила взглянуть на процесс управле­ния ресурсами предприятия концепция СSRР ( Customer Synchronized Resource Planning ). Данная концепция основывается на том, что управление осуществляется не от возможности производить продукт, а от потребности рынка покупать этот продукт. Для реализации кон­цепции СSRР разрабатываются методики управления внутренними бизнес-процессами, тесно интегрированные с маркетингом, где эф­фективность оценивается не по успешности организации производ­ства и использования ресурсов, а по устойчивости позиций предпри­ятия на рынке. Данная методология является следующим этапом, приближающим разработку логистической информационной системы.

2. Анализ основных направлений развития информационных технологий

Ход развития научно-технического прогресса привел к созданию информационной технологии - использования вычислительной техники и систем связи для создания, сбора, передачи, хранения, обработки информации для всех сфер общественной жизни. Сложные сочетания рыночных взаимоотношений, существующей инфраструктуры и стратегического управления сформировали следующие доминирующие направления развития информационной технологии:

*формирование и развитие новой категории - информационного продукта, существующего в виде программных средств, баз данных и служб экспертного обеспечения. Хорошо выполненный информационный продукт сохраняет свою ценность дольше, чем конкретные носители информации.

*способность к взаимодействию логических элементов информационной технологии, то есть возможность для двух или более сторон, представленных машиной или человеком, провести идеальный обмен информационным продуктом (без смыслового искажения или непредусмотренной задержки между созданием, обработкой и использованием информационного продукта). Решение этой проблемы требует, чтобы все элементы традиционной телефонии, обработки данных, разнообразных аппаратных средств и форматы для ввода- вывода , передачи, хранения и обработки информационного продукта находились в полном соответствии.

*ликвидация промежуточных звеньев, обусловленная внедрением новых технологий, которые обеспечивают преобразование информации в формы, доступные и удобные для немедленного использования потребителем; использование новых информационных технологий ведет к созданию более совершенного рынка, под которым понимается рынок с минимальным количеством промежуточных звеньев между покупателем и продавцом. Новые системы - в снабжении, разработке, производстве, учете, продаже - порождают существенные изменения в архитектонике производственных, административных и других элементов крупнейших предприятий.

*глобализация на базе транспьютерных систем и нейрокомпьютеров позволяет фирмам и транснациональным корпорациям успешно вести дела в мировая масштабе, проводить выгодные операции на периферии, покупать и продавать более эффективно, используя знания о состоянии рынка.

*конвергенция- результат совместного развития четырех вышеназванных тенденций; она проявляется в исчезновении различия между изделиями и услугами, информационным продуктом и средствами, использованием информации в быту и в производственных целях.

Постепенно эти тенденции начинают оказывать влияние на информационную составляющую коммерческой сделки. Эффективность обращений к системам обеспечения информационной технологии при осуществлении торговых операций но 30% выше, чем при использовании традиционного подхода. В таблице показана применимость систем обеспечения информационной технологии при совершении коммерческих сделок.

Использование систем обеспечения информационной технологии в коммерческий деятельности.

Использование вычислительной техники оказало огромное воздействие на все сферы материально-технического обеспечения, включая ведение складского хозяйства, транспортировку, контроль над уровнем запасов товарно-материальных и учет поступления заказов. Перспектива в конструировании ЭВМ - это создание более мощных процессов и более емких систем памяти. В области программного обеспечения ЭВМ стратегическим направлением является разработка более совершенных программ и распространение их на больший круг явлений и процессов. Совершенствование средств технического обеспечения ЭВМ по­зволит объединять компьютеры в различные сети с иерархической структурой. Вычислительная техника позволяет организовать информационный поток таким образом, чтобы информация была в нужном количестве, в определенном месте, в определенное время и с соответствующим информационным содержанием.

Созданию принципиально новых информационных технологий способствуют следующие факторы:

многопроцессорные ЭВМ, мини- , микроЭВМ пятого поколения, транснейрокомпьютеры, способные выполнять сотни миллионов и миллиарды операций в секунду, обладающие широкими функциональными возможностями и работающие в мультипрограммном режиме обработки информации, располагающие развитой периферией и сетью интеллектуальных терминалов. На базе таких ЭВМ строится многоуровневая иерархическая система управления производственным процессом, обеспечивающая постоянный обмен информацией между всеми уровнями этой системы.

каналы связи, построенные с использованием лазеров, световодов, средств космической связи, обладающие пропускными способностями, не ограничивающими передачу любого количества информации.

технические средства учета, автоматического считывания и съема информации, имеющие связь с интеллектуальными терминалами.

оснащение соответствующих должностных лиц персональными компьютерами, имеющими интерфейс с ЭВМ смежных уровней управления

В результате перехода на бездокументную технологию упраздняется рутинная работа по оформлению документов, канцелярских отчетов и бумажного учета, отпадает множество операций и формальностей.

Безбумажные технологии имеют следующие преимущества:

практически мгновенная пересылка данных.

уникальность хранения ( а значит, и повышенная достоверность и надежность).

улучшенная защищенность (гораздо легче закрыть доступ к электронным данным, чем спрятать документ от ,,случайного’’ взгляда)

резкое снижение трудоемкости обработки документов. [6]

К сожалению, на многих Российских предприятиях компьютерные системы - не более чем попытка придания компьютерного глянца укоренившейся ручной технологии.

Для осуществления принципов бездокументной технологии необходимо решить следующие задачи:

реконструировать существующие правовые нормы, связанные с перевозочными и другими бумажными документами, имеющими в настоящее время важное юридическое значение.

выполнить эргономические и психологические исследования деятельности должностных лиц, которые были традиционно связаны с работой с документами и будут работать в условиях полной автоматизации и постоянного диалога с ЭВМ.

Бесперебойное наблюдение за потоком материалов и наличием является важнейшим методом сокращения потребных оборотных средств. Внедрение автоматизации связано с необходимостью определения наличия с помощью современной информационной техники. Возможности автоматизировать и идентифицировать каждую деталь и каждую сборочную единицу, собрать и обработать эти сведения с помощью ЭВМ ведут к повышению уровня управления. Однозначное определение объектов обеспечивает в производстве необходимую гибкость, поскольку от клиентов могут поступать заказы небольших партий и требования краткосрочного выполнения заказов. Применяемые для идентификации объектов определители данных могут быть в основном разделены на две группы:

определители, которые нужны в относительно редких случаях (например, сообщения о ходе изготовления или сборки)

определители, которые требуются постоянно, так как имеют высокую частоту применения. Они обычно более стабильны и дорогостоящи.

Дальнейшее характерное отличие определителей основано на виде кодирования:

механические кодировщики. Они обычно дешевы, просты и надежны. Это, например, механические и индуктивные устройства, а также оптические и световые приборы, которые позволяют прочитывать код. Считывание происходит, например, с помощью механического или индуктивного переключателя, а также с помощью оптического фотоэлектрическо­го устройства, использующего принцип прерывания светового потока.

магнитные кодировщики, которые мало восприимчивы к загрязнению и обеспечивают надежность считывания. Их недостаток - относительно высокая цена. Магнитная карта может вместить большое количество данных.

электронные кодировщики, обычно программируемые, являются технически сложными и поэтому дорогостоящими. Электронное кодирование используется в программируемых носителях данных.

оптические кодировщики специально для штриховых кодов. Имеют в настоящее время наибольшее распространение ( ~75% ), что объясняется относительно небольшой стоимостью кодировщика и высокой надежностью считывания кода ( ошибка считывания штрихового кода 1: 10^6 )

Для того, что бы эффективно управлять динамичными логистическими системами,


29-04-2015, 02:47