Методы предупреждения и урегулирование конфликтов

Конфликт можно определить как отношение между сторонами социального взаимодействия, связанное с противоречием их интересов. Это противоречие коренится в социальной структуре и связано с неравным распределением ресурсов.

Министерство Образования и Науки РФ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE Факультет Заочного обучения Кафедра “Гуманитарных и социальных дисциплин”

Пути предупреждения и преодоления межличностных конфликтов. Общие причины конфликтов.

Стратегии поведения участников межличностной конфликтной ситуации. 2 модели переговоров. Разрешение конфликтов.

Основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.

В конфликтологии с 70-х годов XX в. признано существование следующих пяти стратегий конфликтного поведения: уклонение (уход); приспособление (уступка); конфронтация (принуждение, борьба, соперничество); сотрудничество; компромисс. Сам же стиль поведения в конфликте определяется

Стиль конкуренции (соперничества). Стиль уклонения (ухода). Стиль приспособления. Стиль сотрудничества. Стиль компромисса. Общий подход к управлению конфликтными ситуациями.

Часто конфликтующие стороны видят борьбу единственно возможным способом бытия, а завершить конфликт возможно только специальными усилиями. Рассмотрим последовательность действий, направленных на разрешение межличностного конфликта.

Управление конфликтами. Методы управления конфликтами. Внутриличностные методы. Структурные методы. Межличностные методы (стили управления). Персональные методы. Методы управления поведением личности.

Конфликты в коллективе. Таблица основных конфликтов, их причин и частоты возникновения. Межгрупповой конфликт. Преодоление конфликтных ситуаций.

Психология конфликта 1. Причины, виды, формы конфликтов Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая: 1) либо противоречивые позиции сторон по какому-то поводу; 2) либо противоположные цели или средства их достижения в данных условиях; 3) либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов, и пр.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РФ БАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА ЧИТИНСКИЙ ИНСТИТУТ КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И ПСИХОЛОГИИ ТРУДА

Тема: Конфликты в производственных коллективах. Содержание. Глава 1. Понятие конфликта. 1.1. Определение конфликта. 1.2. Типология конфликта. Причины возникновения производственных конфликтов.

В психологии конфликт определяется как "столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями" [1].

Типология конфликта. Причины его возникновения и основные стадии протекания. Процесс управления школьными конфликтами и способы их устранения. Школьники о взаимоотношениях с учителями. Качества, которыми в первую очередь должен обладать учитель.

ВВЕДЕНИЕ 2 1.ПСИХОЛОГИЯ 5 2.ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА 6 п.2.1. Определение конфликта. 6 п.2.2.Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. 7 п.2.3.Основные стадии протекания конфликта. 8

Содержани ВСТУПЛЕНИЕ………………………………………………………………… ВВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТОЛ ОГИЮ ………………………………………. Природа конфли ……………………………………………………… Процесс развития конфли

Сущность конфликта. Конфликт – это резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющей деловую или личную значимость для каждой из сторон. В основе любого конфликта лежит конфликтная ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, противоположные цели и средства их достижения, либо несовпадение интересов.

Сущность понятия конфликта как особого социального явления, его виды и причины возникновения; роль конфликтогенов, способствующих его развитию. Основные стили их разрешения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации с помощью метода Томаса – Килмена.

Феноменологическое поле конфликта. Виды конфликтов. Структура и динамика конфликта. Управление конфликтами, посредничество в конфликтах. Роль конфликтов и их регулирование в современном обществе. Конфликт - явление всегда нежелательное.