Всего в изучении КСЛ можно выделить три подхода: аналитический, поликомпонентный и системный.
В рамках аналитического подхода исследуются отдельные коммуникативные характеристики: общительность, эмпатия и др.
Изучение коммуникативных способностей стало важным шагом поликомпонентного подхода в исследовании коммуникативных характеристик. Благодаря трудам Б.Г. Ананьева, А.Г. Ковалева, А.Н. Лентьева, СЛ. Рубинштейна и др. был определен контекст в изучении проблемы способностей: обязательное рассмотрение их в связи с деятельностью. Помимо коммуникативных способностей широко исследуются и коммуникативные умения, коммуникативные черты характера.
Довольно долго при изучении межличностного общения не было выделено параметра, который мог бы выявить уже систему внутренних возможностей человека в осуществлении межличностного общения. Исследование системы коммуникативных характеристик начинается в основном в рамках коммуникативного подхода. Интегральными понятиями, изучающими систему коммуникативных свойств, становятся коммуникативный потенциал, коммуникативные возможности, коммуникативное ядро личности.
Анализ литературы показал, что у психологов нет единого термина для обозначения свойств личности, необходимых при общении, наблюдается известная фрагментарность и недостаточно выражен системный подход.
9-09-2015, 16:58