Нарушения операторской деятельности способствовали появлению в инженерной психологии специальной проблемы надежности оператора и его деятельности, в которой важное место заняло понятие "эмоциональная устойчивость", определяемое различными индивидуальными особенностями человека. По-видимому, эмоциональную устойчивость не следует ограничивать лишь аспектом "противодействия" человека (мужество, разум, привычки и пр.) чувству страха и его деформирующим влиянием на целенаправленное поведение. Эмоциональная устойчивость проявляется в первую очередь в тех случаях, когда в объективно опасной ситуации у субъекта вообще не возникает страха как негативного переживания, а имеет место положительное эмоциональное состояние. Б.М. Теплов пишет, что "опасность может совершенно непосредственно вызывать эмоциональное состояние стенического типа, положительно окрашенное, т.е. связанное со своеобразным наслаждением и повышающее деятельность" [29, c. 264] Это те случаи стенического влияния опасности на человека и его действия, которые хорошо известны, но не получили достаточного объяснения. Полное, т.е. системное объяснение механизмов различных форм аффективных реакций человека на опасность предполагает выход за рамки собственно психологического анализа и требует учета нейрофизиологического и биохимического уровней соответствующих эмоциональных состояний, что, однако, лежит за пределами задач данной статьи.
Специфическое влияние на процессы саморегуляции в разных видах деятельности оказывает также присущий данному человеку устойчивый эмоциональный тон, который предопределяет качество (знак, модальность) характерных для индивида переживаний. Такой общий эмоциональный тон восприятия субъектом своих отношений с действительностью, с одной стороны, интегрирование отражает его опыт в разных областях жизнедеятельности, а с другой — является специфическим эмоциональным прогнозом успеха в решении возможных будущих задач. Это фоновое относительно отдельных деятельностных актов ощущение себя и своих способностей и возможностей в окружающем мире может быть разным: и озабоченно-тревожным, и беззаботно-веселым. На фоне такого исходного эмоционального настроя и под его влиянием возникают ситуативные переживания отдельных деятельностных актов.
Замечено, что некоторая легкая степень тревожности субъекта может определять достижение им высокого уровня регуляции за счет тщательности, ответственности и мобилизации всех своих возможностей при выполнении деятельности. Требовательность к себе и стремление обязательно добиться высокого уровня результатов позволяют субъекту, реально достигая успеха, компенсировать отсутствие априорной уверенности в удаче и является средством самоутверждения и получения столь нужных для него положительных переживаний. Специальное сопоставление уровня саморегуляции сенсомоторной деятельности у лиц положительного и отрицательного эмоционального типов выявило реальное преимущество вторых в обычных, ненапряженных условиях. Однако внезапное непредусмотренное изменение или усложнение условий деятельности лишает их возможности точного упреждающего программирования действий, снижает успешность их деятельности и выводит вперед исполнителей с положительным эмоциональны модусом [18, c. 515-517].
Ссылаясь на данные ряда ученых, П.В. Симонов считает, что "для каждой деятельности существует некий оптимум эмоционального напряжения, при котором эта деятельность выполняется наиболее эффективно" [24, c. 123]. Именно к такому оптимуму за счет ответственности и самомобилизации, по-видимому, приближаются в условиях "нормальной" или привычной деятельности люди с отрицательным эмоциональным модусом. А при затрудненных, усложненных условиях ближе к названному оптимуму оказываются люди с положительным модусом переживаний.
В целом же можно констатировать, что индивидуальный эмоциональный модус жизнедеятельности является реальным и неизбежным внутренним фактором, постоянно участвующим в регуляции субъектом своей целенаправленной активности.
Следует рассмотреть еще один достаточно специфический вариант участия эмоций в регуляции поведения, деятельности человека, когда сами эмоции как таковые выступают личностными ценностями и выполняют роль мотивов целенаправленной активности человека. Они могут инициировать, активизировать и "поддерживать" тот вид деятельности, в процессе которого происходит "насыщение" человека необходимыми ему переживаниями.
Детальное теоретическое и эмпирическое исследование таких эмоций было проведено Б.И. Додоновым, разработавшим оригинальную концепцию "эмоциональной направленности личности" [3, c. 25]. По его мнению, "существует особый мотивационный фактор поведения и деятельности людей — их эмоциональная направленность, содержание которой составляет система координированных и субординированных установок личности на те или иные "ценные переживания"" [4, c. 3].
Когда существует такая возможность, человек выбирает деятельность, ориентируясь не только на ее конечный результат, но и на "интересность", "увлекательность" самого процесса. При этом избирательное отношение к разным видам деятельности зависит не только от их содержания, но и от типа эмоциональной направленности субъекта. Деятельность, скучная для одного, доставляет другому переживания, ставшие для него потребностью. Человек со сложившейся эмоциональной направленностью "испытывает нужду не просто в любом случайном "наборе" эмоций... а только в таком, который образует ту или иную полюбившуюся ему "эмоциональную мелодию", обладающую определенной структурой и единством составляющих элементов" [4, c. 97].
Общая палитра эмоций, каждая из которых может составлять стержень эмоциональной направленности отдельного индивида, весьма широка. Это — такие классы родственных переживаний, которые можно обозначить как эмоции альтруистические, коммуникативные, праксические, гностические, эстетические, гедонистические и пр. [4; 109—122]. Сложившаяся эмоциональная направленность обусловливает постоянный интерес человека к той деятельности, в процессе осуществления которой он насыщается "ценными" для него переживаниями. Формами активности, сам процесс которой может приносить нужные ему переживания, помимо разных видов работы, познавательной деятельности, игры и пр., являются также мечты и воспоминания.
Значение эмоциональной направленности для регуляции деятельности связано, во-первых, с ее свойством выступать в качестве непосредственной побудительной причины деятельности. Во-вторых, "ценные" переживания, порождаемые деятельностью, могут способствовать поддержанию ее высокого функционального уровня, благодаря увлекательности самого процесса деятельности, поглощенности ею, интереса к ней. Наконец, эмоциональная направленность является существенным психологическим регулятором такого жизненно важного для человека акта, как выбор сферы деятельности или даже конкретной профессии.
Таким образом, в различных феноменах и характеристиках эмоционального отражения (актуальные эмоции, их содержание, знак, модальность, интенсивность, устойчивый эмоциональный тон, уровень развития моральных чувств, эмоциональная направленность и др.) заключено отношение субъекта ко всей окружающей действительности, отражаемой сквозь призму актуальных потребностей и личностных ценностей. Именно поэтому эмоции являются обязательным, значимым и многообразно проявляющимся фактором внутренней регуляции различных видов и форм произвольной активности человека.
Глава II Экспериментальное исследование совладающего поведения в экстремальных ситуациях
2.1 Методы диагностики по выявлению особенностей совладающего поведения в экстремальных ситуациях
В первой главе мы теоретически обосновали важность изучения совладающего поведения в экстремальных ситуациях. В экспериментальном исследовании мы использовали следующие методы психологического исследования: анкетирование, опрос. Опрос представляет собой метод, при использовании которого человек отвечает на ряд задаваемых ему вопросов. Есть несколько вариантов опроса, и каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Рассмотрим их. Письменный опрос позволяет охватить большее количество людей. Наиболее распространенная его форма — анкета. Но ее недостатком является то, что, применяя анкету, нельзя заранее учесть реакции отвечающего на содержание ее вопросов и, исходя из этого, изменить их. Специфика эксперимента как метода психологического исследования заключается в том, что в нем целенаправленно и продуманно создается искусственная ситуация, в которой изучаемое свойство выделяется, проявляется и оценивается лучше всего. Основное достоинство эксперимента состоит в том, что он позволяет надежнее, чем все остальные методы, делать выводы о причинно-следственных связях исследуемого явления с другими феноменами, научно объяснять происхождение явления и развитие. Экспериментальное исследование было проведено среди молодых людей в центре психологической помощи "Встреча", г. Москва. Исследование проводилось по методическому пособию Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко "Практикум по возрастной психологии". В эксперименте приняли участие 20 человек: из них 10 женщин и 10 мужин в возрасте от 20 до 30 лет. Для проведения эксперимента по преодолению коммуникативных барьеров в деловом общении нами были использованы следующие методики.
Методика 1. "Прогноз"
Методика "Прогноз" разработана в Санкт-Петербургской военно-медицинской академии и предназначена для определения уровня НПУ, риска адаптации в стрессе. Она особенно информативна при подборе лиц, пригодных для работы или службы в трудных, непредсказуемых условиях, где к человеку предъявляются повышенные требования.
Инструкция . Прочтите утверждение и дайте ответ "Да" или "Нет"
1.Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о них никому не рассказывать.
2.В детстве у меня была такая компания, где все старались всегда и во всем стоять" за друга.
3.Временами у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.
4.Бывали случаи, когда я не сдерживал своих обещаний.
5.У меня часто болит голова.
6.Иногда я говорю неправду.
7.Раз в неделю или чаще я без всякой видимой причины внезапно ощущаю жар во всем теле.
8.Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.
9.Бывает, что я сержусь.
10.Теперь мне трудно надеяться на то, что чего-нибудь добьюсь в жизни.
11.Бывает, что я откладываю на завтра то, что нужно сделать сегодня.
12.Я охотно принимаю участие во всех собраниях и других общественных мероприятиях
13.Самая трудная борьба для меня — борьба с самим собой.
14.Мышечные судороги и подергивания у меня бывают очень редко.
15.Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.
16.Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.
17.В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.
18.Если мне не грозит штраф и машин поблизости нет, я могу перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.
19.Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая, как и у большинства моих знакомых.
20.Мне часто говорят, что я вспыльчив.
21.Запоры у меня бывают редко.
22.В игре я предпочитаю выигрывать.
23.Последние несколько лет большую часть времени я чувствую себя хорошо.
24.Сейчас мой вес постоянен — я не полнею и не худею.
25.Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных людей, это как бы придай мне вес в собственных глазах.
26.Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из моей семьи были неприятности из-за нарушения закона.
27.С моим рассудком творится что-то неладное.
28.Меня беспокоят мои сексуальные (половые) проблемы.
29.Когда я пытаюсь что-то сказать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.
30.Руки у меня такие же ловкие и проворные, как прежде.
31.Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.
32.Думаю, что я человек обреченный.
33.Я ссорюсь с членами моей семьи очень редко.
34.Бывает, что я с кем-нибудь немного посплетничаю.
35.Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.
36.Бывало, что при обсуждении некоторых вопросов я, особенно не задумываясь, соглашался с мнением других.
37.В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.
38.Моя внешность меня в общем устраивает.
39.Я вполне уверен в себе.
40.Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным и взволнованным.
41.Кто-то управляет моими мыслями.
42.Я ежедневно выпиваю много воды.
43.Бывает, что неприличная или непристойная шутка вызывает у меня смех.
44.Счастливей всего я бываю, когда один.
45.Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.
46.Я любил сказки Андерсена.
47.Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.
48.Меня злит, когда меня торопят.
49.Меня легко привести в замешательство.
50.Я легко теряю терпение с людьми.
51.Часто мне хочется умереть.
52.Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.
53.Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.
54.К вопросам религии я отношусь равнодушно — они не занимают меня.
55.Приступы плохого настроения бывают у меня редко.
56.Я заслуживаю сурового наказания за свои проступки.
57.У меня были очень необычные мистические переживания.
58.Мои убеждения и взгляды непоколебимы.
59.У меня бывали периоды, когда из-за волнения я терял сон.
60.У человек нервный, легко возбудимый.
61.Мне кажется, что обоняние у меня такое же, как и у других людей (не хуже).
62.Все у меня получается плохо, не так, как надо.
63.Я почти всегда ощущаю сухость во рту.
64.Большую часть времени я чувствую себя усталым.
65.Иногда я чувствую, что близок к нервному срыву.
66.Меня очень раздражает, что я забываю, куда кладу вещи.
67.Я очень внимательно отношусь к тому, как я одеваюсь.
68.Приключенческие рассказы мне нравятся больше, чем рассказы о любви.
69.Мне очень трудно приспособиться к новым условиям жизни, работы. Переход к любым другим условиям жизни, работы, учебы кажется невыносимым.
70.Мне кажется, что по отношению именно ко мне особенно часто поступают несправедливо.
71.Я часто чувствую себя несправедливо обиженным.
72.Мое мнение часто не совпадает с мнением окружающих.
73.Я часто испытываю чувство усталости от жизни и мне не хочется жить.
74.На меня обращают внимание чаще, чем на других.
75.У меня бывают головные боли и головокружения из-за переживаний.
76.Часто у меня бывают периоды, когда мне никого не хочется видеть.
77.В.Мне трудно проснуться в назначенный час.
78.Если в моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его безнаказанным.
79.В детстве я был капризный и раздражительный.
80.Мне известны случаи, когда мои родственники лечились у невропатологов и психиатров.
81.Иногда я принимаю валериану, элениум, кодеин и другие успокаивающие средства.
82.У меня есть судимые родственники.
83.В юности я имел приводы в милицию.
84.Случалось, что меня грозили оставить в школе на второй год.
Обработка и интерпретация результатов
Подсчитывается сумма баллов — правильных ответов, соответствующих ключу":
"Да" - вопросы: 3, 5, 7, 10, 16, 20, 26, 27, 29, 32, 35, 37, 40, 41, 42,44,#КСТ 47,48,49, 50, 51, 52, 53, 56, 57, 59, 60, 62, 63, 64, 65, 66,67, ( ' 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82,83, 84;
"Нет" - вопросы: 2, 12, 13, 14, 19, 21, 23, 24, 2S, 30, 33, 37, 38, 39,46,4 54,55,58,61,68.
За каждый ответ, совпадающий с ключом, ставится 1 балл.
Методика содержит шкалу для проверки искренности ответов:
"Да" - вопросы: 1, 4, 6, 8, 9, 11, 15, 17, 18, 22, 25, 31, 34, 36, 43. Начинать подведение итогов следует с проверки искренности ответов респондент если поданной шкале опрашиваемый набирает 5 и более баллов, результаты опроса недостоверны, ибо человек хочет казаться лучше, а не таким, в кой он есть. Нервно-психическая неустойчивость тем больше, чем больше получено баллов. Полученный балл надо соотнести с условной шкалой НПУ. Она рассматривается в интервале от 1 до 10 пунктов. Чем больше значение пункта условной шкалы, тем больше нервно-психическая устойчивость.
Условная шкала НПУ
| Полученные баллы НПУ | Пункт шкалы НПУ | Значение пунктов шкалы НПУ |
33 и более 29-32 23-28 18-22 |
1 2 3 4 |
Чем ниже пункт, тем больше нервно-психическая неустойчивость в стрессе |
| 14-17 | 5 | Среднее |
11-13 9-10 7-8 6 5 и менее |
6 7 8 9 10 |
Чем выше пункты, тем больше нервно-психическая устойчивость и меньше риск дезадаптации в стрессе |
Методика 2. Диагностика стресс-совладающего поведения (копинг-поведение в стрессовых ситуациях)
Методика исследования базисных копинг-стратегий - "Индикатор стратегий преодоления стресса" создан Д. Амирханом в 1990 году. Методика представляет собой краткий самооценочный опросник состоящий из 33 утверждений, определяющий базисные копинг-стратегии, их выраженность в структуре совладающего со стрессом поведения. Трехстадийный факторный анализ разнообразных ситуационно-специфических копинг-ответов на стресс, позволил Д. Амирхану определить три базисные копинг-стратегии: разрешение проблем, поиск социальной поддержки, избегание (уклонение). Опросник может применяться для исследования лиц подросткового и юношеского возрастов и взрослых.
Мы интересуемся, как люди справляются с проблемами, трудностями и неприятностями в их жизни. На бланке представлено несколько возможных вариантов преодоления неприятностей. Познакомившись с утверждениями, вы можете определить, какие из предложенных вариантов обычно вами используются. Все ваши ответы останутся неизвестными посторонним. Попытайтесь вспомнить об одной из серьезных проблем, с которыми вы столкнулись за последние 6 месяцев, которые заставили вас изрядно беспокоиться, и опишите эту проблему в скольких словах. Теперь, читая нижеприведенные утверждения, берите один из трех наиболее приемлемых ответов для каждого (Бланк методики см. Приложение 1).
| Да | Скорее да, чем нет | Нет | |
1. Позволяю себе поделиться чувством с другом 2.Стараюсь все сделать так, чтобы иметь возможность наилучшим образом решить проблему 3Осуществляю поиск всех возможных решений, прежде чем что-то предпринять 4. Пытаюсь отвлечься от проблемы 5. Принимаю сочувствие и понимание от кого-либо 6. Делаю все возможное, чтобы не дать окружающим увидеть, что мои дела плохи 7. Обсуждаю ситуацию с людьми, так как обсуждение помогает мне чувствовать себя лучше 8. Ставлю для себя ряд целей, позволяющих постепенно справляться с ситуацией 9. Очень тщательно взвешиваю возможности выбора 10. Мечтаю, фантазирую о лучших временах 11. Пытаюсь различными способами решать проблему, пока не найду подходящий 12. Доверяю свои страхи родственнику или другу 13. Больше времени, чем обычно, провожу один 14. Рассказываю другим людям о ситуации, так как только ее обсуждение помогает мне прийти к ее разрешению 15. Думаю о том, что нужно сделать, чтобы исправить положение 16. Сосредотачиваюсь полностью на решении проблемы 17. Обдумываю про себя план действий 18. Смотрю телевизор дольше, чем обычно 19. Иду к кому-нибудь (другу или специалисту), чтобы он помог мне чувствовать себя лучше 20. Стою твердо и борюсь за то, что мне нужно в этой ситуации 21. Избегаю общения с людьми 22. Переключаюсь на хобби или занимаюсь спортом, чтобы избежать проблем 23. Иду к другу за советом - как исправить ситуацию 24. Иду к другу, чтобы он помог мне лучше почувствовать проблему 25. Принимаю сочувствие, взаимопонимание друзей 26. Сплю больше обычного 27. Фантазирую о том, что все могло бы быть иначе 28. Представляю себя героем книги или кино 29. Пытаюсь решить проблему 30. Хочу, чтобы люди оставили меня одного 31. Принимаю помощь от друзей или родственников 32. Ищу успокоения у тех, кто знает меня лучше 33. Пытаюсь тщательно планировать свои действия, а не действовать импульсивно под влиянием внешнего побуждения |
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 |
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 |
3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 |
Порядок проведения. Методика проводится фронтально - с целым классом или группой учащихся. После раздачи бланков школьникам предлагается прочесть инструкцию, затем психолог должен ответить на все задаваемые ими вопросы. После этого учащиеся работают самостоятельно, и психолог ни на какие вопросы не отвечает.
Обработка и интерпретация результатов
Ответы испытуемого сопоставляются с ключом
Ключ
| Базисная
9-09-2015, 18:32 Разделы сайта |