Психологические особенности взаимоотношений в коллективах и педагогические навыки сотрудников ОПЧС

-следует давать как можно меньше советов;

-выбрать время и место передачи информации.

В основу реализации обратной связи от подчиненного к руководителю целесообразно положить такие правила:

-внимательно слушать руководителя (партнера), стараться понять его;

-пересказывать услышанное, чтобы избежать приписывания того, что не говорилось.

Соблюдение рассмотренных принципов и правил в процессе делового общения работников ОПЧС даст возможность повысить как качество общения, так и его эффективность, т.е. достижение необходимого результата с минимальными потерями времени, энергии, физического и психического здоровья общающихся.

Литература

1. Макаревич Р.А. Основы психологии: курс лекций, практикум. Мн.: 2005. 310с.

2. Браим И.Н. Этика делового общения: учебное пособие. Мн: ПКФ «Экоперспектива», 1994.