то, что агрессия обусловлена биологическими факторами эволюции и генетически наследуется человеком , её проявления зависят от социальной среды обитания личности. Особое значение здесь имеет воспитание, сформированные в результате накопления социального опыта этические представления, стереотипы поведения в разных ( и в том числе конфликтных) ситуациях социального взаимодействия. Кроме семейного воспитания, здесь определённую роль играет окружение сверстников, и, что не маловажно, масс-медиа. Потому в одной и той же ситуации фрустрации один индивид может полезть в драку, другой- ограничится средствами вербальной агрессии, третий- постарается уйти от конфликта.
В итоге можно констатировать, что поступок, действие можно считать агрессивным, если:
1.
Оно имеет целенаправленный (злонаправленный) характер причинения вреда жертве,
2.
Оно направлено на живое существо, которое не желает подобного с собой обращения.
При этом:1) Агрессия является результатом внутривидовой эволюции живых существ;2) Она связана со стремлением к преодолению чувства неполноценности, к достижению ощущения превосходства путем самоутверждения за счет партнера по социальному взаимодействию;3) В своем ядерном виде она выглядит как способ защиты психики от «перегрева» в ситуации фрустрации путем «выпускания пара», карартической разрядки;4) Проявление/ непроявление агрессии зависит от социальных факторов ( влияние семьи, улицы, друзей, масс-медиа и т.п.)Речевая агрессия- целенаправленное коммуникативное действие, ориентированное на то, чтобы вызвать негативное эмоционально-психологическое состояние (страх, фрустрацию) у объекта речевого воздействия. Обычно речевая агрессия проявляется в коммуникативных конфликтах- столкновениях между участниками коммуникативного взаимодействия. Разнообразие форм выражения речевой агрессии зависит от многих факторов, к числу которых следует отнести и жанрово-ролевые особенности конфликтной коммуникативной ситуации, и индивидуально-коммуникативные черты портретов языковых личностей, участников конфликта и мн.др.
Классификация видов агрессии
1.
Вербальная/ невербальная
Здесь критерием разграничения выступает природа знаковых средств выражения речевой агрессии. К числу невербальных форм агрессии прежде всего нужно отнести жесты. У каждой культуры существует своя система оскорбительных, угрожающих, иронических и т.п. жестов.
2.
Прямая/ косвенная
Прямая (она же- явная)речевая агрессия- результат коммуникативного акта, содержащая открытую, очевидную враждебность. Это ядерные виды проявления речевой агрессии: оскорбления, угрозы, злопожелания. -
Чтоб ты сдох!!! Сволочь!!!
Согласно определению специалиста по непрямой коммуникации В.В. Дементьева, непрямая коммуникация- « содержательно осложненная коммуникация, в которой понимание высказывания включает смыслы, не содержащиеся в собственно высказывании, и требует дополнительных интерпретативных усилий со стороны адресата, будучи несводимой к простому узнаванию (идентификации) знака». Непрямая (косвенная, неявная, скрытая) речевая агрессия содержится в речевом акте, негативная иллокуция которого не вытекает из суммарного значения входящих в высказывание компонентов. Наиболее очевидно подобный тип воздействия проявляется в речевых жанрах ( актах, субжанрах) колкости и насмешки, иллокутивная сила которых зависит от игры пресуппозициями. Например:Пресуппозиция
: женщина(А) сделала новую прическу, и советуется с подругой(Б)
А- Ну как я тебе?
Б- Как сказать…Хуже не стало…
Одним из наиболее распространенных способов выражения косвенной агрессии является ирония, на основе которой обычно строится насмешка. Приведём пример:
Разговор мужа с женой:
Муж: Что то голова болит…
Жена: Бедненький, конечно, всю ночь пить, ясное дело, не каждый такое испытание вытерпит…
3.Инструментальная/ неинструментальная
Неинструментальная агрессия- это агрессия ради агрессии, так сказать, в чистом виде. Она служит задачам катартической разрядки за счет коммуникативного партнера и обычно имеет аффективный характер.
-Ты придурок бестолковый!!!
-Какой же ты урод!!!
Инструментальная агрессия в коммуникативном акте, кроме иллокуции враждебной, содержит ещё и стремление к достижению какой либо цели. Приведем пример:
Ситуация в магазине. Покупательница (А) не может найти консультантов, и видит как они небольшой компанией весело что то обсуждают.
А- Мне сегодня в этом магазине помогут или мне к менеджеру идти???
Здесь угроза сочетается с интенцией достижения цели.
Инициативная/ реактивная
Речевая агрессия может быть средством как нападения, так и защиты. В первом случае мы имеем дело с агрессией, которая выступает как бы агрессией первого порядка, реакцией на фрустрогенный фактор. Например:В автобусе женщина (А) возмущенно обращается к девушке (Б)
А- Девушка!!! Долго вы ещё будете мне по ногам топтаться?
Реактивная агрессия обычно выступает в качестве второго порядка и выполняет функцию защиты от агрессора (реального или мнимого). Принцип, по которому строится сценарий реактивной агрессии , можно обозначить, как «сам дурак».
Ссора мужа с женой:
Муж: Стерва!!!
Жена: Да ты сам придурок!!!
5. Активная/ пассивная
Это членение очень напоминает предыдущую диаду-инициативная/реактивная. Однако здесь есть существенные отличия. Реактивная агрессия- это агрессия на агрессию; пассивная агрессия- агрессия методом прекращения контакта или демонстрация нежелания в него вступать. Молчание- крайняя форма пассивной речевой агрессии. Пассивная речевая агрессия демонстрирует принцип «оставьте меня в покое».
Разговор мамы и дочери:
Мама- Где ты была?!
Дочь- Ничего я не собираюсь объяснять! Отстань от меня!!!
Разновидностью реактивной агрессии, видимо, следует считать так называемый коммуникативный саботаж, который обычно проявляется в блокировании вопросно-ответной коммуникации методом ответа на вопрос.
В магазине: Покупатель- Сколько стоит сыр?
Продавец- У вас что, глаз нет?
6.Непосредственная/ опосредованная
Эту оппозицию можно выделить на основании характера коммуникативного контакта. Вид непосредственной речевой агрессии протекает в рамках речевого акта, в котором коммуникаты находятся в одном пространстве и времени. Опосредованной агрессией можно считать речевое воздействие, осуществляемое в разных хронотопах. Опосредованная агрессия проявляется в виде заглазных осуждений и обсуждений, распространения сплетен, унижающих человека, доносов, клеветы и т.п. По тому, что подобные речевые действия направлены на вред, ущерб, их можно отнести к особой разновидности речевой агрессии.
7.Спонтанная/ подготовленная
Критерием дифференциации в этом случае выступает своеобразие процесса порождения высказывания. Спонтанная агрессия проявляется в рамках речевого акта, где мотив и коммуникативное намерение реализуется практически одновременно с их словесным выражением. Как правило, это мгновенная агрессивная реакция на фрустрационный фактор.
В автобусе: -Идиотка, ты мне на ногу наступила!!!
Подготовленная агрессия возникает в результате «спланированной акции». Иногда она становится выражением интенции, коммуникативного намерения, которое оформилось во фрустрированном сознании в течение бессонной ночи, иногда- на протяжении ещё более длительного временного отрезка. Опросы потенциальных агрессоров показали, что довольно часто, к примеру сказать, колкость языковая личность произносит не спонтанно, а подает как «заготовку».
Например: Две девушки, находящиеся в неприязненных отношениях, разговаривают:
-Ты что, заболела??? Так плохо выглядишь…
8. Эмоциональная/ рациональная
В этой бинарной оппозиции маркированным членом является рациональная агрессия. Основной принцип дифференциации- наличие/ отсутствие в речевом действии рационального начала.Эмоциональная агрессия относится к ядерному виду изучаемого речевого феномена. Обычно она проявляется в рамках спонтанного речевого акта. Реже эмоциональное речевое действие использует полную, развернутую модель формирования речи. Эмоционально-агрессивные речевые действия обычно имеют характер аффекта.
-Чтоб ты сдох!!!
Рациональная агрессия может выступать спонтанной. Но чаще это запланированное речевое выступление. Как правило, она находит выражение в разного рода непрямых формах воздействия: колкостях, шутках, иронии. Но, разумеется, не всегда. Основной признак рациональной агрессии заключается в стремлении говорящего на осознанном уровне учитывать при достижении перлокутивного эффекта особенностей коммуникативной ситуации и личностных свойств адресата речи. В некоторых случаях говорящий- агрессор осознанно отдает предпочтение именно аффективным грубым приемам воздействия. Пример:
Пьяный мужчина зашел в автобус, и не собирается оплачивать проезд. Водитель:
-Выйди вон из автобуса!!! Я тебе что сказал??? Пошел вон!!! Не понимаешь чтоли??? Пьянь!!!
9.Направленная на адресата/ направленная на предмет речи
В рамках речевого акта объектом агрессии может быть как адресат, так и тот, о котором идёт речь, предмет речи. Во втором случае объект агрессии может даже отсутствовать в коммуникативной ситуации. Проще говоря, проявление агрессии может выглядеть как «Ты дурак», а может, «Он дурак», «Я его сейчас ударю». Второй вид агрессии обычно широко представлен в средствах массовой коммуникации (особенно печатных).
10. Сильная/слабая
Выделение этой оппозиции необходимо для измерения перлокутивного эффекта агрессивного действия. Сильная агрессия становится результатом речевого акта, способного повлиять на изменение эмоционального состояния коммуникативного партнёра, вызвать у него сильную фрустрацию, чувство унижения, страха и т.п.
-Захлопнись, чмо!!!
При этом интенсивность речевого воздействия не всегда зависит напрямую от грубости, «выпрямленности» речевого акта. В некоторых случаях эффект сильной фрустрации может стать следствием ядовитой шутки или колкости.
Разговор двух девушек: «Ты представляешь, прихожу я в клуб в новом платье, а … мне и говорит «Ой, какой платьишко!!! Я недавно мимо секонд-хенда шла, такое же видела на витрине» До сих пор так обидно!!! Вааще!!!
Форм речевой агрессии на сильную и слабую приводит к мысли, которая, на первый взгляд, вступает в противоречие с первоначальным пафосом этой публикации. Дело вот в чем: квалифицируя агрессию и агрессивность как коммуникативное зло, мы всё таки должны осознавать неизбежность существования этого речевого феномена в континууме общения. Более того, в небольших дозах агрессия в речи очень даже необходима.Люди, вступающие в коммуникативные отношения, отличаются друг от друга особенностями характера, мироощущения, мировоззрения и т.п. Неодинаковость индивидов, разнообразие трактовок точек зрения на одно и тоже явление и мн. Др.- всё это становится причиной разного рода конфликтов. При этом не все конфликты есть проявление враждебности, засоряющей коммуникативное пространство. Столкновение мнений, отстаивание правоты своих убеждений часто приводит к рождению нового, к творческим инсайтам и т.п.В небольших дозах- в виде легкой эронии, шутки, дружеских розыгрышей и т.п.- агрессия не ухудшает, а улучшает коммуникативный климат. Позволим себе гастрономическое сравнение: легкую агрессию можно уподобить горчицей к мясу или горьковатому привкусу пива. Легкую агрессию можно так же уподобить феномену языковой игры: на первый взгляд, языковая игра расшатывает систему языка, на самом же деле укрепляет эту систему. Подобно этому шутка, ирония и т.д. могут не ослабить, а укрепить дружеские и семейные отношения. Небольшой субстракт агрессии в общении может стать противоядием против приторности, лицемерия и ханжества.Вышеперечисленные рассуждения побуждают выделить ещё одну, бинарную оппозицию.
11. Враждебная/ невраждебная
Разумеется, ядерной формой исследуемого речевого феномена следует считать агрессию враждебную. Именно она представлена во всех данных выше примерах.Агрессия невраждебная чаще всего присутствует в неофициальном дружеском общении, чаще всего- мужском, но не полько. Она похожа на шутливые (иногда очень ощутимые) тумаки, толчки и удары, которыми в шутку обмениваются здоровые и жизнерадостные молодые люди. Потому невраждебная речевая агрессия- показатель психологического здоровья, если угодно- нормальности отношений, которые связывают друзей.Здоровые дружеские отношения отражают особое жизнеутверждающее мироощущение коллектива, которое М.М. Бахтин назвал карнавальным. Это особое состояние, по своей тональности, смысловому наполнению противоположное официально- тотальтарному единомыслию. Оно несет с собой оптимизм народно-смехового мировосприятия, « освобождение от господствующей правды существующего строя, временную отмену всех иерархических отношений, привилегий, норм и запретов» , и реализуется в «особой форме вольного, фамильярного контакта между людьми», где создается «особый идеально-реальный тип общения между людьми, невозможный в обычной жизни. Это вольный фамильярно- площадной контакт между людьми, не знающий никаких дистанций между ними».Именно таким мироощущением пронизано неофициальное дружеское общение, в котором можно услышать как бы агрессивные речевые выступления: инвективы, посылы с упоминанием «непристойных» частей тела, злопожелания, угрозы и т.п. невраждебная агрессия- это агрессия лишь по форме. При всех признаках агрессивности основная интенция речевого акта не содержит стремления принести вред, ущерб собеседнику. Например:
Два друга общаются:
-Дай шапку померить, удод!
- Иди на фиг, полудурок!!!
Одна девушка своей подруге:
-Мартышка, поехали по магазинам пошляемся!!!
Все выделенные разновидности речевой агрессии как способа воздействия в коммуникации можно представить в виде поля с ядром, где будут располагаться наиболее очевидные формы проявления агрессивности, и периферии, где исконная иллокуция описываемого явления несколько ослаблена. К ядерным видам речевой агрессии следует отнести прямую, неинструментальную, инициативную, креативную, непосредственную, спонтанную, эмоциональную, сильную, враждебную. Соответственно, к области периферии отойдут непрямая, инструментальная, реактивная, пассивная,опосредованная, подготовленная, рациональная, слабая, невраждебная.
Речевая агрессия в школе и способы ее преодоления
Речевая агрессия, как пожар, охватила современное общество. К сожалению, особенно актуальна эта проблема для детской речевой среды и педагогического общения. Агрессия слова все активнее участвует в детских играх и развлечениях подростков, проникает в разговоры отцов и детей, учителей и учеников.
В самом общем виде речевую агрессию можно определить как грубое, оскорбительное, обидное общение; словесное выражение негативных эмоций, чувств или намерений в неприемлемой в данной речевой ситуации форме: оскорбление, угроза, грубое требование, грубый отказ, обвинение, насмешка. Агрессивные намерения скрыто или косвенно выражаются и в жалобах, доносах, сплетнях.
Беда в том, что большинство школьников, демонстрируя явную склонность к обидному общению, при этом не оценивают свою речь как агрессивную, не способны к объективной оценке собственного речевого поведения, а значит – к его анализу и изменению. Дети могут словесно унижать, намеренно оскорблять, запугивать, высмеивать друг друга, чтобы повысить собственную самооценку («Я лучше тебя»), продемонстрировать позицию лидера («Я могу себе это позволить»), укрепить свой авторитет в детском коллективе («Я заставлю тебя слушать даже то, что тебе неприятно»).
Агрессия часто проявляется и в речи учителей: пренебрежительно-грубое или повелительно-покровительственное отношение к ученикам проявляется в повышении тона, резких восклицаниях, неоправданно частом употреблении повелительного наклонения глаголов, отсутствии необходимых формул речевого этикета, грубых замечаниях и язвительных насмешках: «Закрой рот!»; «Выйди вон из класса! Считаю до трех…»
Между тем именно речевая агрессия педагога может иметь наиболее опасные последствия. С одной стороны, это так называемый «дидактогенный невроз», который, по некоторым неофициальным данным, составляет около 30% всех детских неврозов: у детей снижается самооценка, возникает неуверенность в себе, появляется сначала страх перед конкретным учителем, а потом и перед школой вообще. Кроме того, у ребят часто складывается впечатление, что агрессия учителя направлена не на их поведение в конкретной ситуации, а на них самих, их личность: «я плохой», а не: «сейчас я поступаю плохо».
С другой стороны, добиваясь сиюминутных целей послушания в неэтичной форме, педагог невольно провоцирует ответную агрессию. Кроме того, школьники усваивают агрессивную модель речевого поведения и переносят ее на общение друг с другом.
Агрессивная речь наглядно демонстрирует авторитарный стиль общения, отсутствие профессионализма и приводит к отчуждению, враждебности, непониманию. Получается, что агрессия слова не только недопустима в этическом отношении, но и оказывается просто неэффективной с коммуникативной точки зрения.
Вряд ли можно говорить о полном устранении речевой агрессии из педагогического общения. Однако можно научиться успешно контролировать, сдерживать, преодолевать агрессию слова, не прибегая при этом к ответной грубости.
Пожалуй, самое серьезное препятствие на пути преодоления речевой агрессии – это беспечная лояльность современного человека в оценке агрессии слова. И если учитель отказывается объективно признать собственную склонность к ее проявлению, стыдливо заменяя это понятие абстрактными «несдержанность», «резкость», «неуравновешенность» и утешая себя тем, что «сейчас все так говорят», он ничего не сможет изменить в своем общении с учениками.
Поэтому наиболее общее направление предотвращения агрессии в школьной среде – самонаблюдение и самоконтроль учителя над собственным речевым поведением, анализ своей речи с точки зрения вежливости, корректности, эффективности воздействия. Задумаемся, например, всегда ли наши обращения к детям, выражения мнения, просьбы, отказы вежливы? Извиняемся ли мы за ошибку, несправедливую оценку?
Чтобы избежать резкости, часто достаточно просто попытаться встать на позицию ученика, «быть выше ссоры». Способность к эмпатии – сопереживанию проблемам собеседника, умение объективно оценить личностные особенности и эмоциональное состояние ребенка – очень важны для коммуникативной компетенции педагога. Наконец, толерантность – терпимость, снисходительность – тоже необходимое профессиональное качество учителя, которое предполагает корректность оценок, умение прощать, признание права ученика на собственное мнение.
Существуют и частные приемы контроля над речевой агрессией в конкретных речевых ситуациях.
Игнорирование речевой агрессии: не реагировать на бестактность в свой адрес, «не замечать» враждебности со стороны собеседника, не отвечать грубостью на грубость. Это может быть молчание в ответ на агрессивное высказывание; отказ от продолжения общения (отвернуться, уйти); продолжение общения в спокойной, ровной тональности.
Механизм метода достаточно прост: очень часто общение в конфликтной ситуации строится по принципу: «Он мне – слово, а я ему – десять». Так возникает словесная перебранка, каждый участник которой стремится оставить за собой «последнее слово». Игнорирование же представляет собой альтернативную коммуникативную стратегию, которая, во-первых, оказывает психологическое воздействие на «агрессора» (эффект неожиданности) и разрушает его «негативный сценарий». Это достаточно действенная мера против агрессии в том случае, если ситуация не приобретает острый раздражающий характер и не переходит в открыто обидное, неприемлемое для вас общение.
Переключение внимания: попытаться изменить враждебное настроение собеседника, отвлечь его от агрессивного намерения или изменить его отрицательное эмоциональное состояние; перевести разговор на другую тему. Основные способы переключения внимания: неожиданный вопрос («Неужели ты думаешь, что…?»; «Сколько времени мы уже потратили на ссору?»); отвлекающее предложение («Поищем ответ на этот вопрос в энциклопедии»; «Давай попросим помощи у всего класса» и т.п.); необычное задание (например, ролевая игра, работа в парах, использование раздаточных материалов, просмотр учебного фильма); постоянное чередование на уроке различных видов речевой деятельности (устный ответ, слушание, чтение текста, письменная работа).
Метод проецирования положительных личностных качеств и поведенческих реакций: зная «сильные» стороны, положительные свойства ученика, в определенной ситуации актуализировать (обозначить, напомнить) эти качества с помощью высказываний, которые подчеркивают
9-09-2015, 19:19
