Заключение
Существует определенный набор человеческих качеств, которые были перечислили выше, составляющий основу организаторских способностей. Эти качества не зависят от производственного опыта работника, поэтому руководителем человек может становиться в относительно раннем возрасте.
В данной работе я также остановилась на тех моментах, которые определяют эффективность работы менеджера.
Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений. На эффективность работы менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.
Отрицательно влияет на результативность работы менеджера отсутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших вопросов, присвоение себе результатов работы коллектива, пристрастное отношение к сотрудникам.
Однако в некоторых случаях эффективность работы руководителя зависит от подчиненных. Например, если они плохо проработали вопрос или боятся сами принимать решение, то часто бегают за консультацией к шефу, отвлекая его от других более важных дел. То же бывает, если подчиненные не знают точно своего задания и взваливают на себя работу, с которой не могут справиться, и руководитель вынужден им помогать, чтобы не "завалить" дело. Во многом это происходит, кстати, от неумения планировать. Сложности для руководителя возникают и в том случае, когда подчиненный не умеет с ним разговаривать, толком объяснить свои проблемы и желания, но постоянно ожидает указаний и инструкций.
В конце своей работы я сделала общий вывод, что современный руководитель:
1. Может установить и поддерживать отношения с равными себе людьми.
2. Способен быть лидером.
3. Способен построить систему коммуникаций в организации, получать надёжную информацию и эффективно её оценивать.
4. Обладает способностью принимать нестандартные управленческие решения в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.
5. Способен найти оптимальный вариант решения в условиях ограниченного времени.
6. Обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации (состояние, возникающее у человека при столкновении с препятствиями, которые он субъективно воспринимает как непреодолимые), хладнокровен.
7. Поощряет участие членов коллектива в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна.
8. Может выйти проигравшим без чувства поражения и приняться за решение новых проблем.
9. Способен удерживать высокий уровень усилий, энергичен.
10. Компетентен в специфических проблемах управления.
11. Высказывает подчинённым только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.
12. Прилагает усилия по защите личного достоинства своих подчинённых, жёстко пресекает любые попытки нанесения им морально-психологических травм.
13.Предоставляет подчинённым как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности.
14. Способен вызвать к себе расположение.
15. Концентрирует внимание на поставленных приоритетных целях, по вкладу в их реализацию оценивает подчинённых.
16. Служит примером в эффективности использования рабочего времени, делится со своими коллегами рациональными приёмами достижения этого.
17. Умеет ясно, точно, коротко выразить свои мысли словам
Список использованных источников и литературы
1. Кишкель Е.Н. «Управленческая психология», Москва «Высшая школа», 2002
2. Авдулова Т.П. «Психология менеджмента», Москва «AKADEMA», 2003
3. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. «Менеджмент», Москва «AKADEMA», 2003
4. Шикун А. Ф., Филинов И. М. «Управленческая психология», Москва «Аспект прогресс», 2002
5. Столяренко Л. Д. «Психология делового общения и управления», Ростов-на- Дону «Феникс», 2005
9-09-2015, 19:37