Труднее поддаются количественной оценке субъективные показатели. Важнейшим из них является степень профессионального (служебного) взаимопонимания членов экипажа. Чаще всего оценка субъективных показателей осуществляется по качественной двоичной системе "хорошо-плохо". Возможно также применение трех-пяти балльной системы оценки, являющейся своего рода попыткой перехода к количественному измерению субъективных показателей. При достижении высокого уровня сработанности в военно-профессиональной сфере неизбежно происходит сближение субъективных и объективных оценок, но на начальных этапах возможно преобладание субъективного подхода к оценке, который к тому же отличается большей динамичностью, ситуативностью и легче поддается управлению.
Для оценки и прогноза боевой сработанности воинов в военно-профессиональной сфере можно использовать в течение некоторого времени пробное выполнение функциональных совместных обязанностей как на реальных образцах боевой техники и оружия, так и на всевозможных моделях, тренажерах и приспособлениях. Целесообразно также использовать для этих целей совместное несение боевых дежурств, регламентное обслуживание техники и оружия, выполнение хозяйственных работ, участие в субботниках и т.д.
Приемлемы и различные формы наставничества. В ходе таких экспериментов целесообразно наблюдать за особенностями процесса сближения, срабатываемости членов экипажа, зафиксировать достигнутые ими результаты, а после завершения работ провести беседу или анкетирование участников для оценки их психических состояний, преобладающих эмоций и общего впечатления о партнере по совместной деятельности.
При оценке третьего компонента сплоченности - психологической совместимости - также можно ориентироваться на объективные и субъективные показатели. На объективном уровне ее показателем является количество межличностных конфликтов в сфере внеслужебного общения, а на субъективном уровне при хорошей совместимости у членов экипажа возникает чувство эмоциональной взаимной удовлетворенности. При объективном подсчете количества конфликтов, в первую очередь, следует учитывать преднамеренные, негативные по содержанию и влиянию на эмоциональную сферу личности конфликты. Сведения о ситуативных конфликтах используются в качестве дополнительной информации. Объективный уровень несет в себе количественную меру психологической совместимости, а субъективный как бы подытоживает сложившиеся в экипаже отношения, является своеобразным свидетельством степени развития коллектива. Ведь в эмоциях лучше всего реализуется правдивость отношений: эмоции могут быть ложными, но не могут быть лживыми. К числу основных проявлений эмоциональной удовлетворенности партнером, на наш взгляд, следует отнести: наличие положительных эмоций во время и после совместного отдыха, занятий спортом, участия в культурно-массовой работе и т.д.; признание своих товарищей наиболее интересными собеседниками и партнерами по проведению досуга, стремление к совместному проведению свободного времени.
На основании частных оценок всех трех составляющих определяется итоговая, общая оценка сплоченности экипажа.
Следует помнить, что при оценке сплоченности нельзя ориентироваться только на результаты обследования по одной методике.
Разовое обследование, как правило, дает лишь повод для более детального изучения выявленной тенденции во взаимоотношениях в конкретной сфере совместной деятельности и требует дальнейшего уточнения ее другими методами исследования.
Нарушение сплоченности в одной из сфер взаимодействия неизбежно сказывается на общей оценке сплоченности и, в первую очередь, на общей боеспособности экипажа.
В целом работа по изучению уровня сплоченности, по выработке показателей, критериев и методов ее оценки не является самоцелью. Знание подлинного состояния взаимоотношений между воинами, их особенностей и тенденций развития - основа для активного воздействия на процесс сплочения.
СОЦИОМЕТРИЧЕСКАЯ МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ ВОИНСКОГО КОЛЛЕКТИВА
Руководитель (командир, начальник) подразделения, несомненно, заинтересован в наибольшей эффективности его функционирования. Для этого ему необходимо постоянно влиять на протекающие в его психологической сфере процессы. Однако, как показывает практика, достичь этого нелегко. Офицер не сможет эффективно управлять своими подчиненными, если не будет иметь достаточно полной и точной информации о содержании каждого из элементов коллективной психологии, особенностях взаимоотношений между военнослужащими.
СИСТЕМА МЕТОДОВ ИЗУЧЕНИЯ КОЛЛЕКТИВА
Современная отечественная военная психология предлагает командирам (начальникам) подразделений достаточно большой арсенал соответствующих методов изучения психологии коллектива. Их можно условно объединить в три относительно самостоятельные группы:
1. Всеобщий метод (диалектический), реализуемый для изучения всех явлений объективной и субъективной действительности, в том числе и внутриколлективных, но предоставляющий офицеру лишь ориентировочную информацию.
2. Общие методы включают в себя те из методов, которые позволяют получать уже более точную информацию о содержании изучаемого явления. В интересах изучения психологии коллектива большинство психологов к ним относят методы наблюдения, изучения документов, анализа результатов деятельности, независимых характеристик и эксперимента.
3. Специальные методы позволяют получать достаточно полную и точную информацию об изучаемых социально-психологических явлениях. В их числе наибольшее распространение в последние годы получил метод опроса , предполагающий изучение социально-психологических явлений воинского коллектива на основе анализа ответов опрашиваемых (респондентов) на определенный перечень вопросов. Этот метод реализуется в различных методиках. Среди наиболее распространенных в войсковой практике является социометрическая методика американского социального психолога и психиатра Якоба Морено.
Сущность социометрической методики и ее возможности
Как средство психологического изучения, социометрическая методика (социометрия) представляет собой совокупность приемов для количественной оценки и графического представления межличностных отношений в группах и коллективах на основе анализа выборов, сделанных военнослужащими для различных видов совместной деятельности .
Социометрическая метода опроса позволяет:
¨ выявить структуру межличностных отношений путем определения взаимных чувств, симпатий, неприязни, безразличия среди военнослужащих - членов данной группы;
¨ определить уровень авторитетности лидера, а также место (статус) каждого члена группы в структуре межличностных отношений;
¨ определить наличие и состав микрогрупп, взаимоотношения между ними;
¨ дать оценку групповой сплоченности.
В войсковой практике социометрическая методика применяется в двух вариантах: параметрическом и непараметрическом.
Сущность параметрической социометрии состоит в том, что испытуемым предлагается сделать строго определенное число выборов по заданному критерию. Например, назвать пять военнослужащих которые обладают наибольшей совместимостью и бесконфликтностью или могут составить самую надежную команду для выполнения специального задания.
Непараметрическая социометрия позволяет выбирать и отвергать любое число лиц при условии, что военнослужащие положительно относятся к проводимому опросу. В противном случае могут быть ответы «Выбираю всех» или «Отвергаю всех», которые существенно искажают получаемые результаты.
Достоинствами социометрии являются: возможность за короткое время собрать значительный материал, который поддается статистической обработке и может быть представлен наглядно; возможность регистрации отношений между всеми членами коллектива (группы). Одновременно к числу ее недостатков относится фиксация преимущественно эмоциональных отношений, выраженных в симпатиях и антипатиях военнослужащих; невозможность выявления истинных мотивов выборов; отражение в числе выборов не столько сплоченности, сколько дружеских связей.
Последовательность подготовки и проведения опроса
Считается, что методика оценки групповой сплоченности доступна каждому офицеру. Суть социометрической методики состоит в выборе каждым членом группы из ее состава партнера для совместных действий и общения в различных предполагаемых ситуациях. С этой целью формулируются вопросы - ответы (выборы), на которые позволяют выявить индивидуальное отношение военнослужащего к другим членам коллектива по определенному критерию (например, деловому, нравственному, коммуникативному, эмоциональному, ролевому). Вопросы позитивной и негативной направленности могут звучать примерно так:
- С кем из членов группы Вы хотели бы выполнять ответственные боевые задачи? Кто бы мог возглавить группу для выполнения ответственной задачи, поставленной командиром? (деловой критерий);
- У кого попросили бы совет? С поведением и взглядами, каких военнослужащих Вы бы не согласились? (нравственный критерий);
- С кем бы Вам хотелось поговорить, пообщаться в свободное от службы время? (коммуникативный);
- С кем бы Вы хотели вместе отдыхать (пойти в увольнение, на вечеринку и т.п.)? (эмоциональный критерий) и т.д.
Для регистрации ответов подготавливаются опросные листы, форма которых показана в таблице № 1, рассчитанной на 10 (по 2 каждого из критериев) задаваемых вопросов. Справа от алфавитного списка всех военнослужащих подразделения выделяются несколько колонок, в которых опрашиваемые проставят свой выбор.
Таблица №1. Образец карточки социометрического опроса
| № пп | Номер вопроса | Результирующий выбор | |||||||||||
| В/звание | Фамилияи инициалы |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||
| 1 | Ряд. | Антонов А.А. | + | + | - | 0 | + | - | + | + | + | - | + |
| 2 | Ряд. | Борисов Б.Б. | |||||||||||
| 3 | Ряд. | Володин В.В. | + | - | - | 0 | - | 0 | + | + | - | - | - |
| 4 | Ряд. | Гришин Г.Г. | 0 | + | 0 | 0 | 0 | - | + | + | - | - | 0 |
| 5 | Ряд. | Демин Д.Д. | + | - | + | - | + | - | + | + | - | - | 0 |
Опыт проведения социометрических опросов в войсковых условиях показывает, что наиболее значимыми критериями для непараметрической оценки групповой сплоченности является выбор респондентами тех военнослужащих, с которыми он мог бы успешно выполнять различные виды деятельности в пределах собственной компетенции.
В ходе опроса каждому военнослужащему предлагается мысленно проанализировать предлагаемые ситуации (вопросы) и определить (сделать выбор), кто из его сослуживцев наиболее подходит для совместной деятельности в предложенных условиях, кто не подходит, а кто подходит, но с определенными ограничениями. Вопрос может быть сформулирован следующим образом: «Вам приказано назначить военнослужащих для усиления охраны корабля, находящегося в морском порту страны, где обострился межэтнический конфликт. Учитывая опасность сложившейся ситуации, кого бы Вы предложили для усиления? Кого бы не предложили? Кого бы предложили лишь в том случае, когда других кандидатов не будет?»
Иногда, в связи с отсутствием времени или по другим причинам, в опрос включается менее 10 вопросов. Однако необходимо учитывать, что чем больше вопросов отражает каждый критерий, тем меньше вероятность ошибки в выборе и выше коэффициент надежности получаемых результатов.
Положительный выбор респондента фиксируется в опросном листе в колонке номера задаваемого вопроса знаком «+». Отрицательный выбор обозначается знаком «-», а нейтральный – «0». Вариант заполнения опросного листа матросом Борисовым Б.Б. представлен в таблице № 1. Оценку собственной готовности к предлагаемой деятельности военнослужащий не производит.
Обработка результатов социометрического опроса
После ответа военнослужащих на все вопросы офицер собирает опросные листы и производит обработку полученных результатов. Первоначально в каждом опросном листе он определяет итоговые выборы, сделанные каждым респондентом. Для этого подсчитывается количество положительных, нейтральных и отрицательных выборов, сделанное каждым опрашиваемым. В случае, когда какой-либо из выборов преобладает в опросном листе (6 и более), он является итоговым. В других случаях положительные и отрицательные выборы попарно взаимно погашаются и в каждом случае представляют собой один нейтральный выбор. Вариант определения итоговых выборов матроса Борисова Б.Б. показан в таблице № 1.
После обработки опросных листов итоговые выборы заносятся в социоматрицу, форма, которой показана в таблице № 2.
Таблица № 2. Образец социоматрицы
| № пп | кто выбирает | кого выбирают | количествосделанныхвыборов |
количество взаимных выборов | ||||||||||
| В/зв. | Фамилия и инициалы |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Кс + | Кс0 | Кс - | К++ | Кс00 | Кс - - | ||
| 1 | Ряд. | Антонов А.А. | + | - | 0 | + | 2 | 1 | 1 | 1 | - | - | ||
| 2 | Ряд. | Борисов Б.Б. | - | + | + | + | 3 | 1 | - | - | - | - | ||
| 3 | Ряд. | Володин В.В. | + | - | 0 | - | 1 | 2 | 1 | - | - | 1 | ||
| 4 | Ряд. | Гришин Г.Г. | - | 0 | 0 | 0 | - | 1 | 3 | - | - | 1 | ||
| 5 | Ряд. | Демин Д.Д. | + | 0 | + | - | 2 | 1 | 1 | 1 | - | - | ||
| Количество полученных выборов | Кп + = | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | СК «+» = 6 | СК «++» = 2 | ||||||
| Кп 0 = | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | СК «0» = 6 | СК «00» = 2 | |||||||
| Кп - = | - | 2 | 1 | 2 | 1 | СК «-» = 6 | СК «- -» = 0 | |||||||
Заполняя социоматрицу, офицер переносит значения итоговых выборов каждого военнослужащего в соответствующую его номеру в списке вертикальную графу раздела «Кто выбирает». Например, выборы, сделанные матросом Борисовым Б.Б., стоящим в списке под номером 2, в представленной таблице и занесены в графу 2.
Далее результаты обрабатываются в целом за подразделение. Первоначально подсчитывается количество (Кп) положительных, нейтральных и отрицательных выборов, полученных каждым военнослужащим. Аналогично определяется количество (Кс) выборов, сделанных каждым из опрашиваемых. Далее выявляется количество «К++ и т.д.» взаимных (респонденты сделали одинаковые выборы друг друга) выборов и также заносятся в соответствующую графу социоматрицы. После этого подсчитывается общее количество (СК) полученных выборов и сумма количества «СК++ и т.д.» взаимных выборов.
На основе последующего анализа сделанных односторонних и взаимных выборов определяются основные социометрические показатели коллектива (группы) и отдельных военнослужащих: микрогруппы и их состав, социометрический статус личности в группе, степень совместимости членов коллектива, уровень групповой сплоченности и др.
Количество микрогрупп и их состав отражаются с помощью социограммы. Для упрощения процедуры ее составления каждому военнослужащему присваивается порядковый номер, как правило, согласно списку опросного листа. Каждый респондент обозначается кругом с соответствующим ему номером. Отношения между ними обозначаются линиями со стрелками. При этом положительный выбор обозначается сплошной линией, а отрицательный – пунктиром. На основе анализа выборов, представленных в социоматрица, оформляется социограмма.
Социограмма имеет несколько вариантов. Первый из них – индивидуальная социограмма. В этом случае офицер выбирает того подчиненного, который представляет для него наибольший интерес, и строит социограмму в системе всех его связей, выявленных в результате проведенного опроса. Ее примерное оформление для старшины I статьи Володина В.В. по результатам приведенной ранее социоматрицы (см. таблицу №2) показано в схеме №1.
Анализ социограммы позволяет сделать вывод, что В.В.Володин положительно относится лишь к А.А.Антонову (№1), который, в свою очередь, к нему относится отрицательно. Взаимное отрицание, которое может отражать состояние конфликта, выявлено между В.В.Володиным и Б.Б.Борисовым (№2). Нейтральное взаимное отношение друг к другу установлено между ним и Г.Г.Гришиным (№4).
   2
|
4
|
||||
  1
|
 3
|
5
|
|||
| Схема № 1. | Индивидуальная социограмма ст. I ст. Володина В.В. | ||||
Второй вариант представляет собой произвольное по форме плоскостное изображение, на котором рассматриваются все связи и количество выборов между военнослужащими подразделения (см. схему №2).
   |
    2
|
|
 4
|
||
  |
|||||
 1
|
5
|
||||
| Схема № 2. | Общая социограмма подразделения. | ||||
Из общей социограммы видно, что наибольшее количество отношений характерно для матроса Антонова А.А. Это говорит о его активной позиции в коллективе. Офицера должно насторожить обособленное положение в группе матроса Гришина Г.Г., которое может быть следствием его психологической замкнутости или отрицательном отношении к военной службе. Не должно остаться без внимания и социометрическое положение старшины I статьи Володина В.В.
Более глубокий анализ социограммы позволяет выявить еще целый ряд внутригрупповых характеристик. В рассматриваемом случае не установлено наличие микрогруппы в обследованном подразделении, однако это всегда проявляется, если коллектив объединяет более 5 военнослужащих.
Последующий анализ социоматрицы (см. таблицу №2) позволяет путем несложных математических расчетов определить целый ряд социометрических индексов, отражающих особенности сложившихся в подразделении внутри-коллективных отношений и положение каждого военнослужащего в системе межличностных связей. Например, полученные выборы характеризуют популярность, авторитетность и социометрический статус личности в группе. Для этого используется формула:
| Ист = | Кп+ - Кп - | ||||
| Н - 1 | |||||
| где: | Ист | - индекс социометрического статуса; | |||
| Кп+ | - количество полученных положительных выборов; | ||||
| Кп - | - количество полученных отрицательных выборов; | ||||
| Н | - количество опрошенных военнослужащих. | ||||
Используя представленную формулу, рассчитаем социометрический статус матроса Демина Д.Д. по данным рассмотренной ранее социоматрицы. Как известно, им получено два положительных и один отрицательный выбор. В опросе участвовало 5 человек. В результате расчетная формула будет выглядеть следующим образом:
| Ист = | 2 – 1 | = | 1 | = | 0,25 |
| 5 - 1 | 4 |
Если учесть, что максимальный (абсолютный) социометрический статус, как и показатели других индексов, равен 1, то авторитетность матроса Демина Д.Д. в группе выглядит достаточно низкой.
Аналогично проводятся показатели и других социометрических индексов. Но для этого используются другие показатели социоматрицы. Например, анализ взаимных выборов позволяет оценить психологическую совместимость военнослужащих. Для этого применяется следующая формула:
| Исм = | К++ - К - | ||||
| Н - 1 | |||||
| где: | Исм | - индекс совместимости военнослужащего; | |||
| К++ | - количество взаимных положительных выборов; | ||||
| К -- | - количество взаимных отрицательных выборов. | ||||
Другие обозначения аналогичны ранее приведенной формуле.
Весьма важным для офицера является возможность методики определить индекс групповой сплоченности (Игс) подчиненного подразделения. Она представляет собой разницу между индексами группового единства (Иге) и групповой разобщенности (Игр).
Для расчета группового единства используется формула:
| Исм | = | СК++ | ||||
| Н(Н – 1) | ||||||
| где: | СК++ | - сумма количества взаимных положительных выборов. | ||||
Расчет индекса групповой разобщенности производится аналогично, но с применением другой формулы:
| Игр | = | СК -- | ||||
| Н(Н – 1) | ||||||
| Где:: | СК | - количество взаимных отрицательных выборов. | ||||
После проведения необходимых расчетов и получения показателей группового единства и групповой разобщенности определяется индекс групповой сплоченности подразделения. Для этого применяется формула:
| Игс | = | Иге - Игр | |||
| где: | Игс | - индекс групповой сплоченности. | |||
Как уже отмечалось, рассмотренная методика позволяет проводить расчеты еще целого ряда социально-психологических явлений. Для этого необходимо лишь знать последовательность проведения опроса, обработки полученных результатов и соответствующую формулу расчетов. Следовательно, применение методики социометрического опроса создает условия для более точной диагностики офицером внутриколлективных отношений в подчиненном подразделении и, как следствие, повышения эффективности управленческой деятельности командира.
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру)
Ключевые слова: вербальный, взрослым, группа, психосемантический, тест, школьникам
Тестируем: Отношения внутри группы · Возраст: Любой
Тип теста: Вербальный, Психосемантика
Просмотров: 128 · Комментарии: написать
Назначение теста
Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).
Инструкция к тесту
В предложенной таблице
9-09-2015, 16:27