Психология рыночных отношений

1. Психология человека: собственность и труд

В самом общем смысле психика - это свойство воспринимать, познавать и регулировать на этой основе свое поведение и деятельность, то есть свойство вживаться в этот мир и выживать в нем. Следовательно, поведение человека в данном случае - это способность постоянно вживаться в мир, вписываться в него, а деятельность - наоборот, способность (если кратко) выживать (не просто в смысле "оставаться в живых", а прежде всего в смысле "выживать из мира, переходить из устоявшихся устаревших форм в новые состояния, в новый мир"). Человек постоянно изучает возможности, создает условия, добывает средства... Он постоянно трудится, чтобы восполнять хотя бы то, что проживает, затрачивает. Множество факторов социально-психологического свойства складываются так, что человек всегда хочет еще больше и еще лучше, хочет жить по-человечески (в его понимании).

Поэтому речь о рынке и рыночных отношениях должна начинаться с того, что у человека изначально лежит в душе и откуда все это начинается.

Итак, человек начинается с желания , элементарно простого "хочу жить". А чтобы жить, надо что-то иметь. Чтобы что-то иметь, надо что-то делать, хотя бы трудиться. Поэтому первейшими правами человека , жизненно ему необходимыми, являются:

1) право иметь (собственность ) и 2) право работать (труд ).

Одно без другого не имеет никакого смысла.

Собственность - это то, чем человек владеет, пользуется и распоряжается . Эти три условия собственности обязательны: "это мое", "этим я пользуюсь" и "могу с этим делать что угодно мне" (отдать, продать, уничтожить и т.п.). Человек психологически сращивается со своей собственностью: изначально он владеет своим "Я", своим телом, вещами и т.д. И отторжение собственности (когда что-либо отбирают), по меткому выражению американского ученого Уильяма Джеймса, "люди переживают как отторжение какого-либо органа тела". Представьте ваши переживания, когда у вас отнимают: ваш дом, машину, свободу, или не получили того, ради чего долго трудились, во что столько вложили...

Следующий вывод заключается в том, что человек в конечном счете трудится для того, чтобы иметь нечто для своей жизни, для себя, чтобы иметь нечто свое, "собственное". Основа его существования - его собственность , и ради этой собственности он и трудится. Словом, право собственности - мощный побудительный мотив труда. Каждый нормальный человек психологически, глубоко внутри или ярко выраженно, хочет иметь больше и жить лучше. Отсюда следуют элементарно простые вещи:

1) каждому надо дать возможность иметь больше, то есть каждому по его труду!

2) каждому надо дать возможность реализовать свои способности, то есть от каждого по способностям!

3) если у людей способности изначально проявляются неодинаково: ни природные данные, ни приобретенные воспитанием и обучением, ни полученные по наследству, - то отсюда естественно следует неравенство собственности!

Неравенство вытекает из самой природы человека и оно должно быть! В этом смысле уравниловка на любом уровне - это насилие над человеком, его развращение и уродование .

Жизнь человеческого общества и каждого человека в отдельности держится на соблюдении естественных законов жизни, какими бы они ни были: психологическими, социальными, экономическими, политическими или моральными. И за нарушение этих закономерностей приходится дорого расплачиваться.

* * *

Долгое время у нас со всеми естественными законами творили произвол. Например, с той же собственностью. У Маркса понятие "частная собственность" включает: 1) собственность на личном труде и 2) собственность, созданную эксплуатацией. И в первые годы советской власти, при Ленине, это понятие было принято в марксовской формулировке: по решению ВЦИК в 1922 году признавались три формы собственности - частная, кооперативная и государственная. А в Конституции 1936 года произошла подмена понятий: убрали слово "частная" и внесли "личная". И все эти годы у нас процветает экономический произвол над человеком труда, что оборачивается уродованием самой естественной психики человека и выплескивается в самые различные социальные извращения общественной жизни.

Теперь наш человек, как правило, получает не по труду, трудится не по способностям и не там, где он мог бы наиболее полно реализовать себя. И имеет при этом смехотворное, весьма и весьма ограниченное право на собственность.

В дополнение к этому имеет дурное понимание равенства - в смысле уравниловки: отнять у того, у кого больше, и отдать тому, у кого меньше. Более того, тому, кто часто и не хочет трудиться и просто паразитирует на чужом труде. Таким образом отнимали и отнимают у тех и других самый мощный стимул: зачем трудиться?

2. Осознание рыночных отношений

Если в обществе осуществляется принцип "от каждого по способностям, каждому по его труду ", если общество признает за человеком его основополагающие права: право на собственность и право на труд , то такое общество неизбежно приходит к рыночным отношениям. Общество же, нарушающее законы рынка (экономики), рано или поздно приходит к тоталитаризму или хозяйственному развалу.

Если кратко, рынок - это культура экономики , основанная на естественных взаимоотношениях и соглашениях производителей и потребителей, а также посредников между ними. При этом мощным регулятором рынка является конкуренция, как процесс привлечения потребителя к своей продукции. Именно регулятором, а не страшилищем, каким ее подавали советскому человеку.

Да, рынок - это свободная стихия, в которой действуют экономические законы. Как и в любом явлении жизни, в нем есть и хорошее, и плохое. (Наших людей пугали плохим и скрывали от них хорошее!) Никто не гарантирован от неудач, от всяких дельцов в худшем смысле и преступников, как и в любом другом обществе. Но рынок и жесткий регулятор: надо быть постоянно в деловой форме, быть искусным предпринимателем, чтобы устоять в конкурентной борьбе, выживать, чтобы не отбросило на обочину жизни. Положительного в рынке больше: он будет существовать до тех пор, пока человечество не придумает более лучший регулятор хозяйственной жизни, чем рынок с его конкуренцией. Ни одно нормальное общество, вводя элементы планирования в экономику, не отказывается от преимуществ рыночной системы. Потому что она обеспечивает в первую очередь:

1) лучшее качество товаров ,
2) постоянное совершенствование и обновление,
3) отсутствие дефицита.

Надо сказать, что дискуссии о свободном и регулируемом рынках не имеют под собой серьезной почвы. Во-первых, там, где нет рынка, нечего и регулировать. Во-вторых, любой рынок регулируется, и регулируется при этом двояким образом: 1) рынок - это саморегулирующаяся система, 2) на рынке действуют производитель, посредник и потребитель , которые содержат, как гарантию нормальных взаимоотношений между собой, такие институты, как государство и право , выступающие в качестве регулятора рыночных отношений. В результате, складываются довольно серьезные регуляторы, основными среди которых можно назвать, к примеру, следующие: конкуренция в равных условиях, инвестиционная политика государства (создание выгодных условий там, куда нужно вкладывать средства), система налогообложения, государственное определение минимальной зарплаты, переподготовка кадров (биржи труда, службы занятости и т.п.), система социальной защиты, достоверность рекламы и др. Словом, рыночные отношения - естественные отношения экономической жизни общества и имеют основание в самой психике человека. Возможно, в будущем появится лучший механизм регуляции производства, обмена, распределения и потребления, но пока следует использовать то, что есть. Просто неразумно уничтожать старое, чтобы потом строить новое. Разумнее и естественнее параллельное существование и естественная постепенная смена старого на новое.

* * *

Что же касается рынка у нас, то многие десятилетия его попросту нет. Есть только его суррогат, так называемый "черный рынок" с его "черными" законами. Все экономические законы, хотя и по-черному, действуют у нас только там.

Настоящий же рынок нужно создавать, обеспечивая для него условия. Ввести рынок указом невозможно. Рынок делается , делается людьми рынка , предпринимателями.

Это означает, что не надо навязывать рынок. Надо только поддерживать то, чего хотят люди рынка . Тогда не надо будет ломать голову над тем, какой рынок нам нужен.Чужой хозяйственный уклад невозможно пересадить, можно только перенимать полезный опыт. А опыт - еще далеко не рынок. Психологическая практика показывает: экономика любой страны развивается в соответствии с ее национальной психологией . Это означает, что ни Америка, ни Япония, ни Китай, ни другие не подходят для нас в качестве образцов.

Единственное, что сегодня нужно делать - это поддерживать людей рынка. Тогда и появится новый феномен - феномен российского рынка, как еще одной хозяйственной модели в мировом опыте. Это стратегическая цель: без своего рыночного хозяйства, без своего общества собственников нам не обойтись. Только общество собственников будет прочным основанием и для возрождения русской культуры. А до тех пор говорить о падении нравов, низкой культуре и т.п. говорить просто бессмысленно. Пока люди думают о куске хлеба, им поистине не до культуры (Есть суровая реальность: "КУЛЬТУРА" ДОБЫВАНИЯ КУСКА!).

Стабильность общества и гарантия его процветания - в свободных собственниках . Они и будут определять, выбирать и создавать культуру. За Россией большое будущее, и от нас тоже будет зависеть и уже зависит, насколько оно приблизится.

3. Управление производством в рыночных условиях
(Управленческая модель Форда)

Если приближается рынок, то имеет смысл психологически настроиться на него. По крайней мере, приблизительно представить, с чем придется иметь дело. Тогда не будет страшно. Для примера можно рассмотреть управленческую модель Форда. Это он, Генри Форд, рискнул и вложил свой незначительный капитал в автомобилестроение примерно в то время, когда Россию сотрясали революции - февральская и октябрьская. Через несколько лет, в начале 20-х годов, он уже признанный "король автомобилестроения". Уже тогда его фирма выпускала больше миллиона автомобилей в год - больше, чем современные советские автогиганты. (О своей жизнедеятельности Генри Форд рассказывает в книге: "Моя жизнь - мои достижения".)

Можно с достаточным основанием утверждать, что в основе его успеха лежит психология человека труда, внимание к его труду, гуманизация труда. И просто уважение к человеческому труду. Одним из первых Форд на практике стал в полную меру использовать человеческий фактор. В то время это было довольно рискованно. Но он говорил: "Раз уж нам приходится работать, то есть смысл работать благоразумно и осторожно". И в дальнейшем, когда у него появился немалый штат управленцев производством, наставлял их: "Поменьше административного духа в деловой жизни, побольше делового духа в административной жизни".

В основе основ на сегодня у людей всегда и везде лежит труд ("труд всему голова!"). И рассматривая основные принципы деятельности Г.Форда, в первую очередь следует сказать о том, что труд является его основным хозяйственным принципом . Второй, экономический, принцип звучит примерно так: "Каждый из нас работает над материалом, который не нами создан и которого мы создать не можем, над материалом, который дан природой". И третий принцип (нравственный) - это право человека на труд , признание этого права за каждым.

Он неукоснительно придерживался этих принципов: пусть каждый работает по способностям и получает по труду, выплачивать ровно столько, сколько человек заработал. И опять же - право и достоинство человека: по его мнению, человек, заработавший на хлеб, имеет и право на этот хлеб. Если кто крадет у него этот хлеб, то крадет больше, чем хлеб - право на этот хлеб. Взаимоотношения человека с обществом Форд определяет, исходя из тех же принципов: "Если человек ничего не дал обществу, то он не имеет права ничего требовать от него".

Да, хозяйственный опыт Форда в условиях нашей предрыночной ситуации представляет большой интерес для руководителей и управленческого персонала. Наши условия несколько аналогичны фордовскому, да и государство, не имея лучшей альтернативы, все больше и больше будет ориентировать предприятия на человеческий фактор, и внутри и вне предприятия. Поэтому не случайно здесь взят для иллюстрации рыночных условий хозяйствования именно опыт Форда начала 20-х годов ХХ столетия. Кстати, и у нас складывались все условия для такого направления развития, но они были прерваны состоявшимися революциями (вспомните хотя бы Савву Морозова!).

Итак, главной задачей предприятия Г.Форд считает производство для потребления , а не для наживы. И мысли нет о производстве ради производства, как это происходит в "планово ориентированном" хозяйстве. Потому что товар должен быть конкурентоспособным, иначе фирма вылетит в трубу. Производство должно исходить из самого продукта, ориентироваться на потребление, чтобы все было практично и целесообразно. Лишний вес вреден в любом производстве. Две вещи тормозят продуктивность: алчность и расточительность. Полезная затрата и бережливость - вот отношение Форда к экономии (расточительство - зло!). Теперь коротко об основных управленческих подходах Форда.

1. Принцип времени (отношение к будущему и прошлому):

1.1. Не бойся будущего и не относись почтительно к прошлому. И то, и другое сковывают инициативу, мешают двигаться вперед, сосредотачиваться на главных задачах дня.

1.2. Кто боится будущего, то есть неудач, тот сам ограничивает круг своей деятельности . Необходимы смелость и раскованность.

1.3. Неудачи дают повод только начать снова и более умно. Нужно учиться превращать поражения в победы. Извлекать уроки. Не фиксироваться на неудачах.

1.4. Честная неудача не позорна, позорен страх перед неудачей . Комментарии здесь излишни.

1.5. Прошлое полезно только в том отношении, что указывает нам пути и средства к развитию . Для дела больше и не надо и меньше нежелательно. Анализ проделанного для делового человека, все равно что для шахматиста - вдумчиво повторить дома сыгранную на матче партию.

2. Принцип конкуренции:

2.1. Не обращай внимания на конкуренцию . Не отвлекайся. делай лучше свое дело.

2.2. Пусть работает тот, кто лучше справляется с делом . Отлично сказано.

2.3. Попытка расстроить чьи-либо дела - преступление . Наоборот, как показывает японский опыт последних десятилетий, там фигурируют одни и те же крупные фирмы и компании: сильные конкуренты помогают ослабевшему подняться на ноги. Понимают такую простую вещь: если кто выпадет из их круга, это ослабит оставшихся. (Дальше еще короче)

3. Принцип полезности:

3.1. Работать на общую пользу - стать выше выгоды.

3.2. Без прибыли не может держаться ни одно дело.

3.3. По существу в прибыли нет ничего дурного.

3.4. Хорошо поставленное предприятие, принося большую пользу, должно приносить и доход...

4. Производственный принцип:

4.1. Производить не значит дешево покупать и дорого продавать.

4.2. Раскручивать хорошую идею до конца, а не браться за несколько идей сразу.

4.3. Постоянно совершенствовать метод производства.

4.4. Прибыль всегда должна идти за производством.

4.5. Планирование должно быть разумным.

Все рассмотренные и перечисленные принципы так или иначе будут лежать в основе современного управления производством.

Но любое производство ничего не стоит без людей и рано или поздно развалится. Поэтому Г.Форд уделял исключительное внимание быту и досугу рабочих, которых у него было около 50000 человек. С этой целью он содержал в фирме социологическую службу , в штате которого трудились вникающие во все аспекты жизни трудящихся 60 специалистов. Форд прекрасно понимал: как человек живет, так он и работает .

Как и российский миллионер и крупный промышленник Савва Морозов, Форд известен, кроме как основатель своей промышленной школы, еще и своей благотворительной деятельностью. Он считал, что проще подать милостыню бедняку, чем устранить бедность. Пока это так и обстоит: бедность нигде до сих пор не ликвидирована, у нас - тем более.

* * *

У нас все еще сильны заидеологизированные социальные стереотипы предвзятого отношения к рынку, в том числе страх и настороженность. Как некий комплекс кастрации : при всех своих богатых природных данных мы долгое время были отлучены от нормальных для человека хозяйственных отношений, воспитывались в уродливых условиях.

Психология личности и социальная психология показывают, что "чувство хозяина", желание иметь и владеть и деловые отношения между людьми составляют психологическую основу собственности и рыночных отношений. Никто их не насаждал силой. На примере американской (фордовской) модели управления ясно видно, как сами рыночные отношения все больше и больше поворачиваются лицом к человеку, как не страшна эксплуатация, когда предприниматель вкладывает в своих людей большие средства, чтобы они могли по-человечески жить, а люди, его работники, отвечают взаимностью - приносят ему его успех .

Нашим деловым людям возрождающегося предпринимательства изначально нужно учитывать этот фактор, если они желают добиваться долгосрочного и надежного успеха. Серьезному предпринимателю не обойтись без команды хорошо оплачиваемых специалистов и технических исполнителей, руководителей и подчиненных. В основе современного управления - люди и их психология! И их значение с развитием рыночных отношений будет только усиливаться

Статья Алексея Нянина