Уважаемый участник опроса!

Предлагаем Вам принять участие в социологическом исследовании, посвященном изучению отношения молодежи к рекламе. Цель исследования – изучить степень внимания молодых людей к рекламе и рекламируемой продукции, выделить позитивные и негативные моменты в отношении респондентов к рекламной продукции. Заполнить анкету очень просто: если Ваше мнение совпадает с одним из предлагаемых вариантов ответов, то обведите кружком или отметьте каким-либо другим образом выбранный вами вариант. Если же ни один из приведенных вариантов вашей точке зрения не соответствует или варианты ответа в данном вопросе не даны, изложите свое мнение на свободных строках.

Опрос анонимный, фамилию и имя указывать не нужно.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество.

Студентка группы ДМЭ-301

Чернова Евгения.

1. Ваш пол:

• мужской

• женский

2. Ваш возраст ___19______________

3. Назовите, пожалуйста, 5 товаров, рекламу которых Вы видели или слышали за последние полгода? (укажите торговую марку).

_Nescafe, Nivea, Audi, Intel, «Россия»____________________________________

4. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы видели по телевидению за последнее время?

5. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы слышали по радио за последнее время?

5. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы видели в печатных изданиях за последнее время?

5. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы видели на рекламных щитах, транспорте и т.п. за последнее время?

5. Назовите, рекламу каких товаров Вы хотели бы видеть чаще или с той же частотой? (укажите торговую марку).

___Nescafe, Nivea, Maybelline, Loreal, Pedigree, Whiskas….._______________

5. Назовите, рекламу каких товаров Вы хотели бы видеть реже или не видеть никогда? (укажите торговую марку).

___средства личной гигиены (Allways, Libresse,…)__________________

5. Назовите 5 слоганов (рекламных девизов), которые вам запомнились больше всего?

____Just do it, Ведь я этого достойна, Есть идея – есть Ikea, Ваша собака светится здоровьем, Nescafe - нового дня глоток__

5. Вспомните, пожалуйста, товары, реклама которого Вам особенно понравилась, и укажите в скобках, где Вы ее видели или слышали?

___реклама Whiskas с котятами, телевидение______________________

5. Назовите товар, рекламу которого Вы не поняли?

__затрудняюсь ответить________________________________________________

5. Назовите товары, которые Вам захотелось купить после просмотра рекламы?

____Шоколадный завтрак Nestle, косметика для автомобиля, помада Loreal_

5. Назовите товары, которые Вы бы никогда не купили после просмотра рекламы?

___Snikers (ореховое безумие)__________________________________________

5. Назовите товары, которые Вы покупали, и их качество оказалось соответствующим ожиданиям?

___Always, продукты BioMax________________________________________

5. Назовите товары, которые Вы покупали, и их качество оказалось лучше ожидаемого?

_Volkswagen Golf_______________________________________________

5. Назовите товары, которые Вы покупали, и их качество оказалось хуже ожидаемого?

__депилятор Veet____________________________________________________

Уважаемый участник опроса!

Предлагаем Вам принять участие в социологическом исследовании, посвященном изучению отношения молодежи к рекламе. Цель исследования – изучить степень внимания молодых людей к рекламе и рекламируемой продукции, выделить позитивные и негативные моменты в отношении респондентов к рекламной продукции. Заполнить анкету очень просто: если Ваше мнение совпадает с одним из предлагаемых вариантов ответов, то обведите кружком или отметьте каким-либо другим образом выбранный вами вариант. Если же ни один из приведенных вариантов вашей точке зрения не соответствует или варианты ответа в данном вопросе не даны, изложите свое мнение на свободных строках.

Опрос анонимный, фамилию и имя указывать не нужно.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество.

Студентка группы ДМЭ-301

Чернова Евгения.

1. Ваш пол:

• мужской

• женский

2. Ваш возраст _____20 лет____________

3. Назовите, пожалуйста, 5 товаров, рекламу которых Вы видели или слышали за последние полгода? (укажите торговую марку).

BrookBond, Nivea, Lipton, L’oreal, Palmolive, Sisi

4. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы видели по телевидению за последнее время?

5. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы слышали по радио за последнее время?

5. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы видели в печатных изданиях за последнее время?

5. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы видели на рекламных щитах, транспорте и т.п. за последнее время?

5. Назовите, рекламу каких товаров Вы хотели бы видеть чаще или с той же частотой? (укажите торговую марку).

Nike, Nivea, L’oreal, Sadolin,______________________________________________________________

9. Назовите, рекламу каких товаров Вы хотели бы видеть реже или не видеть никогда? (укажите торговую марку).

Последнюю рекламу Nescafe(срыв свадьбы), ДомСтрой

10. Назовите 5 слоганов (рекламных девизов), которые вам запомнились больше всего?

Nike-just do it, Nivea-I love my body, Sprite-Имидж ничто, жажда всё!

Sadolin – все краски мира, Всегда CocaCola

10. Вспомните, пожалуйста товары, реклама которого Вам особенно понравилась, и укажите в скобках, где Вы ее видели или слышали?

Краски Sadolin (телевидение, наружная реклама, средства печати)

BrookBond (телевидение),Nike (телевидение)

10. Назовите товар, рекламу которого Вы не поняли?

Adidas c Курниковой

10. Назовите товары, которые Вам захотелось купить после просмотра рекламы?

Nivea BathCare, Nike, Lexus-новый кабриолет

10. Назовите товары, которые Вы бы никогда не купили после просмотра рекламы?

Adidas, товары из магазинов на диване

10. Назовите товары, которые Вы покупали, и их качество оказалось соответствующим ожиданиям?

Серия Nivea BathCare

10. Назовите товары, которые Вы покупали, и их качество оказалось лучше ожидаемого?

Колготки Sisi

10. Назовите товары, которые Вы покупали, и их качество оказалось хуже ожидаемого?

Прокладки Allways

Московский Государственный Университет

Экономики, Статистики и Информатики

Семестровая работа по курсу

«Прикладная социология».

Отчет по социологическому исследованию на тему:

"Восприятие рекламы и отношение к ней среди молодежи"

Исполнитель: Чернова Евгения

Группа: ДМЭ-301

Научный руководитель: Иванова Т.А.

Москва, 2002

Содержание.

1. Методология и методика исследования.

   1. Описание выборки и инструментария исследования.

   2. Основные демографические характеристики респондетов.

   3. Цели и задачи исследования.

2. Анализ запоминаемости рекламы.

   1. Рейтинг наиболее упоминаемой рекламы.

      1. Телевизионная реклама.

      2. Радиореклама.

      3. Реклама в печатных средствах массовой информации.

      4. Наружная реклама.

3. Анализ восприятия рекламы.

   1. Восприятие респондентами рекламы различных товаров.

      1. Реклама товаров, которую хотелось бы видеть чаще и с той же частотой.

      2. Реклама товаров, которую хотелось бы видеть реже или не видеть никогда.

   2. Рейтинг рекламных слоганов.

   3. Самые любимые рекламные ролики респондентов.

   4. Проблема непонятной рекламы.

4. Анализ воздействия рекламы на покупательское поведение респондентов.

   1. Примеры положительного и отрицательного воздействия рекламы на покупательское поведение респондетов.

1. Товары, которые респонденты захотели купить

2. Товары, которые респонденты не хотели бы покупать

2. О реализации ожиданий респондента, связанных с рекламируемыми товарами.

1. Товары, качество которых оказалось лучше ожидаемого

2. Товары, качество которых соответствовало ожиданиям

3. Товары, качество которых оказалось хуже ожидаемого

1. Выводы.

2. Приложения

1 Методология и методика исследования.

1. Описание выборки и инструментария исследования.

Объект исследования: Социологическое исследование было проведено среди молодых людей от 15 до 22 лет, проживающих в городе Москве и ближайшем Подмосковье. Всего было опрошено 10 человек, анкеты которых приведены. Девушек и юношей было опрошено поровну. Хотя выводы, сделанные на основе этих данных, нельзя распространять на всех молодых людей этого возраста, они, несомненно, представляют определенный интерес с точки зрения восприятия рекламы современной российской молодежью.

Респондентам предлагалось заполнить анкету, которая состояла из семнадцати вопросов (см. Приложение 1). Большинство вопросов были открытыми, т.е. отвечающие должны были сами написать ответ. В связи с этим обработка анкет была существенно затруднена.

Предметом исследования является реклама различных товаров, которую респонденты видели за последнее время и отношение к ней опрашиваемых.

Замечание: Произведенная выборка не является репрезентативной, т.е. нельзя распространить выводы данного исследования на всех молодых людей.

Несмотря на вышеприведенное замечание, данное исследование может принести определенную пользу. Его можно рассматривать как пробное исследование, как своего рода плацдарм для проведения новых исследований. Оно задает рамки, в которых можно вести дальнейший поиск, обозначает проблемы и ошибки, которых можно избежать в дальнейшем.

2. Основные демографические характеристики респондетов.

Таблица 1.1.

Распределение опрошенных по возрасту и полу.

Регион	Пол		Всего
	Мужской	Женский
15 лет		1	1
19 лет	1	1	2
20 лет	4	2	6
22 года	-	1	1
Всего	5	5	10

3. Цели и задачи исследования.

Целью исследования является изучение различных аспектов восприятия теле-, радио-, печатной и наружной рекламы школьниками различных регионах России.

Задачи исследования:

• Анализ запоминаемости различных товаров

• Изучение отношения молодых людей к рекламе различных товаров

• Выявление основных тенденций рекламного воздействия на покупательское поведение респондентов

1. Гипотезы.

• Существует особая группа товаров, рекламу которых молодежь запоминает лучше всего.

• Молодые людям нравиться реклама любых товаров, главное, чтобы она была правдивой.

2. Анализ запоминаемости рекламы.

Существует целая серия методик постпроверки рекламных материалов. Одной из них является так называемый опрос без напоминания, когда респонденту предлагается самостоятельно, без подсказки, вспомнить, рекламу каких товаров он видел (слышал). Считается, что названная таким образом реклама занимает прочное место в оперативной памяти опрошенного, и показатели ее запоминаемости чрезвычайно высоки.

И
менно такая методика анализа эффективности рекламных сообщений использовалась во второй части данного исследования(вопросы 3, 8-17). В первой части исследования (вопросы 4-7) респондентам предлагалось выбрать из предложенных товарных групп или дописать свой вариант

1. Рейтинг наиболее упоминаемой рекламы.

Таблица 2.1.

Количество упоминаний товаров, рекламу которых респонденты видели или слышали за последнее время

(количество ответивших).

Всего упоминаний: 50

Всего ответивших: 10

В этой таблице приведены упоминания товаров, которые респонденты перечислили, отвечая на 3 вопрос. Количество упоминаний представляет сумму ответов на этот вопрос.

Из таблице видно, что основное число упоминаний проходит по молодежным товарам – пиву, прохладительным напиткам и шоколаду. Также на третьем месте по упоминаниям стоит косметика, причем этот ответ дали только девушки, что говорит об их внимание к рекламе косметики, что является вполне естественным фактом.

Существуют различные информационные каналы, через которые транслируются рекламные сообщения. Основными видами рекламы является:

• телереклама

• радиореклама

• реклама в печатных средствах массовой информации

• наружная реклама

Далее рассмотрим, какие товарные группы лидирую по различным информационным каналам.

1. Телевизионная реклама.

Таблица 2.3.

Товарные группы, рекламу которых респонденты видели
за последнее время по телевидению

(количество ответивших)

Всего ответивших: 10

2. Радиореклама.

Таблица 2.4.

Товарные группы, рекламу которых респонденты слышали
за последнее время по радио

(число ответивших)

Всего ответивших: 10

В качестве ответа "другое" были даны следующие варианты ответа: ночные клубы, стоматология, пиво.

3. Реклама в печатных средствах массовой информации.

Таблица 2.5.

Товарные группы, рекламу которых респонденты видели
за последнее время в печатных средствах массовой информации.

(в % от числа ответивших)

Всего ответивших: 10

4. Наружная реклама.

Таблица 2.6.

Товарные группы, рекламу которых респонденты видели
за последнее время на рекламных щитах, транспорте и т.п.

(число ответивших)

Всего опрошенных: 10

В качестве другого отмечена товарная группа "бытовая техника".

Рисунок 1.

Рисунок 2 .

На рисунке 1 показателем вклада рекламных каналов является общее число упоминаний.

На рисунке 2 вклад рекламных каналов представлен в процентах – общее число упоминаний по каждому товару взято за 100%.

Рисунок 1 имеет то преимущество, что на нем сохранены различия в числе упоминаний различных товаров. Например число упоминаний у групп "журналы" и "другое" одинаковая и равно 3.

Рисунок 2 предпочтительнее тем, что позволяет сравнить вклады информационных каналов в общий рекламный поток по товарам. Например, у товарный группы "другое" процент упоминаний по телевидению равен около 70%, а у группы «журналы» процент упоминаний по телевидению не превышает 40%.

3. Анализ восприятия рекламы.

   1. Восприятие респондентами рекламы различных товаров.

      1. Реклама товаров, которую хотелось бы видеть чаще и с той же частотой.

Таблица3.1.

Товары, рекламу которых респонденты хотели бы видеть чаще и с той же частотой

(число упоминанй).

Среди товаров, рекламу которых респонденты хотели бы видеть чаще можно отметить рекламу, тех товаров, которые молодые люди вспомнили сразу и написали при ответе на 3 вопрос анкеты.

2. Реклама товаров, которую хотелось бы видеть реже или не видеть никогда.

Таблица3.2.

Товары, рекламу которых респонденты хотели бы видеть реже или не видеть никогда

(число ответивших).

Среди товаров, которые опрошенные хотели бы видеть реже или не видеть никогда лидируют средства личной гигиены, лекарства и прокладки. При этом молодые люди чаще указывают тип товара (например, прокладки), а девушки – наименование товара.

Также примечательно, что ответ «всю рекламу», соответствующий нежеланию видеть рекламу вообще, также встречался при ответе на этот вопрос.

2. Рейтинг рекламных слоганов.

Таблица 3.3.

Рейтинг рекламных слоганов

(по количеству ответов)

Всего ответивших: 10

Как видно из таблицы, респонденты вспомнили (в основном) слоганы из:

• смешных

• ориентированных на молодежь рекламных роликов

Также запомнились:

• краткие и звучные слоганы

• слоганы из рекламных роликов, часто появляющихся в эфире или на страницах печатных СМИ

3. Самые любимые рекламные ролики респондентов.

Самый часто встречающийся ответ на этот вопрос - реклама пива "Столичное". Скорее всего, это связано с тем, что использование юмора в рекламе приводит к тому, что рекламируемый товар начинает ассоциироваться у потребителя с положительными эмоциями. Большинство респондентов, отмечали "любимые" ролики на телевидении (только 1 раз из всех ответов упоминается радио, 1 раз - наружная реклама, 1 раз - Интернет). Возможно телевизионная реклама является более запоминающейся и становится любимой, так как реклама по телевидению использует все самые выразительные средства (звук, цвет, движение, графика). 1 респондент не указал "любимый" рекламный ролик - возможно, у него таких роликов нет.

4. Проблема непонятной рекламы.

Иногда творческие решения в рекламе могут не вполне адекватно восприниматься зрителями (слушателями, читетелями). Среди ответов на этот вопрос встречалась реклама следующих товаров:

Adidas, пиво "Солодов", пиво "Сибирская корона", чипсы "Lays", "Би-Лайн";

5 респонедентов ответили, что таких реклам нет.

4. Анализ воздействия рекламы на покупательское поведение респондентов.

   1. Примеры положительного и отрицательного воздействия рекламы на покупательское поведение респондетов.

Таблица 4.1.

Товары, которые респонденты захотели купить

(число ответивших).

Всего ответивших: 10

Помимо этого можно отметить, что в таблице 4.1 фигурируют в основном названия тех товаров, рекламу которых учащиеся хотели бы видеть.

Товары, которые респонденты не хотели бы покупать

В ответ на этот вопрос вошли товары совсем иного рода, чем в таблицу 4.1. при анализе ответов можно увидеть, что значительную долю этих товаров составляют средства личной гигиены (памперсы, тампоны, прокладки). Это те товары, рекламу которых отвечающие хотели бы видеть реже или не видеть никогда.

2. О реализации ожиданий респондента, связанных с рекламируемыми товарами.

Товары, качество которых оказалось лучше ожидаемого

Самый популярный ответ - таких нет. Возможно это связано с тем, что молодежь склонна скептически относиться к рекламе, им нужно попробовать и убедиться самим в полезных качествах товара, так же они часто основываются на уже полученном опыте, а так как молодые люди очень активные покупатели, у них этот опыт достаточно большой.

Товары, качество которых соответствовало ожиданиям

На этот вопрос часто встречаются названия товаров двух товарных групп. Это "Прохладительные напитки" (включая пиво, соки, продукты серии Bio-MAX) и

"Косметика" (Средства по уходу за кожей и волосами). Это опять-таки те товары, которые респонденты вспомнили при ответе на 3 вопрос анкеты.

Товары, качество которых оказалось хуже ожидаемого

Анализируя ответы на этот вопрос, можно выделить две группы товаров, качество которых оказалось хуже ожидаемого. Это группа "напитки" (Pepsi Chery, Мажитель, пиво и т.п.) и "средства личной гигиены" (шампуни, прокладки). Такое разделение ответов можно объяснить следующим образом:

Группа "напитки" является одной из самых популярных, товары этой группы можно отнести к "молодежным", поэтому не удивительно, что от качества этой группы товаров молодежь ожидает большого эффекта и может выделить те товары, которые им не подходят. Молодые люди просто хорошо разбираются в ассортименте данной товарной группы. Появление второй группы "средства личной гигиены" обусловлено тем, что именно эта группа была самой популярной при ответе на вопрос: "Рекламу каких товаров Вы хотели бы видеть реже или не видеть никогда?".

5. Выводы.

1. Данное исследование не может быть репрезентативным, однако, оно позволяет зафиксировать некоторые тенденции, характеризующие отношение молодежи к рекламе.

2. Молодежь обращает внимание в первую очередь на рекламу. «молодежных» товаров: прохладительные напитки, пиво, услуги мобильной связи.(что подтверждает выдвинутую первую гипотезу).

3. Реклама косметики и пива нравится молодым людям, и они хотели бы видеть ее также и даже чаще.

4. Реклама гигиенических прокладок, тампонов не нравится, ее хотели бы видеть реже или не видеть никогда. (что опровергает вторую выдвинутую гипотезу).

5. Самые запомнившиеся слоганы:

• Не тормози - сникерсни!

• Фанта - вливайся!

• Бегом за Клинским!

• Ты где был? Пиво пил!

• Всегда Coca - Cola!

6. Товары, которые не будут покупаться

• Средства личной гигиены (прокладки, тампоны)

7. Нет товаров, качество которых оказалось лучше ожидаемого.

8. Товары, качество которых оказалось хуже ожидаемого:

• Прохладительные напитки

• Средства личной гигиены

Приложения.

Уважаемый участник опроса!

Предлагаем Вам принять участие в социологическом исследовании, посвященном изучению отношения молодежи к рекламе. Цель исследования – изучить степень внимания молодых людей к рекламе и рекламируемой продукции, выделить позитивные и негативные моменты в отношении респондентов к рекламной продукции. Заполнить анкету очень просто: если Ваше мнение совпадает с одним из предлагаемых вариантов ответов, то обведите кружком или отметьте каким-либо другим образом выбранный вами вариант. Если же ни один из приведенных вариантов вашей точке зрения не соответствует или варианты ответа в данном вопросе не даны, изложите свое мнение на свободных строках.

Опрос анонимный, фамилию и имя указывать не нужно.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество.

Студентка группы ДМЭ-301

Чернова Евгения.

1. Ваш пол:

• мужской

• женский

2. Ваш возраст _________________

3. Назовите, пожалуйста, 5 товаров, рекламу которых Вы видели или слышали за последнее время? (укажите торговую марку).

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы видели по телевидению за последнее время?

5. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы слышали по радио за последнее время?

5. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы видели в печатных изданиях за последнее время?

5. Вспомните, пожалуйста, рекламу каких товаров Вы видели на рекламных щитах, транспорте и т.п. за последнее время?

5. Назовите, рекламу каких товаров Вы хотели бы видеть чаще или с той же частотой? (укажите торговую марку).

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Назовите, рекламу каких товаров Вы хотели бы видеть реже или не видеть никогда? (укажите торговую марку).

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Назовите 5 слоганов (рекламных девизов), которые вам запомнились больше всего?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Вспомните, пожалуйста товары, реклама которых Вам особенно понравилась, и укажите в скобках, где Вы ее видели или слышали?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Назовите товар, рекламу которого Вы не поняли?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Назовите товары, которые Вам захотелось купить после просмотра рекламы?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Назовите товары, которые Вы бы никогда не купили после просмотра рекламы?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Назовите товары, которые Вы покупали, и их качество оказалось соответствующим ожиданиям?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Назовите товары, которые Вы покупали, и их качество оказалось лучше ожидаемого?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Назовите товары, которые Вы покупали, и их качество оказалось хуже ожидаемого?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________