- объективные условия взаимодействия, связывающие или разделяющие социальные группы;
- внутригрупповые процессы, в том числе конфликтные. Протекающие в каждой из взаимодействующих групп;
- содержание и направленность межгрупповых взаимодействий. Наглядно эта панорама детерминации межгруппового конфликта изображена на схеме:
2.3 Типология межгрупповых конфликтов.
На основании вышеизложенного параграфа можно осуществить типологизацию всего многообразия межгрупповых конфликтов. Их разнообразные формы и проявления можно свести к следующим основным типам:
1. Соперничество – такой вид межгруппового взаимодействия, в котором социальные группы -–коллективы предприятий, учреждений, спортивные команды и т.п. – состязаясь друг с другом, добиваясь одной цели, стремятся в чем-то превзойти соперника. Например, основными соперниками советских, а затем российских хоккеистов в борьбе за мировое первенство обычно выступают канадские, чешские, шведские, финские американские хоккейные клубы.
2. Столкновение – такой вид межгруппового взаимодействия, при котором соперничающие группы стремятся (или вынуждены) нанести ущерб, ощутимый, а иногда и гибельный, друг другу
3. Доминация (господство) – такое межгрупповое взаимодействие, при котором одна группа имеет существенное преимущество в самом важном, в силу чего господствует над другой в экономическом, политическом, языковом и т.д. отношении.
4. Уклонение – такой вид взаимодействия между группами, в процессе которого одна из них или обе стремятся отстраниться, отойти, отодвинуться от другой, чтобы избежать столкновения, удара, нападения и т.п. Типичным примером такого взаимодействия являлись действия русских войск во время Отечественной войны 1812 года до знаменитого Бородинского сражения, а отступающих французских – после сражения под Малоярославцем.
5. Избегание – такое межгрупповое взаимодействие, при котором
одна из конфликтующих групп стремится отделиться, удалиться от другой, избежать встречи с ней, сулящей за собой неприятные, нежелательные последствия. Так, обычно, поступают группы контрабандистов, избегающие встреч с таможенниками, или браконьеров, стремящихся уйти от контроля органов рыбнадзора.
6. Аккомодация – такой вид межгруппового взаимодействия, в процессе осуществления которого одна группа (как правило, уступающая в могуществе, силе, богатстве и т.п. другой) стремится приспособиться к давлению более сильной социальной группы.
7. Ассимиляция – специфический вид межгрупповой динамики, характерный тем, что одна группа уподобляется другой в каком-либо важном отношении усваивая ее существенные особенности, нормы поведения и т.п. Таким путем происходит слияние народа или его определенной части с другим путем
усвоения его языка, культуры, обычаев и т.д.
8. Подавление – вид межгруппового взаимодействия, при котором одна из конфликтующих групп получает решающее преимущество, в силу чего оказывается в состоянии насильственно, часто при помощи вооруженной силы положить конец существованию враждебной группы, ярким примером чего может служить подавление советской властью, ее карательными органами Кронштадского мятежа в 1921г.
9. Переговоры – специфический вид межгрупповой динамики, в ходе которой соперничающие группы (чаще их представители) обмениваются мнениями, сближают свои позиции и достигают соглашения о способах урегулирования конфликта путем взаимных уступок друг другу.
10. Компромисс – такое межгрупповое взаимодействие, которое позволяет достичь соглашения между группами путем взаимных уступок друг другу.
11. Согласие – своеобразный вид межгрупповой динамики, позволяющий конфликтующим группам придти к взаимной договоренности, к соглашению по какому-либо важному для них вопросу.
12. Сотрудничество – такой вид межгруппового взаимодействия, при котором дружественные или соперничающие друг с другом группы начинают заниматься совместной деятельностью в важной для них сфере общественной жизни.
Если иметь в виду 12 названных типов межгруппового взаимодействия, которые
возможны и получают свое развитие в зависимости от сложившейся конфликтной
ситуации и соотношения сил противоборствующих сторон, то модель межгрупповых
конфликтов принимает вид, изображенный на схеме:
1. Соперничество
2. Столкновение
3. Доминация
4. Уклонение
5. Избегание
6. Аккомодация
7. Ассимиляция
8. Подавление
9. Переговоры
10. Компромисс
11. Согласие
12. Сотрудничество
Если бы возможностей согласования интересов и позиций не существовало, то общество оказалось бы в состоянии непрекращающейся войны всех против всех. В том-то и дело, что при всех разногласиях, противоречия, конфликтах в общественной жизни всегда существует возможность нахождения точек согласования интересов, стремлений, желаний, и это очень важно для правильного понимания динамики межгрупповых конфликтов. Конечно, никто не требует отступления от принципов, но поиск путей и возможностей согласования или хотя бы сближения позиций конфликтующих по каким-то проблемам социальных групп должен вестись постоянно, иначе нельзя достичь стабильности и устойчивости социально-экономических и политических процессов.
2.4 Феномены межгрупповой интеграции
Каждая общность и общество в целом состоят из множества групп, как
формальных, так и неформальных. Различия между группами, их дифференциация друг
от друга, как правило, являются более глубокими и резкими, чем межличностные
и внутригрупповые. Поэтому и межгрупповые противоречия, способные привести к
возникновению конфликтных процессов, по своим содержанию, характеру,
направленности, масштабам, длительности, остроте и т.п. гораздо
многообразнее, чем причины других конфликтов. Они могут быть классовыми,
этническими, региональными, профессиональными, социокультурными, возрастными
и т.д. Все это обуславливает гораздо большую сложность и трудность
управленческого воздействия на протекание и разрешение межгрупповых
конфликтов.
Поскольку одним из самых широко действующих факторов возникновения
межгрупповых конфликтов является существенное преобладание дифференцирующих,
конкурентных тенденций над интегративными, поскольку в стратегии,
ориентированной на предупреждение, сглаживание и разрешение межгрупповой
конфронтации, основное внимание должно быть сконцентрировано на выявлении и
использовании дополнительных интеграционных компонентов в межгрупповом
взаимодействии. В противовес преобладающим в условиях межгруппового конфликта
явлениям группоцентризма, предвзятости, враждебности, дискриминации,
агрессивности активно искать и находить возможности усиления или включения в
действие новых, ранее не существовавших интегративных межгрупповых феноменов.
Социально-психологические исследования, проведенные В.С. Агеевым и его
сотрудниками, показали, что существуют три взаимно связанных феномена
межгрупповой интеграции. Первый из них назван «групповой аффилиацией»
и состоит в использовании присущего любой группе стремления быть составной
частью и чувствовать свою принадлежность к некоторой более широкой социальной
общности, вследствие чего одна группа является подмножеством другой [1;
стр.79]. Такое явление, характерное для различных социальных групп –
этнических, религиозных, территориальных, профессиональных и т.д., следует
гораздо шире, чем это делается в настоящее время, использовать для
предотвращения и разрешения возможных и уже существующих межгрупповых
конфликтов. В качестве примера важности использования такого именно подхода в
предотвращении возникновения межнациональных конфликтов приведем данные,
характеризующие особенности социально-этнической идентификации населения в
приграничных с Польшей районах Беларуси. В существующей там иерархии
самоидентификации на бесспорном приоритетном месте стоит самоидентификация
личности с человеком, т.е. идентификация индивида с родом человеческим (эту
позицию отстаивает более 79% респондентов). Далее по степени убывания следуют:
идентификации себя с мужчиной или женщиной (27,7%), с христианином (католик,
православный и т.п.) – 19%, и только четвертое место в этой сужающейся сверху
вниз спирали самоидентификаций занимает отождествление себя с определенной
этнической группой – белорус, поляк, украинец, русский и т.п. – 18,4%. Таким
образом, этническая группа в представлении абсолютного большинства населения
белоруско-польского приграничья предстает как менее объектная социальная
общность, являющаяся подмножеством другой – более широкой. А такая
социально-психологическая реальность позволяет эффективно влиять на процессы
межгруппового, в данном случае межэтнического и межрегионального,
взаимодействия с точки зрения предотвращения межгрупповых конфликтов на
этнонациональной и религиозной почве. Чтобы перевести общее направление
интеграционной стратегии межгруппового взаимодействия в плоскость практических
поступков, необходимо в столь деликатной сфере, каковой являются отношения
между представителями разных этносов и религиозных верований, основной акцент
делать на неинституционализированных формах сотрудничества – использование
особенностей менталитета белорусского народа со свойственными ему
толерантностью, терпимостью к иным, чем свои, этническим и религиозным обычаям,
привычкам, многовековой традицией сотрудничества с разными этносами и т.п.
Второй межгрупповой феномен усиления интегративных тенденций в межгрупповых
взаимодействиях представляет, так называемая, «групповая открытость»
, т.е. открытость групп по отношению к другим группам, заключающаяся в
стремлении получить воздействия и оценки со стороны некоторых других групп. Как
раз мера открытости групп межгрупповому взаимодействию характеризует степень ее
социальной контактности, степень включенности в социальные процессы более
высокого порядка [1; стр.79]. скажем, в условиях кризисного развития
постсоветского общества, в том числе и в Беларуси, все более явным становится
конфликтное противостояние между складывающимся у нас новым классом
предпринимателей и большинством остального населения, жизненный уровень
которого катастрофически снижается. Наиболее эффективным способом выхода из
такого конфликтного противостояния может и должно стать вхождение наших новых
предпринимательских структур в международное предпринимательское сообщество,
т.е. в идентичную социальную группу более широкого масштаба. Это – один из
реальных путей формирования не криминогенных, а легитимных, основанных на
добропорядочности, честности, высокой работоспособности, а главное –
законности, предпринимательских групп в нашей стране и снижения тем самым
остроты их конфликтного противостояния с широкими массами обнищавшего
населения. При реализации такой стратегии население увидит в этих группах не
жуликов, проходимцев, воров, а людей, работающих не только на свое благо, но и
на благо народа, дающих другим людям новые рабочие места, возможности более
высоких и стабильных заработков, повышения благосостояния. Тем самым резко
снизится конфликтность нашего общества, уменьшатся возможности возникновения
межгрупповых конфликтов в нем.
Есть и третий феномен усиления интеграционных тенденций в межгрупповом
взаимодействии – так называемая «межгрупповая референтность».
Референтность, т.е. потребность соотносить себя, свои поступки, их оценки со
значимыми другими, существует не только на межличностном, но и на межгрупповом
уровне. Если речь идет о социальной группе, то ей, как специфическому целому,
свойственна потребность в обращении к значимой внешней группе, которая
выступает либо как носитель определенных ценностей и норм, либо как выполняет
роль «зеркала», отражающего данную группу и окружающий ее мир. Эта объективно
существующая потребность реализуется в соответствующих стратегиях межгруппового
взаимодействия, в системах социальных представлений, относящихся к «Мы» и «Они»
[1; стр.80]. Этот феномен также важен в качестве компонента управленческого
воздействия на межгрупповые конфликты, которыми до предела перегружено наше
общество, находящееся в глубоком системном кризисе, ибо сопоставление с тем,
что мы называем «Они», имея в виду западное общество с развитой рыночной
экономикой и демократическими тенденциями, как с референтной группой позволит
шире и эффективнее институционализировать множество межгрупповых кнофликтов,
сотрясающих общество переходного типа, снизить их остроту, длительность,
негативные деструктивные последствия.
2.5 Методы управления межгрупповыми конфликтами.
В управлении межгрупповыми конфликтами необходимо четко определить сильные и слабые стороны соперничающих сторон, соотношение их сил, ресурсов, возможностей. В зависимости от названных факторов, их сочетания могут быть избраны четыре возможных варианта: наступление, оборона, уклонение, отступление . Первый из них заключается в стремлении вызвать нежелательные для противника изменения. Второй - не допустить нежелательного для себя изменения путем активного противостояния наступательным акциям противника. Стратегия уклонения сводится к стремлению не допустить нежелательного для себя изменения путем уклонения от решающего столкновения с противником – к стремлению сохранить максимум сил при не желательном изменении, вызванном соперничающей стороной. [3; стр.47] В случае применения наступательной стратегии в межгрупповом конфликте можно использовать несколько методов. Назовем некоторые из них. Одним из наиболее распространенных методов наступательной стратегии межгруппового противоборства является подавление противника, нередко с применением насилия, в том числе и вооруженного. Почти вся история человечества, вплоть до последнего времени, наполнена вооруженными конфликтами. И хотя в условиях существования оружия массового уничтожения крупномасштабная война способна поставить под вопрос само существование человечества, последнему не удалось до сих пор избавиться от попыток насильственного разрешения конфликтов путем применения вооруженной силы. Достаточно вспомнить сербо-хорвато-боснийские вооруженные конфликты на территории бывшей Югославии или использование Российским правительством войны в Чечне в качестве максимально эффективного многофункционального средства разрешения политических, территориальных, этнических конфликтов. Разумеется, война как всеобъемлющее и многофункциональное средство подавления враждебной стороны в конфликте включает в себя множество конкретных методов нанесения сокрушительных ударов по противоборствующей стороне. Один из эффективных способов наступательного противоборства, с успехом многократно применявшихся в разных сферах конфликтного взаимодействия, особенно в военном деле, состоит в использовании неожиданного действия. Захватить противника врасплох или действовать неожиданно для него – в этом заключена чуть ли не половина успеха. Столь же эффективным можно считать и метод опережающего удара. Для нанесения эффективного опережающего удара важно учитывать не только соотношение сил, но и временной фактор: опередить противника в развертывании активных действий и в то же время не дать ему опомниться. Для эффективного осуществления наступательной стратегии в конфликтном взаимодействии очень важно применение метода концентрации сил. Этот метод используется не только в данной стратегии, но в других сферах деятельности. Его модификацией является широко известный и широко применяющийся в сфере научных исследований и разработок метод «мозговой атаки», при котором происходит концентрация сил специалистов разного профиля подготовки. Подробное описание и пути применения этого метола даны в упоминавшейся уже работе Р. Фишера и У. Юри «Путь к согласию или переговоры без поражения» [14;стр.75-79]. Поскольку в применении наступательной стратегии в межгрупповых конфликтах использование оружия и физическое насилие – явления эпизодические, то насильственные структуры часто воздействуют на противника преимущественно с помощью угроз. Такое давление на соперника известный американский конфликтолог Р. Коллинз назвал «коалицией принуждения». Смысл данного принципа предельно ясен: вовсе не обязательно применять вооруженную силу, достаточно продемонстрировать возможность такого применения. Например, проведение военных маневров на границе или вблизи государства, на которое оказывается давление. В наступательной стратегии в некоторых ситуациях конкурентной борьбы может оказаться эффективным использование метода свершившегося факта. Проиллюстрируем его действие на следующем примере из области конкуренции за рынки сбыта. Скажем, одна из фирм вносит свое предложение и просит дать ей заказ на определенную номенклатуру товаров. Вторая же, конфликтующая с ней в стремлении захватить этот рынок, без предварительного запроса доставляет товары на место и просит только о том, чтобы их испытали и оставили у себя, а что касается условий и расчетов, то о них можно договориться впоследствии, после проведенных проверок. Ясно, что при таком развитии межгруппового конфликта овладеют рынком те поставщики, которые используют в своих действиях метод свершившегося факта. Как видим, этот метод очень напоминает рассмотренный выше метод опережения противника: в том и в другом случае выигрывает тот, кто использует преимущество первого хода. В оборонительной стратегии может оказаться эффективным метод использования в своих целях функций и ресурсов противника. Этот способ связан с применением правил восточных единоборств дзюдо и джиу-джитсу: избегайте применять свою силу прямо против противника, вместо этого используйте свое мастерство для того, чтобы отступить в сторону и обратить его силу себе на пользу.
Широко применяется в оборонительной стратегии конфликтного противостояния и метод ограничения свободы действий противника. Классическим примером может служить здесь маневр, осуществленный Александром Македонским. Последний отвлек войско персидского царя Дария с широких открытых равнин, где оно могло с успехом использовать свое численное превосходство, в
10-09-2015, 16:38