4. Управление - в самом общем виде - это деятельность (комплекс действий) субъекта управления по переводу объекта управления из одного состояния в другое, или обеспечение условий его неизменности.
Управление - элемент, функция организованных систем различной природы, в том числе социальных. Социальное управление как воздействие на социальную реальность, нацелено на сохранение и совершенствование, на упорядочение качественной специфики социальной (неформальной) структуры организации, на поддержание режима деятельности, реализацию программы и целей деятельности. Это важное условие для переключения внимания специалистов на воспроизводство потенциала организации и каждого из ее участников.
5. Реальная управленческая деятельность может рассматриваться и как наука, и как искусство. В пространстве информационных технологий ее можно представить как единство, синтез алгоритмоподобных и неалгоритмизуемых процессов. Это и определяет два подхода к управлению: управляющие воздействия по-разному адресуются к объекту управления. Алгоритмизуемые (освоенные, шаблонные, стереотипные, заданные) процессы управления переводятся на язык технологии.
В работе рассмотрены современные проблемы и условия развития сферы услуг и определены роль, место и возможности социальных технологий в повышении эффективности управления предприятиями сферы услуг.
Библиографичекий список
1. Аксененко Ю. Н. Социология и психология управления: учеб. пособие для
вузов / Ю. Н. Аксененко [и др.]. – Ростов н/Д : Феникс, 2001. – 512 с.
2. Атаева В.Х., Сулейманова М.Г. Перспективы и возможности
использования социальных технологий в управлении предприятиями сферы
услуг // Региональные проблемы преобразования экономики – 2009 - №4- с.31.
3. Бабосов Е. М. Социология управления : учеб. пособие для вузов / Е. М.
Бабосов – 3-е изд., стереотип. – Мн. : Тетра Сименс, 2002. – 288с.
4. Баранов Н.А., Пикалов Г.А. ТЕОРИЯ ПОЛИТИКИ. Виртуальный
учебно методический комплекс <http: // politlogia. narod. ru/ b/ baranov_politica/05. htm> (12.12.2010)
5. Клейнер Г. Системный подход к экономической политике // Проблемы
теории и практики управления. - 2007. - № 5. -С. 30-42.
6. Кравченко А., Тюрина И. Социология управления: фундаментальный
курс [электронный ресурс] <http : // www. gumer. Info / bibliotek_Buks / Sociolog / krav / index.php > (12.11.2010).
7. Курбатов В.И. Социальное проектирование: учеб. пособие для вузов / В.И.
Курбатов, О.В.Курбатова. – Ростов н/Д. : Феникс, 2001. -301с.
8. Сафонова Л.В. Социальные технологии в сфере сервисаи туризма/ - М.:
Академия, 2007. – 256с.
10-09-2015, 17:03