Изучение деятельности центра социального обслуживания

Диагностические методы используемые в учреждении:

· Опросник

· Беседа

· тестирование

Акт обследования материально-бытового положения пенсионера, инвалида, ребенка-инвалида

6. Клиент социальной службы

Находясь на практике посетили первичный прием клиента. Понаблюдали за поведением клиента и специалиста во время приема.

Социальный работник вел себя во время приема очень уравновешенно , сдержанно, соблюдая все правила приема. Специалист учитывал все требования клиента и последствия принятого решения.

Клиент, в свою очеред, был настойчив, настаивал на своих требованиях.

Схема наблюдения за приемом клиента:

Приходя на прием к социальному работнику, клиент занимает очередь. Ожидая очередь, к нему выходит специалист и интересуется по какому вопросу он пришел. Если необходимо писать заявление, ему показывают образец и пока подходит его очередь он заполняет бланк. Для этого существует стол и стул. Персонал старается внимательно относится к каждому клиенту. Попадая на прием ему отводится 10 минут.

Встречаясь с клиентом специалист начинает с ним беседовать. Входя к нему в доверительные отношения и выслушивая ,уточняет проблемы клиента, по возможности решая ее.

В социальной помощи нуждаются люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, причем причины этого обстоятельства могут быть разными – как объективными, так и субъективными, не зависящими от самого клиента и кроющимися в его личности и избранном им стиле жизни. Принять клиента таким, каков он есть. Клиент может быть застенчивым или наоборот, грубым, но то и другое мешает ему установить нормальные взаимоотношения с людьми; он может страдать от недостатка силы воли или упорства в достижении поставленной цели; наконец, он может быть человеком не вполне здоровым физически или психически или поведение его может быть охарактеризовано как девиантное – он таков, каков он есть, и с ним надо работать, даже если клиентом социальной службы его сделали его же недостатки. Однако принятие клиента таким, каков он есть, вовсе не означает одобрения всех его поступков. Ответственность специалиста носит более серьезный характер, нежели ответственность клиента: клиент, как правило, озабочен лишь достижением своего блага, социальный работник же должен учитывать последствия принятого решения не только для клиента, но и для всего общества и по возможности, сглаживать противоречия их интересов, если таковые возникают. Он – профессионал, и поэтому он выступает с позиций возможного, целесообразного, должного и желаемого результата, в то время как клиент может позволить себе выступать с позиций желаемого, поскольку не обладает такими знаниями, которые есть у специалиста и не всегда хорошо представляет себе, каковы возможности института социальной работы. Однако нельзя делать социального работника «ответственным за все». Так, например, трудно требовать от социального работника полной личной ответственности за отдаленные результаты совместных с клиентом действий и их последствия. Когда задача решена, связь с клиентом может быть утрачена; клиент вправе воспользоваться результатами совместной с социальным работником деятельности для решения своих актуальных проблем. В зависимости от характера этих проблем, морального облика клиента, результат может быть любым – в этом случае ответственность социального работника становится весьма относительной.

7. Практика социальной работы с семьей в учреждении социального обслуживания

Категории семей, находящиеся на обслуживании в социальном учреждении:

1. Семьи с детьми, инвалидами,

2. Одинокие и одиноко проживающие пенсионеры

3. Полная

*многодетная семьей является семья, имеющая в своем составе трех и более детей и воспитывающая их до восемнадцатилетнего возраста, а учащихся дневных отделений средних специальных или высших учебных заведений — до окончания ими обучения

4. Неполная

Неполная семья –семьяв которой отсутствует один из супругов и в которой дети находятся на иждивении и воспитании одного родителя. Неполные семьи возникают в силу разных причин: рождения ребенка вне брака, смерти одного из родителей, расторжения брака либо раздельного проживания родителей. Соответственно выделяются основные типы неполной семьи: внебрачная, осиротевшая, разведенная, распавшаяся

*одинокая мать

Полные и неполные категории семей обращаются за помощью по бесплатному обеспечению продуктами питания детей первых двух лет жизни.

Заполняются заявления.

Одинокие и одиноко проживающие пенсионеры нуждаются в седелках

8. Направления и формы профессиональной деятельности в социальном учреждении

Социально-реабилитационные направления деятельности ГУ»ТЦСОН московского района г. Бреста» мы рассмотрим на примере деятельности первого отделения дневного пребывания для инвалидов, где работает 2 кружка:

«Домоводство» и «Пластика теста». На кружке домоводства ребята осваивают навыки обращения с бытовой техникой на кухне, учатся работать ножом, теркой, пользоваться столовыми приборами, учатся готовит различные блюда, убирать и следить за порядком.

Все это помогает в адаптации ребят в повседневной жизни.

Кружок «Пластика теста «, заключается в том, что ребята из соленого теста изготавливают различные фигурки. Данный кружок развивает творческие начала, мелкую моторику рук.

9. Методы деятельности специалиста социальной работы

В своей работе специалисты ГУТЦСОН используют организационно-распорядительные, социально-экономические, педагогические, психологические и юридические методы.

Рассмотрим эти методы на примере первого отделения дневного пребывания населения:

Организационно-распорядительный метод:

Работа учреждения основывается на правилах внутреннего распорядка, издаются локальные нормативно-правовые акты, указы и распоряжения администрации.

Педагогический метод: овладение навыками ребят. Все они учатся под руководством педагогов.

Психологический метод: с клиентами работает психолог.

Юридический метод: с ребятами заключается трудовой договор, сроком на один год или заводится трудовая книжка и идет трудовой стаж.

Приложение

Индивидуальный план работы