Прием запроса в устной форме
или по телефону
Заполнение граф журнала «Исходя-
щие документы»: №п/п, дата пос-
тупления запроса, формулировка запроса, сведения о потребителе.
Уточнение запроса (структу-
рно-семантический анализ темы)
Предмет, аспекты поиска информа-
ции: ключевые слова, дескрипторы.
Разработка и утверждение про
граммы поиска информации
Список источников поиска инфор-
мации
Поиск информации в соответ-
вии с программой
Доставка требований и докум- метов из отдела книгохране-
Ния
Составление текста аналити-
ческой справки
Как видно из приведенной выше технологической схемы, процесс выполнения аналитической справки начинается с приема запроса в устной форме или по телефону. При приеме запроса между потребителем и работником библиотеки должна состоятся беседа, результатом которой станет заполнение граф журнала «Исходящие документы»: формулировка запроса и сведения о потребителе.
Формулирование потребителем запроса часто происходит на основе его субъективных представлений о теме. Поэтому тему запроса необходимо уточнить. От этого нередко зависит успешное удовлетворение запроса. При уточнении запроса тема может быть конкретизирована: сужена или расширена. При уточнении запроса выделяются предмет и аспекты поиска информации, определяются ключевые слова, их синонимы и основные термины темы. После уточнения запроса происходит детальное изучение темы. Знакомство с темой преследует следующую цель: овладение существом проблемы. Длительность процесса знакомства с темой зависит от степени ее новизны. Результатом этой операции является список ключевых слов по теме.
Следующей технологической операцией является разработка и утверждение программы поиска информации. При этом происходит определение границ, предметного поля поиска информации. Определяются виды источников поиска информации. Происходит выделение библиографических источников информации. Окончательно определяется последовательность их просмотра. В качестве результата предоставляется полный список источников поиска информации.
После разработки и утверждения программы поиска информации начинается непосредственный поиск информации в соответствии с программой поиска. Поиск целесообразно начинать с изданий энциклопедического универсального и межотраслевого характера и с поиска информации в фактографической базе данных «OBLAST». Затем ведется библиографический поиск, который может проводиться по следующим источникам:
ретроспективным библиографическим указателям;
текущим библиографическим указателям;
по алфавитному каталогу;
по систематическим каталогам и картотекам;
по электронному каталогу «LIBER»;
по библиографической базе данных «METODIST»;
по CD-ROM «Национальная библиография».
Общим требованием к отбору литературы является соблюдение качественных, содержательных и формальных критериев. Результатом этой операции является массив библиографических описаний документов, составленный по ГОСТу 7.0-84 «Библиографическое описание».
Следующим этапом в подготовке аналитической справки является оформление требований и получение документов из отдела книгохранения. Затем производится просмотр документов, отбор фрагментов текста и фактографических сведений из книг, журналов, а также годовых статистических и информационных отчетов. Результатом этих действий является неструктурированный массив данных. Полученные сведения систематизируются, после чего составляется текст аналитической справки и производится его редактирование.
Текст аналитической справки набирается на компьютере, где он оформляется в виде файла. Текст справки выводится на принтер, после чего производится копирование текста справки.
Заказчика оповещают о выполнении справки по телефону или письмом. Один экземпляр справки отправляется потребителю, а второй остается в фонде отдела прогнозирования.
Все данные о выполненной аналитической справке заносятся в журнал «Исходящие документы» в следующие графы: краткое содержание ответа, дата выполнения, ответственный. С целью повышения эффективности обслуживания организуется обратная связь, чаще всего в устной форме.
Аналитическая справка выполняется одним сотрудником, поэтому составление оперограммы неактуально.
При составлении таблицы нормирования технологии подготовки аналитической справки возникли трудности. Не на все технологические операции есть нормы времени, а комплексные нормы времени на составление аналитической справки в разных источниках сильно различаются. В «Межотраслевых нормах времени на работы выполняемые в библиотеках» (56) на выполнение аналитической справки объемом в один авторский лист отводится 100 часов(56). А в методических рекомендациях ГПНТБ «Нормирование труда в научно-технических библиотеках» на составление справки по различным вопросам деятельности технических библиотек сети отводится 70 часов вне зависимости от объема справки (64). Все это затрудняло нормирование процесса подготовки аналитической справки. Его результаты отражены в таблице 8
Таблица 8
Нормирование процесса подготовки аналитической справки.
| № п/п |
Наименование техно- логичексой операции |
№ нормати вного доку мента в списке ли- тературы |
№ позиции |
Единица Измерения |
Норма времени час |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 |
Прием запроса в уст- Ной форме или по телефону |
73 73 |
10.1 10.2 |
Запрос Запрос |
0.016 0.05 |
| 1.1 | Запись сведений о потребителе | ||||
| 1.2 | Запись содержания запроса | ||||
| 2 |
Уточнение запроса (структурно-семанти- Ческий анализ темы |
73 | 10.3 | запрос | 0.208 |
| 2.1 | Определение объекта поиска | ||||
| 2.2 | Определение призна-ка объекта поиска | ||||
| 2.3 | Определение значе-ния признака объекта поиска | ||||
| 2.4 | Выделение ключевых слов, терминов, синонимов. | ||||
| 3 | Знакомство с темой | 73 | 11.14 | тема | 2. |
| 4 | Разработка и утверж-дение программы поиска | 73 | 10.4 | Ключевое слово | 0.033 |
| 4.1 | Определение отрасли предметного поля по известному объекту | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 4 | 6 |
| Поиска | |||||
| 4.2 |
Определение вида ис Точника поиска с помощью признака объекта поиска |
||||
| 4.3 | Выявление библиог-рафических источни-ков информации | 73 | 10.5 | название | 0.033 |
| 5. | Поиск информации в соответсвии с прог-раммой поиска | ||||
| 5.1 | Поиск информации по энциклопедичес-ким изданиям | ||||
| 5.2 | Табличное сопостав- ление с помощью цифрового значения признака объекта поиска | ||||
| 5.3 | Поиск информации по изданиям универ-сального межотрас-левого характера | ||||
| 5.4 | Поиск информации по фактографической БД «OBLAST» | 56 | 3.8.1.22 | запись | 0.05 |
|
5.5 1 |
Библиографический поиск и отбор доку- 2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
| Ментов | |||||
| 5.5.1 | По ретроспективным библиографическим указателям | 73 | 10.7 | название | 0.133 |
| 5.5.2 | По текущим библи-ографическим указа-телям при отсутствии кумулятивного вспо- | ||||
| Могательного указа-теля | 73 |
10.10 |
название |
0.29 |
|
| 5.5.3 | По текущим библи-ографическим указа-телям при наличии кумулятивного вспо-могательного указа-теля | 73 |
10.9 |
название |
0.133 |
| 5.5.4 | По алфавитному каталогу | 73 |
10.13 |
название |
0.033 |
| 5.5.5 | По систематическим каталогам и картоте-кам | 73 |
10.14 |
название |
0.083 |
| 5.5.6 | По электронному каталогу «LIBER» | 56 |
3.3.62 |
название |
0.03 |
| 5.5.7 | По библиографичес-кой БД «METODIST» | 56 |
3.8.1.22 |
запись |
0.05 |
| 5.5.8 | По CD-ROM «Наци-ональная библиогра-фия» | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 6 | Оформление требо-ваний для получения документов из фонда | 73 |
8.11 |
Требова-ние | 0.016 |
| 7 | Доставка требований и документов из фонда | 73 |
8.13 |
рейс |
0.083 |
| 8 | Просмотр докумен-тов, отбор фрагмен-тов текста, фактогра-фических сведений | 56 |
3.7.28 |
документ |
1. |
| 8.1 | Книги, журналы | ||||
| 8.2 | Годовые статисти-ческие отчеты | ||||
| 8.3 | Годовые текстовые отчеты | ||||
| 9 | Систематизация ото-бранных сведений | ||||
| 10 | Составление текста | 73 | 11.29 | 1 а.л. | 24 |
| 11 | Редактирование | 73 | 11.41 | 1 а.л. | 3.83 |
| 12 | Компьютерный набор текста | 56 |
3.14.14 |
страница |
0.2 |
| 13 | Копирование | 73 | 12.6 | Страница | 0.002 |
| 14 | Оповещение заказчи-ка по телефону | 73 |
11.57 |
Оповеще-ние | 0.042 |
| 15 | Выдача справки | 73 | 10.18 | Справка | 0.016 |
| 16 | Учет справки | 73 | 10.17 | Справка | 0.016 |
| 17 | Организация обратной связи | 73 |
10.62 |
ТОС |
0.025 |
Как видно из приведенной таблицы 8, многие технологические операции не обеспечены нормами времени. При анализе различных нормативных документов(56, 63, 64,66, 67, 73,) установлено наличие норм времени лишь на укрупненные технологические процессы и комплексы операций. Лишь «Опытные нормы времени на библиотечные процессы» (73) содержат нормы времени на отдельные технологические операции. Но и в них , как и в других изданиях, технология подготовки аналитических и методических изданий детально не характеризуется.
Эти трудности стали причиной того, что определить трудоемкость подготовки аналитической справки в Кемеровской ОНБ можно лишь исходя из наличных норм времени.
Трудоемкость высчитывалась по формуле:
ТР= норма времени*объем работ
После этого полученные результаты по каждой операции складывались. Также была подсчитана себестоимость подготовки аналитической справки по формуле:
СБ=Трудоемкость*стоимость нормочаса
Себестоимость была подсчитана для аналитической справки выполняемой библиотекарем 14 разряда. Для библиотекарей других разрядов себестоимость высчитывается по аналогии.
Таблица 9.
Трудоемкость и себестоимость подготовки аналитической справки.
| № п/п | Наименование технологической операции | Едини-ци из-мере-ния | Норма, час | Объем | Трудоемкость | Стоимость нормочаса руб. | Себестоимость. Руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1 | Прием запроса | Запрос | 0.05 | 1 | 0.05 | 5.096 | 0.254 |
| 2 | Уточнение запроса | запрос | 0.208 | 1 | 0.208 | 5.096 | 1.059 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 3 | Знакомство с темой | тема | 2 | 1 | 2 | 5.096 | 10.192 |
| 4 | Разработка программы поиска | Кл. слово | 0.033 | 5 | 0.165 | 5.096 | 0.84 |
| 5.4 | Поиск по БД «ОБЛАСТ» | запись | 0.05 | 1 | 0.05 | 5.096 | 0.254 |
| 5.5.7 | Поиск по БД « МЕТОДИСТ» | Запись | 0.05 | 5 | 0.25 | 5.096 | 1.274 |
| 8 | Просмотр документов | Доку-мент | 1 | 5 | 5 | 5.096 | 25.48 |
| 10 | Составление текста | П.Л. | 24 | 3 стр. | 3 | 5.096 | 15.288 |
| 11 | Редактирование | П.Л. | 3.83 | 3 стр. | 0.478 | 5.096 | 2.435 |
| 12 | Набор текста | Стр. | 0.2 | 3 | 0.6 | 5.096 | 3.057 |
| 13 | Копирование | Стр. | 0.002 | 3 | 0.006 | 5.096 | 0.03 |
| 14 | Оповещение заказчика | Опове-щенние | 0.042 | 1 | 0.042 | 5.096 | 0.214 |
| 15 | Выдача справки | Справ-ка | 0.016 | 1 | 0.016 | 5.096 | 0.081 |
| 16 | Учет справки | Справ-ка | 0.016 | 1 | 0.016 | 5.096 | 0.081 |
| 17 | Обратная связь | ТОС | 0.025 | 1 | 0.025 | 5.096 | 0.127 |
| ИТОГО: | 11.906 | 60.666 |
Таким образом, трудоемкость подготовки аналитической справки – 11.906 человеко/часов, а себестоимость, если справку готовит библиотекарь 14 разрядда- 60.666 рублей.
В это параграфе была охарактеризована технология подготовки аналитической справки. Но не было осуществлено пооперационное нормирование процесса подготовки аналитической справки, в нем остались пробелы. Это может стать темой дальнейших исследований.
П.2.2 ТЕХНОЛОГИЯ ПОДГОТОВКИ ЕЖЕГОДНОГО ДОКЛАДА О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ.
Ежегодный доклад о деятельности муниципальных библиотек области издается по итогам прошедшего года отделом прогнозирования и развития библиотечного дела ОНБ г. Кемерово. В практике библиотек этот документ известен под разными названиями: ежегодный доклад о деятельности библиотек региона, анализ деятельности библиотек региона, годовой информационный отчет. В «Терминологическом словаре по библиотечному делу и смежным отраслям знания» (113) годовой отчет библиотеки определяется как « основная форма отчетности, отражающая содержание и объем проделанной работы по всем направлениям деятельности библиотеки (113,с.49).
В Кемеровской областной библиотеке данный документ в 1995-96 гг. назывался- анализ деятельности библиотечных учреждений Кузбасса», а с 1997 года- Ежегодным докладом о деятельности муниципальных библиотек области. В докладе существуют как постоянные, так и временные рубрики. В каждом ежегодном докладе присутствуют следующие рубрики:
анализ основных контрольных показателей;
анализ состояния документальных фондов;
массовая работа;
динамика состояния кадров библиотечных работников;
работа библиотек области с юношеством;
работа детских библиотек.
Другие рубрики- временные- появляются в ежегодном докладе в том случае, если их наполнение актуально в данный период. Так, рубрики- «платный библиотечный сервис» и «автоматизация библиотечно-библиографических процессов» присутствуют в докладах за 1995-1996 года. Некоторые рубрики появляются лишь один раз:
организация библиотечного обслуживания сельского населения;
анализ состава читателей;
материально-техническая база библиотек;
методическое обеспечение библиотечной деятельности;
научно-исследовательская работа библиотек;
привлечение внебюджетных средств;
библиотечная реклама.
Все это говорит о том, что ежегодный доклад подвержен влиянию времени. Он содержит рубрики, отражающие направления деятельности библиотек, актуальные в любое время, а также временные рубрики, подчеркивающие особое значение некоторых направлений деятельности в прошедшем году. Структура ежегодного доклада динамична и меняется в зависимости от ситуации в библиотечном деле Кемеровской области.
Хотя ежегодные отчеты о деятельности библиотек выпускаются библиотеками уже продолжительное время, технология их подготовки изучена недостаточно.
Технология подготовки ежегодного доклада может быть оформлена в виде: технологической схемы, оперограммы или в виде таблицы нормирования процесса подготовки ежегодного доклада. Все эти таблицы будут представлены для характеристики технологии подготовки ежегодного доклада о деятельности библиотек области.
Технологическая схема помогает проследить не только последовательность технологических операций, но и чередование промежуточных продуктов деятельности. В технологической схеме обозначены результаты по каждой операции, что дает возможность предъявлять к ним четкие требования по их содержанию, структуре и форме представления, и организовать эффективный текущий контроль за подготовкой ежегодного доклада.
Таблица 10
Технологическая схема подготовки ежегодного доклада о деятельности муниципальных библиотек Кемеровской области.
| № п/п | Наименование технологической операции | Результат |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Составление плана доклада | План доклада |
| 2 | Доведение плана до исполните-лей | План доклада |
| 3 | Выдача заданий на составление доклада исполнителям | Текст задания |
| 4 | Изучение, оценка, отбор информации по теме доклада | Неструкттурированный массив данных |
| 5 | Составление текста доклада |
Структурированный массив Данных |
| 6 | Редактирование | Редактура |
| 7 | Компьютерный набор текста | Файл |
| 8 | Макетирование | Макет доклада |
| 9 | Распечатка контрольного макета | Контрольный макет |
| 10 | Считка макета | Редактура |
| 11 | Доработка по замечаниям | Макет |
| 12 | Распечатка макета | Оригинал-макет |
| 13 | Размножение | Тираж |
| 14 | Брошюровка | Брошюра |
| 15 | Предоставление доклада абонентам | Доклад |
| 16 | Рассылка, распространение | Письмо. Бандероль. Файл. |
Как видно из данной технологической схемы, процесс подготовки ежегодного доклада о деятельности библиотек области начинается с составления плана доклада. План представляет собой основной документ, регламентирующий всю работу составителей доклада. План доклада отражает структуру будущего доклада. Его общий замысел.
Составленный план доводится до исполнителей и на основе плана осуществляется выдача заданий на составление доклада исполнителям. Результатом этих технологических операций являются план доклада и текст задания.
Далее идет составление текста доклада, которое предполагает выполнение 3-х операций:
Обобщение текстового материала;
Корректировка и доработка статистического материала и таблиц;
Написание выводов по итогам деятельности библиотек Кузбасса в прошедшем году.
Полученный текст представляется в виде структурированного массива документов.
Итоговый текст ежегодного доклада подвергается редактированию. При этом проверяется, правильно ли отобран материал, насколько полно раскрыта тема. Особое внимание на взаимосвязь и последовательность разделов. В процессе редактирования осуществляется прочитывание всего текста доклада. При этом исправляются встречающиеся стилистические погрешности и неточности, повторы, неудачные выражения.
Текст ежегодного доклада набирается на компьютере, где он оформляется в виде файла. После чего осуществляется макетирование и распечатка контрольного макета доклада. Полученный контрольный макет подвергается последнему редактированию и доработке по замечаниям. Далее происходит распечатка оригинал-макета. Все эти действия нужны для того, чтобы увидеть окончательный вид доклада, выявить оставшиеся погрешности и утвердить окончательный макет доклада, с которого будет печататься весь тираж.
После этого с оригинал-макета печатается тираж, производиться брошюровка и доклад предоставляется абонентам: департаменту культуры Кемеровской области, а также областным библиотекам других регионов, с которыми существуют соглашение.
Технология подготовки ежегодного доклада также может быть представлена в виде оперограммы. Оперограмма позволяет закрепить конкретные операции за отдельным исполнителем. Это имеет значение для тех технологических процессов, которые рассредоточены по различным структурным подразделениям библиотеки. Оперограмма способствует обоснованному разделению труда и его рациональной организации.
Оперограмма иллюстрирует тот факт, что процесс подготовки ежегодного доклада распределен не только между отделами областной библиотеки, но и между другими областными библиотеками. В составлении ежегодного доклада участвуют заведующие методическими отделами областных библиотек: юношеской, детской и библиотеки для слепых и слабовидящих. В составлении ежегодного доклада принимают участие все работники отдела прогнозирования и развития библиотечного дела областной научной библиотеки. Также в подготовке доклада принимают участие и работники других отделов ОНБ: отдела автоматизации, сектора копирования, переплетной мастерской, сектора МБА и сектора сводных каталогов. В составлении доклада принимают участие 13 человек. Ответственным за составление ежегодного доклада является заведующая отделом прогнозирования и развития библиотечного дела ОНБ. Ежегодный доклад является продуктом коллективного труда сотрудников всех областных библиотек.
При нормировании процесса подготовки ежегодного доклада возникли те же проблемы, что и при нормировании процесса подготовки аналитической справки ( таблица 12).
Таблица 12
Нормирование процесса подготовки ежегодного доклада о деятельности муниципальных библиотек Кемеровской области.
| № п/п | Наименование тех-нологической опе-рации |
№ норм-тивного до кумента в списке ли-тературы |
№ пози-ции | Единица измерания | Норма време-ни, час |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Составление плана доклада | 11.19 | страница | 1.67 | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 2 | Доведение плана до исполнителей | ||||
| 3 | Выдача заданий на составление доклада исполнителям | ||||
| 4 | Изучение, оценка и отбор информации по теме доклада | 3.7.28 | документ | 1. | |
| 5 | Составление текста доклада | 11.29 | А.л | 24 | |
| 5.1 | Текстовые материалы | ||||
| 5.2 | Статистические материалы, таблицы | ||||
| 5.3 | Выводы | ||||
| 6 | Редактирование | 3.13.2 | А л. | 50 | |
| 7 | Компьютерный набор текста | 3.14.14 | страница | 0.2 | |
| 8 | Макетирование | 6.24 | макет | 1.35 | |
| 9 | Распечатка конт-рольного макета | 3.14.18 | страница | 0.03 | |
| 10 | Считка макета | 11.37 | страница | 0.083 | |
| 11 | Доработка по замечаниям | 11.49 | страница | 0.033 | |
| 12 | Распечатка макета | 3.14.18 | страница | 0.03 | |
| 13 | Размножение | 12.6 | страница | 0.002 | |
| 14 | Брошюровка | 6.22 | книга | 0.243 | |
|
15 1 |
Предоставление 2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
| доклада абонентам | |||||
| 16 | Рассылка, распространение | 13.1-13.7 | бандероль | 0.245 |
Как видно из приведенной таблицы, нормы времени удалось обнаружить не на все технологические операции. Наиболее информативными источниками стали «Опытные нормы времени на библиотечные процессы»(73) и «Межотраслевые нормы времени на работы выполняемые в библиотеке.»(56). Мы еще раз убедились, что нормы времени на выполнение методической работы, в частности на подготовку аналитической продукции, не разработаны. Некоторые вызвавшие наш интерес нормативные документы отсутсвуют в фондах библиотек города Кемерово: «Межотраслевые нормы времени на научные работы, выполняемые работниками библиотек»(55), «Нормы времени и выроботки на библиографическую и научно-методическую работу»(65) и «Перечень примерных норм на научно-методическую и научно-исследовательскую работу вузовской библиотеки»(77).
В нормативных документах (56, 63, 64, 66, 67, 73) присутствуют лишь комплексные нормы времени на подготовку ежегодных докладов, но и те дают
разные нормы: «Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках»-75 часов(56), «Нормирование труда в научно-технических библиотеках»- 180 часов(64), «Нормы времени и нормы выработки на основные библиотечно-библиографические процессы»-60-80 часов (66). Поэтому для нормирования процесса подготовки ежегодного доклада пришлось брать нормы из смежных разделов библиотечной деятельности.
Все эти трудности привели к тому, что трудоемкость была подсчитана исходя из наличных норм времени. Трудоемкость считалась по формуле:
ТР=норма времени*объем работ
После этого полученные по всем операциям результаты складываются. Была подсчитана себестоимость подготовки доклада, исходя из разрядов участвовавших в работе библиотечных работников.Себестоимость счителаст по формуле:
СБ=ТР*стоимость нормочаса
Таблица 13
Трудоемкость и себестоимость подготовки ежегодного доклада о деятельности муниципальных библиотек области.
| № п/п | Наименование технологичес-кой операции | Едини-ца измерения | Норма времени,час | Объем | Трудоемкость | Стоимость нормочаса | Себестоимость, руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1 | Составление плана | Стр. | 1.67 | 1 | 1.67 | 5.096 | 8.51 |
| 4 | Отбор, изуче-ние информа-ции по теме доклада | Доку-мент | 1 | 40 | 40 | 4.824 | 192.96 |
| 5 | Составление текста | П.Л. | 24 | 32 стр. | 32 | 4.824 | 154.368 |
| 6 | Редактирова-ние | П.Л. | 50 | 32 стр. | 66 | 5.096 | 336.336 |
| 8 | Набор текста | Стр. | 0.2 | 32 | 6.4 | 4.824 | 30.873 |
| 9 | Макетирова-ние | макет | 1.35 | 1 | 1.35 | 4.516 | 6.096 |
| 10 | Распечатка макета | Стр. | 0.03 | 32 | 0.96 | 4.516 | 4.335 |
| 11 | Считка макета | Стр. | 0.083 | 32 | 2.656 | 5.096 | 13.534 |
| 12 | Доработка по замечаниям | Стр. | 0.033 | 32 | 1.056 | 4.516 | 4.786 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 13 | Распечатка | Стр. | 0.03 | 32 | 0.96 | 4.516 | 4.335 |
| 14 | Размножание | Стр. | 0.002 | 32 | 0.064 | 1.91 | 0.122 |
| 15 | Брошюрова-ние | книга | 0.243 | 1 | 0.243 | 1.91 | 0.464 |
| 16 | Рассылка | Бандероль | 0.245 | 1 | 0.245 | 3.998 | 0.979 |
| ИТОГО: | 153.604 | 757.68 |
Трудоемкость подготовки доклада равна 153.604 человеко/часа, а себестоимость – 757.68 рублей.
Полем для дальнейшего исследования может стать пооперационное нормирование процесса подготовки ежегодного доклада.
П.2.3 ТЕХНОЛОГИЯ ПОДГОТОВКИ СБОРНИКА «БИБЛИОТЕЧНАЯ ЖИЗНЬ КУЗБАССА».
Сборник «Библиотечная жизнь Кузбасса» выпускается Кемеровской областной научной библиотекой с 1993 года. С 1993 по 1998 год вышло 26 номеров сборника. Сборник содержит статьи, посвященные насущным проблемам библиотек Кузбасса. Авторами статей являются преподаватели Кемеровского института искусств и культуры, работники областных библиотек и работники библиотек различных систем и ведомств.
Из 26 вышедших номеров 8 были тематическими:
Итоги семинара «Библиотечный маркетинг» (1993,№2)
Книга. Семья. Библиотека. (1994,приложение)
Формирование документальных фондов (1997,№2(15),1998№4(21))
Детские библиотеки (1997,№4(17))
Юношеские и школьные библиотеки (1998,№1(18))
55-летие Областной научной библиотеки им.В.Д.Федорова (1998,№2(19))
Библиотеки системы образования (1998,№3(20))
Всего за период с 1993 по 1998 годы в сборнике «Библиотечная жизнь Кузбасса» вышло 333 статьи различной тематики и видовой принадлежности. Распределение статей по видам отражено в таблице 14.
Таблица 14
Видовое распределение материала в сборнике «Библиотечная жизнь Кузбасса»
| №п/п | Вид материала | Количество статей | |
| Абс. | % | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1 | Научные статьи | 87 | 26 |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 2 | Об опыте работы | 65 | 19,5 |
| 3 | Официальные документы | 39 | 11,7 |
| 4 | Реклама | 25 | 7,5 |
| 5 | Исследования | 20 | 6 |
| 6 | Сценарные разработки | 20 | 6 |
| 7 | Персоналии | 18 | 5,7 |
| 8 | Материалы семинаров, мероприятий | 17 | 5,1 |
| 9 | Тезисы дипломных работ | 12 | 3,6 |
| 10 | О юбилеях библиотек | 8 | 2,4 |
| 11 | Хроника библиотечной жизни | 6 | 1,8 |
| 12 | Списки литературы | 5 | 1,5 |
| 13 | Поздравления | 4 | 1,2 |
| 14 | Занимательные факты | 4 | 1,2 |
| 15 | Творчество библиотекарей | 2 | 0,6 |
| 16 | Вступительная статья | 1 | 0,3 |
Таким образом, сборник «Библиотечная жизнь Кузбасса» можно считать аналитическим. Сборник содержит научные статьи, статьи с анализои опыта работы библиотек области, сценарные разработки районных и городских библиотек, тезисы дипломных работ студентов факультета информационных технологий Кем.ГИИК, материалы библиотечных семинаров и конференций. Поэтому мы рассматривали технологию подготовки сборника «Библиотечная жизнь Кузбасса» как технологию подготовки аналитического материала. Мы рассматривалась только технологию подготовки макета сборника, не затрагивая издательские процессы.
Так же как и технология подготовки ежегодного доклада, технология подготовки сборника «Библиотечная жизнь Кузбасса» будет представлена в виде технологической схемы, оперограммы и таблицы нормирования технологического процесса подготовки сборника.
С помощью технологической схемы выявлена последовательность технологических операций, а также промежуточные продукты этих технологических операций.
Таблица 15
Технологическая схема подготовки сборника «Библиотечная жизнь Кузбасса»
| №п/п | Наименование технологической операции | Результат |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Определение темы сборника, целевого и читательского назначения |
Тема сборника |
| 2 | Подбор и утверждение авторского коллектива. Распределение обязанностей | Список авторов. Перечень обязанностей. |
| 3 | Составление плана-проспекта сборника | План проспект сборника |
| 4 | Обсуждение плана проспекта сборника | План-проспект сборника |
| 5 | Доведение плана-проспекта до исполнителей | План-проспект сборника |
| 6 | Написание текстов статей | Тексты статей |
| 7 | Обсуждение текстов статей | Рецензии, отзывы. |
| 8 | Доработка по замечаниям | Тексты статей |
| 9 | Составление макета сборника | Макет сборника |
| 10 | Научное редактирование | Редактура |
| 11 | Литературное редактирование | Редактура |
| 12 | Библиографическое редактирование | Редактура |
Первым этапом в процессе подготовки сборника является определение его темы, целевого и читательского назначения. Основное тематическое направление сборника должно быть актуальным, отвечать потребностям его читателей. Выбранная тема должна быть подвергнута обязательному изучению.
Тематика будущего сборника очень важна при подборе и утверждении авторского коллектива и при распределении обязанностей. Авторами статей обычно являются научные работники и преподаватели вузов, занимающиеся данной проблемой и библиотечные работники, знакомые с этой проблемой на практике.
Следующий этап- разработка документа, регламентирующего всю дальнейшую работу составителей. План-проспект содержит обоснование темы будущего сборника, определение его целевого назначения, а также определяет структуру сборника.
Затем проводится обсуждение плана-проспекта и доведение его до исполнителей. Далее авторы готовят тексты статей, а после их обсуждения тексты дорабатываются и приводятся в окончательный вид.
Готовые тексты статей собираются в контрольный макет будущего сборника и подвергаются редактированию: научному, литературному и библиографическому.
Смысл научного редактирования заключается в проверке правильности отбора материала, полноты раскрытия темы. При литературном редактировании происходит проверка текста на грамматические, стилистические ошибки, повторы, неудачные выражения. И, наконец, при библиографическом редактировании происходит проверка точности составления библиографических описаний, имеющихся в составе будущего сборника.
На этом заканчивается составление макета сборника «Библиотечная жизнь Кузбасса» и начинается издательский этап подготовки сборника , который в данной работе не рассматривается.
Технология подготовки сборника также представлена в виде оперограммы. Оперограмма показывает закрепление конкретной операции за конкретным исполнителем.
Таблица 16
Оперограмма подготовки сборника «Библиотечная жизнь Кузбасса»
| №п/п | Наименование технологичес-кой операции | Исполнители | ||
| Ответствен-ный редак-тор | Редголле-гия | Авторы статей | ||
|
|
2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | Определение темы сборника, целевого и читательского наз-начения | |||
| 2 | Подбор и утверждение авторского коллектива. Расп-ределение обязанностей. | |||
| 3 | Составление плана-проспекта сборника | |||
| 4 | Обсуждение плана-проспекта | |||
| 5 | Доведение плана-проспекта до исполнителей | |||
| 6 | Написание текстов статей | |||
| 7 | Обсуждение текстов статей | |||
| 8 | Доработка по замечаниям | |||
| 9 | Составление макета сборника | |||
| 10 | Научное редактирование | |||
| 11 | Литературное редактирование | |||
| 12 | Библиографическое редактирование | |||
В подготовке макета сборника задействованы три исполнителя: ответственный редактор, редколлегия и авторы материалов. Могут меняться авторы статей и состав редколлегии, ответственным редактором могут становиться разные специалисты. Но при этом обязанности, закрепленные за должностными лицами, не изменяются, что и отражено в данной оперограмме.
При нормировании процесса подготовки сборника возникли трудности в том, что если на составление аналитических справок и ежегодных докладов существуют лишь общие нормы времени, то на подготовку сборников типа «Библиотечная жизнь Кузбасса» отсутствуют и они.
Таблица 17
Нормирование процесса подготовки сборника «Библиотечная жизнь Кузбасса»
| № п/п | Наименование тех-нолгической опера-ции | № нормати-вного доку-мента в списке ли-тературы | № позиции | Единица измерения | Норма времани,час |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Определение темы сборника, целевого и читательского наз-начения | 73 |
11.14 |
тема |
2. |
| 2 | Подбор и утвержде-ние авторского кол-лектива, распреде-ление обязанностей | ||||
| 3 | Составление плана-проспекта сборника | 73 |
3.11.19 |
страница |
1.67 |
| 4 | Обсуждение плана-проспекта сборника | ||||
| 5 | Доведение плана-проспекта до испол-нителей | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 6 | Написание текстов статей | 56 | 3.10.19 | А.л. | 175. |
| 7 | Обсуждение текстов статей | ||||
| 8 | Доработка по замечаниям | 73 |
11.49 |
страница |
0.033 |
| 9 | Составление макета сборника | 73 |
6.24 |
макет |
1.35 |
| 10 | Научное редактирование | 73 |
11.41 |
А.л. |
3.83 |
| 11 | Литературное редактирование | 73 |
11.40. |
А.л. |
0.04 |
| 12 | Библиографическое редактирование | 56 |
3.13.9. |
запись |
0.083 |
Как видно из таблицы нормы времени есть далеко не на все технологические операции. А те, что приведены, взяты из процессов подготовки других библиотечных продуктов. Все это поднимает проблему нормирования процессов подготовки аналитических материалов, подобных «Библиотечной жизни Кузбасса», которая требует своего дальнейшего решения
.
ПРИЛОЖЕНИЯ.
Приложение 1.
Кодировочная инструкция.
Цель анализа- количественная характеристика содержания изученных публикаций.
Задачи анализа:
1. Выявить основные функции методической деятельности;
2. Охарактеризовать авторов публикаций;
3. Определить жанр публикаций.
Объект анализа- публикации о научно-методической деятельности библиотек в специальной печати (1993-1998 гг.).
Категории и единицы анализа.
| Категории анализа | Коды | Единицы анализа | Коды |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Функции методической деятельности | Ф |
Аналитическая Внедренческая Инновационная Информационная Исследовательская Консультационная (Консалтинговая) Педагогическая Прогностическая |
Ф1 Ф2 Ф3 Ф4 Ф5 Ф6 Ф7 Ф8 |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|
Рекламная Социологическая Технологическая Управленческая ( организа-ционно-управленческая, организационная ) Экспериментальная Экспертная |
Ф9 Ф10 Ф11 Ф12 Ф13 Ф14 |
||
| Характеристика автора | Х |
Государственный служащий Журналист Научный работник Практический работник Преподаватель ВУЗа |
Х1 Х2 Х3 Х4 Х5 |
| Объем статьи | О |
Детальная характеристика ( более 3-х предложений) Краткая характеристика ( 2-3 предложения) Упоминание |
О1 О2 О3 |
| Жанр статьи | Ж |
Описание опыта Постановка проблемы Теоретическая |
Ж1 Ж2 Ж3 |
Единицы счета: частота встречаемости единиц анализа.
Порядок выполнения работы:
Информационный поиск и отбор документов- объектов анализа, обеспечение репрезентативности выборки;
Разработка образцов учетных документов (карточек наблюдения и регистрации), таблиц, матриц;
Анализ содержания документальных источников, заполнение карточек наблюдения и регистрации;
Сортировка сформированного массива карточек, нумерация карточек;
Кодировка категорий и единиц анализа;
Количественная обработка эмпирических данных:
6.1 Суммарный просчет удельного веса каждой единицы наблюдения в общем массиве данных по формуле:
К=число единиц анализа фиксирующих данную категорию/ общее число единиц анализа
( Приложение 2)
Оценка по методике «совпадающих случаев» функций методической деятельности. Построение по результатам анализа документов: матрицы данных (приложение 2) и матрицы случайностей (приложение 3);
Интерпретация полученных результатов. Подготовка выводов по результатам контент-анализа.
Приложение 2.
Функции методических отделов ( по результатам контент-анализа публикаций)
| Наименование функции | Частота встречаемости |
| 1 | 2 |
| Организационно-управленческая ( управленческая, организационная) | 16 |
| Исследовательская | 11 |
| Аналитическая | 8 |
| Информационная | 8 |
| Педагогическая | 7 |
| Консультационная (консалтинговая) | 6 |
| Внедренческая | 5 |
| Экспериментальная | 4 |
| Инновационная | 2 |
| Прогностическая | 2 |
| Технологическая | 2 |
| Рекламная |
1 |
| Социологическая | 1 |
| Экспертная | 1 |
Приложение 5.
Характеристика «связей» функций научно-методической деятельности библиотек.
| Связанные признаки* | V-P |
| 1 | 2 |
| 7-8 | 0.140 |
| 3-8 |
0.115 |
| 2-7 | 0.114 |
| 3-7 | 0.098 |
| 2-8 | 0.091 |
| 2-3 | 0.089 |
| 2-4 | 0.089 |
| 1-2 | 0.081 |
| 6-7 | 0.075 |
| 4-8 | 0.07 |
| 7-11 | 0.07 |
| 2-5 | 0.068 |
| 4-5 | 0.065 |
| 1-7 | 0.058 |
| 3-10 | 0.058 |
| 4-7 | 0.053 |
| 2-11 | 0.045 |
| 1 | 2 |
| 6-8 | 0.041 |
| 3-6 | 0.037 |
| 4-6 | 0.037 |
| 1-5 | 0.035 |
| 1-11 | 0.023 |
| 1-8 | 0.012 |
| 3-4 | 0.003 |
| 10-12 | 0.0009 |
| 10-13 | 0.0009 |
| 11-12 | 0.0009 |
| 11-13 | 0.0009 |
| 12-13 | 0.0009 |
Номера функций даны по их расположению в матрице случайностей.
Приложение 6
Список методической продукции, выявленной по книжной летописи.
Армия и флот России: Воен.-патриот. лит.: Библиограф. и метод. материалы / РГБ; Отд. воен. Лит.; Сост.: Н.В. Лощенкова и др..-М.,1997.-277 с.
Безопасность библиотек и библиотечных фондов: Сб инф. Материалов / РНБ; Сост.: А.В. Лихоманов.-СПб.,1994.-36 с.
Библиографическая деятельность библиотек: Учеб пособие / ТГУ ; Сост.: Л.А. Пронина, В.И. Задорожный.-Тамбов,1997.-32 с.
Библиографическое описание электронных ресурсов: Метод. рекомендации / РГБ, Межрегион. комитет по каталогизации; Сост.: Бахтурина Т.А..-М.,1997.-20 с.
Библиотека и милосердие: Метод. рекомендации / Краснояр. Гос. краев. Науч. б-ка; Сост.: Н.П. Кирилина.-Красноярск,1995.-43 с.
Библиотека и экология: Метод. рекомендации для участников Всерос. Смотра-конкурса б-к по эколог. Просвещению населения / РГЮБ.-М.,1996.-28 с.
Библиотекарь и читатель: Профессиональный тренинг: Метод пособие / РНБ; Сост.: О.С. Либова.-СПб.,1997.-86 с.
Библиотеки: Начальное профессиональное образование в новых социально-экономических условиях: Аналит. Обзор / Рос. академия образования; Гос.науч. педаг. б-ка ; Сост.:Н.Ф. Галуцкая.-М.,1995.-29 с.
Библиотеки вузов центра России: Опыт работы: Сб. ст. / Твер. гос. техн.
Ун-т, Зон науч. б-ка.-Тверь,1998.-75 с.
Бачалдин Б.Н., Инькова Л.М. Менеджмент в научно-методической работе: В помощь библиотекарю / РГБ.-М.,1993.-225 с.
Библиотеки России в новой правовой среде: Обзорно-аналитические материалы /РНБ; Сост.: Е.И. Борисова и др..-СПб,1996.-99 с.
Библиотечно-библиографические и информационные знания школьникам: Материалы в помощь проведению занятий с мл. школьниками: Вып 11 / Гос. науч. педагог. б-ка; Сост.: Т.В. Чулкина.-М.,1997.-60 с.
Бизнес-план в научно-технических библиотеках: Рекомендации / ГПНТБ.-М.,1997.-29 с.
Великая Отечественная: Нравственные уроки истории: Методико-библиографич. консультация / РГЮБ; Сост.: Л. А. Амилова.-М.,1994.-39 с.
Владимир- город знакомый и незнакомый: Метод-библиогр. материалы / ОУБ им. А.М. Горького.-Владимир,1996.-90 с.
Военно-патриотическая литература: Метод. рекомендации / РГБ.-М.,1994.-187 с.
Вопросы организации и функционирования специализированных отделов литературы по искусству в ЦБС: Инструктивно-метод. рекомендации / Краснояр. гос. краев. науч. б-ка; Сост.: Т.А. Захаренкова.-Красноярск,1995.-41 с.
«Говорящая» книга в публичной библиотеке: Прак. Пособие / Рос. гос. б-ка для слепых; Сост.: А.С. Шапошникова.-М.,1994.-18 с.
Доклад о деятельности государственных библиотек Алтайского края в 1996 году: Сб. / Алт. библ. об-во; Алт. гос. науч. б-ка; Сост.: Е.Н. Корылева.-Барнаул,1997.-48 с.
Дорогая моя столица: Метод.-библиогр. материалы / РГЮБ.-М.,1997.-41 с.
Игровая экология: Презентация игр: Методико-библиог. материалы / РГЮБ; Сост.:А.А.Панина.-М.,1997.-23 с.
Имена авторов особых категорий в заголовке библиографической записи: Метод. рекомендации / РГБ, Межрегион. комитет по каталогизации; Сост.: И.С. Дудник.-М.,1996.-39 с.
Инициативная деятельность библиотек: Платные услуги и обслуживание: Научно-практическое пособие / РГБ; Сост.: С.Д. Колегаева, О.Ф. Бойкова.-М.,1996.-202 с.
Информационно-библиографическое обеспечение учебной деятельности первокурскника: Метод. рекомендации и практикум для читателей / Новосиб. гос. техн. Ун-т; Сост.: И.С. Гелер, В.Н.Удотова.-Новосибирск,1997.-30 с.
Информационно-поисковый язык на основе ББК для электронного каталога: Метод. пособие / РГБ; Отд. автоматизации б-к; Сост.: О.А. Лавренкова.-М.,1996.-59 с.
Книговедческое аннотирование и систематизация книжных памятников: Метод. рекомендации / РГБ; Науч.-исслед. Отделредкой книги: Сост.: Л.И. Бердников и др..-М., 1997.-81 с.
Кузьминых Т.Н. Библиографическое описание документов: Метод. рекомендации / Кемер. ин-т усовершенствования учителей; Кемер. ин-т искусств и культуры.-Кемерово,1995.-27 с.
Куликова Л.В., Могиливер В.В. Управление и экономика библиотек в переходный период: Материалы для руководителей библиотек / РНБ.-СПб.,1994.-151 с.
Культура чтения. Качество усвоения. Скорость чтения: Практ. Курс: Метод. пособие / Сост.: Зигинов М.А..-М.: Шк. рацион. чтения, 1995.-32 с.
Малыш читает сам: «Помогайка»: Вып. 2: Методико-библиографическое пособие / РГДБ; Сост.: Р.А. Соколов, И.И. орлова.-М.,1995.-28 с.
Маргетинг информации архивного фонда Российской Федерации: Справочно-метод. пособие / Рос. архив: ВНИИДАД.-М.,1995.-96 с.
Методическое пособие по применению международного коммуникативного формата UNIMARK : Руководство по применению: В 3-х ч. / ГПНТБ; Подг.: Э.Ш. Лобановой, Е.Е. Фроловой; под общ. ред. Я.Л. Шрайберга.-М.,1995.- 55 с.
Мордовский народ и край в периодической печати Поволжья 19 столетия: Учебно-метод. пособие / Авт.-сост.:Ю.А. Мишанин.-Саранск: Изд-во Саранск. ун-та,1997.-76 с.
Муниципальные библиотеки Кузбасса: Справочник-путеводитель: Вып.2 / Кем. обл. науч. б-ка им. В.Д. Федорова.-Кемерово, 1997.-218 с.
Научно-методическая работа областной, краевой, республиканской детской библиотеки в новых условиях: Аналитические материалы / РГДБ.-М.,1994.-22
29-04-2015, 01:39