Заключение.
Японский опыт в решении задач управления персоналом и повышения качества продукции, обеспечивший ей самую высокую конкурентоспособность товаров на мировом рынке, изучается менеджерами многих стран мира.
Так американские специалисты усматривают в деятельности кружков качества “ключ к успеху японского бизнеса”. Американские компании прилагают значительные усилия к развитию аналогичных групп на своих предприятиях. Группы качества как бы реэкспортируются из Японии в США. Решение этой “трансплантационной” задачи очень трудное дело. Чтобы опыт одной культуры оказался эффективным и в условиях другой, следует сбалансировать сформировавшиеся на обоих полюсах социальные ценности. Вместе с тем целый ряд чисто технических приемов управления поддается заимствованию без особых затруднений. Деятельность кружков качества может получить развитие в любой стране. Они не обязательно должны создаваться по японскому образцу. И наши хозяйственники вполне сумели бы извлечь немало полезного из японской практики управления человеческим фактором. Эффективное использование людских ресурсов должно рассматриваться как долговременная стратегия управления. Система подготовки и обучения персонала на японских предприятиях заслуживает тщательного изучения и применения.
Главной задачей управления качеством продукции в настоящее время считают обеспечение надежности, при чем надежность производственного процесса определяется человеческим фактором. Для обеспечения надежности человека очень важно не только его техническое обучение, но и его эмоциональное воспитание. Это становится насущной задачей, которая может решаться кружками качества. От того, насколько правильно будут поняты менеджерами характер и динамика изменения управления деятельностью кружков качества в Японии будет зависеть эффективность использования японского опыта на предприятиях других стран.
Список литературы.
1. Деминг У.И. “Выход из кризиса”.-1994
2. Исикава К.” Каков японский путь управления качеством.”\Экономика-1988.
3. Леонов И.Г., Аристов О.В.” Управление качеством продукции”\Издательство стандартов. -1990.
4. Николаева Э.К. “Кружки качества на японских предприятиях”\ Издательство стандартов.-1990.
5. Николаева Э.К. “Семь инструментов качества в японской экономике”.\Издательство стандартов.- 1990..
6. Пронников В.А., Ладанов И.Д. “ Управление персоналом в Японии” \Наука.-1989.
7. Фейгенбаум А.В. “Контроль качества и продукции”\Наука.-1991.
29-04-2015, 03:46