Готовность к деятельности и адаптации. Факторы адаптации
Готовность к деятельности – активное действенное состояние личности; это установка на определённое поведение. Мобилизация сил для выполнения задачи.
Для готовности к деятельности нужны знания, умения, навыки, настроенность и решительность совершить эти действия. Готовность к определённому виду деятельности предполагает опред. мотивы и способности.
Психол. – кими предпосылками являются:
* понимание деятельности;
* осознание ответственности;
* определение последовательности и способов работы.
Такая готовность является результатом всестороннего развития личности.
В структуру готовности к деятельности входят следующие компоненты:
– мотивационный (отношение к профессии);
– ориентационный (представление об особенностях и условиях проф. деятельности);
– операционный (владение способами и приёмами);
– волевой (самоконтроль);
– оценочный (самооценка).
Высокий уровень развития этих компонентов – показатель проф. готовности.
Под адаптацией в широком смысле принимают процесс приспособления организма к новым для него условиям функционирования.
На процесс адаптации влияют различные черты личности, а также уровень общего и специального образования, профессиональная подготовка индивида, уровень сформированности профессионального интереса, соц. – психологическая и нравственная готовность к участию в коллективном труде.
В процессе адаптации не столько приобретаются новые свойства и качества, сколько перестраиваются уже имеющиеся.
Адаптация – процесс, который реализуется благодаря энергетической, психологической и нравственной мобилизации человека, соответственно с требованиями среды. Возможность такой мобилизации и освоение новых условий неодинаковы у разных людей, поэтому наблюдаются индивидуал. различия в её качествах (скорость, прочность и т.д.)
Выделяют 4 степени адаптированности личности к новой соц. среде:
1) начальная стадия – индивид знает, как он должен вести себя в новой среде, но в своём сознании не признаёт ценностей новой среды, и где может, отвергает их, придерживается прежней системы ценностей;
2) стадия терпимости – индивид и новая среда проявляют взаимную терпимость к системам ценностей и образам поведения друг друга;
3) аккомодация – признание и принятие индивидом основных систем ценностей новой среды, при одновременном признании некоторых ценностей индивида его новой среды;
4) ассимиляция – происходит полное совпадение ценностей индивида и среды.
Существуют субъективные и объективные критерии адаптации.
Объективные – это степень реализации индивидом в своём поведении норм и правил жизнедеятельности при этом данном коллективе.
Субъективные – положительное отношение к членству в данном коллективе, к существ условиям, для удовлетворения и развития соц. потребностей.
Адаптация личности в коллективе представляет собой единство нескольких адаптационных процессов. Среди них выделяют:
1) профессиональная адаптация – адаптация к рабочему месту, орудиям и средствам труда, технологическому процессу, временным параметрам работы, объектам труда, предмету труда, характеру взаимоотношения между работниками в процессе труда. Другими словами – это адаптация к самой трудовой деятельности со всем обеспечивающим её составляющим.
2) соц. организационная адаптация – включает в себя следующие аспекты:
* административно – правовой – связан со владением знаний о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия.
* соц. – экономический – связан с владением адаптатом социальной и экономической активности.
* управленческий – связан со становлением работника как субъекта управления.
* рекреационно-творческий – отражает адаптацию к сфере жизни коллектива, связанной с бытом и отдыхом.
3) психофизиологическая адаптация – адаптация к условиям труда, режиму работы, отдыха. Такая адаптация особых сложностей не представляет и в большей мере зависит от уровня здоровья человека, его естественных реакций, характеристик условий труда.
4) социально-психологическая адаптация – процесс вхождения личности в коллектив, формирование личностных связей и отношений с другими людьми. Социально-пихологич. адаптированный работник – работник, устойчиво закреплённый в коллективе. Именно соц. психологическая неадаптированность лежит в основе текучести кадров.
Факторы адаптации:
1) факторы, которые связаны с особенностями личности самого человек (общая и специальная подготовленность, характер, темперамент, познавательные и др. психические процессы, исходное функциональное состояние и т.д.)
2) факторы, которые по отношению к личности существуют объективно (средства ознакомления с характером обстановки и решаемыми задачами, личность руководителя, уровень развития коллектива и т.д.)
Морально психологический климат определяет настроение коллектива и следовательно отношение к адаптанту. Настроение определяет формы, в которых происходит воздействие на личность, (новички очень чувствительны к форме общения, отношений, воздействия).
Профессиональные знания, умения и навыки практического психолога
Психолог должен знать свои:
– личностные особенности;
– свои способности и возможности;
– сильные и слабые стороны;
– способы компенсации недостатков.
Психолог должен уметь регулировать свои:
– эмоциональные состояния;
– мобилизовать психич. функции (память, внимание, мышление);
– осуществлять поиск и анализ необходимой научной, социальной, учебной, профессиональной информации;
– планировать профессионально-важные качества.
Психолог должен уметь развивать в себе профессионально-важные качества:
– интеллектуальность (любознательность, логичность и практичность ума)
– рефлексивность и социальность (эмпатия, потребность в соц. контактах и соц. одобрении, коммуникативность);
– потребность в достижениях, самокритичность, сила «Я», эмоциональная устойчивость, жизнерадостность и оптимизм.
Психологу нужны знания:
– о возрастных и типологических особенностях людей;
– представление о динамике развития личности в онтогенезе;
– соотношение воспитания, обучения и развития;
– взаимодействие обучаемости и обучённости.
Психолог должен знать:
– психологич. процессы и явления в отношении, развитии, поведении.
– умение общения.
Психолог должен ориентироваться в психологии семьи и семейном воспитании.
Психолог должен опираться на знания соц. – психологич. особенностей коллектива и малых групп. Психолог должен иметь представление о психологич. закономерностях самопознания, самовоспитания и самообразования. Должен обладать профессион. умениями:
– организационные, коммуникативные, психодиагностические;
– прогнозирование вариантов развития;
– психопрофелактики и психокоррекции;
– возрастного, индивидуального и семейного консультирования.
От психолога требуется:
критичность, независимость, нестандартность мышления, руководство здравым смыслом, восприимчивость, чувство новизны, способность выполнять разнообразную деятельность. энтузиазм. аккуратность, последовательность, терпимость, упорство, способность обучать других, чувство ответственности.
Противопоказания к деятельности практического психолога
Противопоказания:
* незрелость личности;
* низкая сила «ЭГО»;
* низкий интеллект;
* отсутствие эмпатии;
* недостаточная независимость мнения;
* невозможность решать свои проблемы;
* излишняя заторможенность;
* плохое сопротивление стрессу;
* потребность в гиперопеке;
* высокая тревожность;
* чувство виновной ничтожности.
Рекомендовано развивать в себе:
– логичность мышления;
– независимость мышления;
– точность;
– изобретательность;
– внимательное отношение к людям (групповая работа, тренинг лидерства, тренинг межличностного общения).
Культура речи практического психолога
Речь – вербальная коммуникация, т.е. процесс общения с помощью языка. Она является универсальным средством передачи информации и смысла.
Виды речи:
* внутренняя;
*внешняя: устная
письменная.
Профессиональное общение психолога:
* заинтересовать собеседника и объяснение ему, чем вызван ваш интерес к беседе
* подчеркнуть ценность и последствия беседы
* использовать соответст. условия для беседы, виды слушанья, правильную технику слушанья
* учитывать интересы, мотивы, чувства, стиль собеседника
* уважать его мнение, ход рассуждений
* избегать преждевременных выводов и решений в начале беседы
* не давать оценок и советов
* ясно и просто формулировать свои мысли
* помнить о целях беседы и её задачах
* придерживаться оптимальной интенсивности тока и темпа беседы, соблюдать паузы для отдыха и осмысления сказанного
* следить за ходом беседы, поведением собеседника, стараться восстановить контакт при его нарушении
* при официальном общении психолог должен находиться за столом напротив
* при неофициальной беседе – во втором или 3-ем кресле.
Общая характеристика системы «человек – машина» (СЧМ C )
Эта система в отличии от других чисто технических систем, характеризуется особенностями, которые присущи человеческой деятельности:
1) универсализм – человек может используя по-новому те или иные свойства системы, применять её для решения других задач. которые не планировались при проектировании системы и не предусматривались инструкцией
2) адаптативность – приспособление системы к изменяющимся условиям, её функционирования (применение алгоритмов, изменение характеристик системы по отношению к входным сигналам)
3) помехоустойчивость – возможно дублирующее восприятие (слух + зрение) для увеличения помехоустойчивости.
4) резервирование – возможно компенсирование в случае отказа машины (те функции, которые подходят по физич. характеристикам для человека) и ликвидация неполадок техники.
5) изменчивость:
* положительная (приспособление к изменениям в работе системы)
* отрицательная (сильная зависимость от факторов, которые могут ухудшить состояние – утомление, болезнь).
СЧМС характеризуется эффективностью:
а) производственной (насколько приспособлен для решения задачи)
б) соц. – личностной (формирование навыка, изменение к цели деятельности)
Свойства СЧМС: (необходимы для решения поставленных задач и адекватности системы):
* информационная организация (наличие всей необходимой информации)
* наличие физических характеристик (устройства включения, переключения)+ мотивы и потребности человека
* обеспечивающие процессы (материально-техническое обеспечение)
СЧМС также характеризуются:
1) выходными показателями
2) ценой функционирования (затраты энергетических и материальных средств + напряжение физических и психических свойств человека).
Классификация СЧМС
Основу СЧМС составляют 4 признака:
1) целевое назначение системы
2) характер человеческого звена
3) тины структуры машинного звена
4) взаимодействие компонентов системы
По целевому назначению системы выделяют:
* управляющие (автомобили, самолёты)
* обслуживающие (контроль за состоянием техники, поиск неисправности)
* обучающая (обеспечивает у человека выработку определ. навыков)
* информационная (обеспечивает поиск, накопление и получение необходимой человеку информации)
* исследовательская (использование при анализе тех или иных явлений при поиске информации).
По характеристикам человеческого звена система делится на:
*моносистемы (один человек и несколько устройств)
* полисистемы (коллектив операторов + комплекс технических устройств).
По характеру машинного звена выделяют 4 класса:
1) инструментальные системы (приборы, инструменты)
2) простые системы (стационарные и нестационарные технические устройства + человек)
3) сложные системы (вычислительный комплекс, энергетическая установка + человек)
4) технические комплексы (атомная станция с операторами).
По типам связи человек и машина:
* системы непрерывного взаимодействия (человек ведёт постоянный контроль и управление техническим персоналом)
* системы эпизодического взаимодействия (контроль и управление)
* регулярные, но эпизодические.
Показатели качества СЧМС
При выборе показателей эффективности СЧМС необходимо руководствоваться:
1) Объективно характеризовать качество выполнения задачи
2) иметь ясный и однозначный физический смысл
3) достаточно простая, чтобы можно было проанализировать и вычислить
4) при многоуровневой структуре необходимо выявить частые показатели, которые характеризуют каждый элемент жизненной структуры – при этом должно быть возможно соединить их в один показатель.
Показатели эффективности – это вероятность выполнения задачи (процентный показатель отношение эффективности и стабильности).
При выявлении качества деятельности человека-оператора необходимо учитывать:
физические и психологические затраты на точность, временный показатель и надёжность труда.
При изучении качества деятельности важное значение придаётся работоспособности:
* энергетический аспект (физиологические особенности человеческой деятельности)
* процессы, связанные с переработкой информации
* выполнение мыслительных действий (по результатом либо при помощи тестов).
Понятие «оперативная деятельность». Классификация видов операторской деятельности
Операторская деятельность – вид трудовой деятельности, который заключается во взаимодействии человека с предметом труда, машиной и внешней средой, управление ими через информационные системы и средства управления.
Наиболее характерная черта:
оператор не имеет возможности непосредственного наблюдения за управляемыми объектами и пользоваться информацией, которая поступает по каналам связи.
Деятельность осуществляется не с реальными объектами, а с их заместителями или образами, т.е. деятельность с информационными моделями реальных объектов (множество сигналов о состоянии управляемого объекта, среды и способов взаимодействия на них для выполнения операторских задач), т.е. это своеобразный имитатор, который отражает все существующие свойства объектов, необходимых для управления, для анализа и оценки ситуации, принятия решений, оценка результатов.
Информационная модель реализуется с помощью устройств в отображении информации.
Особенности работы с информационной моделью:
необходимо соотносить сведенья полученные с помощью приборов между собой и с реальными объектами.
Деятельность оператора строится на основании соотнесения этих сведений.
Основные типы деятельности оператора (в связи с особенностями переработки информации):
1) обнаружение с немедленным обслуживанием (оператор от восприятия переходит сразу к исполнительным действиям; нет многозначных связей между стимулом и ответом; нет необходимости воссоздавать полностью все данные)
2) информационный поиск с отсроченным обслуживанием (передаётся большое количество поступающей информации + информация из памяти → информационный поиск → преобразование информации→ принятия решения → реализация решения).
Средства операторской деятельности
Операторская деятельность – взаимодействие и управление человека-оператора объектами, явлениями внешнего мира. Осуществляется при помощи след. средств:
1) простые орудия труда – весь поток информации необходим для управления процессом преобразования. Человек сам осуществляет и контролирует процесс воздействия:
а) работа с инструментами – изменяющее воздействие на предмет труда зависит от двигательных реакций человека
б) орудия, с помощью которых естественный образ предмета изменяется (его можно рассматривать как простейшую модель – изменение масштаба или ракурса – микроскоп)
в) орудия памяти (чертёж, запись, фотография)
г) орудия преобразования информации (счёты)
2) машины – при работе с машиной человек осуществляет неполный контроль, т. к. часть регулирует машина:
а) простая машина – преобразование программы по линейному принципу→ обработка информации сразу → можно вносить коррективы
б) репредуктивно-преобразующая машина – почти полное отчуждение человека от предмета труда (ЭВМ)
в) продуктивно-преобразующая машина взаимодействия – информационный обмен между замкнутыми системами преобразования информации (кибернетические устройства).
Организация операторской деятельности
Эффективность и безопасность профессион. деятельности составляет здоровье человека-оператора – и это в значительной степени зависит от организации деятельности, т.е. от системы мероприятий по наиболее рациональному планированию трудовой нагрузки в течение рабочего цикла (восстановление работоспособности, распределение служебных обязанностей и расстановка кадров, стимулирование труда в целях обеспечения эффективности и безопасности труда, сохранение профессион. здоровья).
Главной задачей организации деятельности явл. разработка и соблюдение рационального режима труда, и отдыха; регламентация последовательности и продолжительности периода работы и отдыха с целью обеспечения повышения производительности труда и сохранение здоровья человека-оператора.
Режим труда и отдыха опред.:
а) продолжительность рабочей смены
б) длительность и надёжность рабочего процесса
в) продолжительность и периодичность перерывов в работе и способов организации отдыха
г) длительность восстановительного периода после работы
д) суточное время работы.
Правильная организация деятельности оператора предполагает создание безопасных и безвредных условий труда.
Безопасность труда – это соотношение условий и организаций труда, при которых отсутствует возможность воздействия на человека опасных и вредных производственных факторов.
Психологические характеристики человека-оператора
Человек-оператор – это человек, который осуществляет трудовую деятельность, взаимодействуя с предметом труда, машиной и внешней средой при помощи информационных систем и органов управления.
Психолог. характеристики:
1) особенности темперамента (в них проявляется сила, подвижность и уравновешенность нервных процессов
2) интерес к операторской деятельности, стремление совершенствовать своё мастерство
3) настойчивость, терпимость, смелость в сочетании с инициативностью, сообразительностью и самокритичностью
4) способность к кратковременному большому напряжению, при возникновении стрессовых ситуаций
5) эмоциональная устойчивость (особенно эмоционально-моторная и эмоционально-сенсорная)
6) широта распределения, быстрота переключения и устойчивость внимания
7) скорость и точность сложных видов двигательных реакций, хорошая координация движений, лёгкость образования и переделки двигательных стереотипов.
Проявление психологических характеристик человека-оператора в деятельности
Современная система управления техникой и людьми может разделяться на 2 класса:
1) организационные системы (человек управляет коллективом людей)
2) технологические системы (человек выполняет операторскую деятельность, которая заключается во взаимодействии внешнего мира и управление ими).
Оператор-технолог – работает в работе немедленного обслуживания и совершает исполнительские действия согласно предписаниям программы.
Оператор-монипулятор – осуществляет функции сенсомоторной регуляции деятельности с элементами понятийного и образного мышления.
Оператор-наблюдатель – информационный поиск.
Оператор-исследователь – использование аппарата понятийного мышления и опыта процессов преобразования информации.
Оператор-руководитель – осуществляет непосредственное и опосредованное управление людьми.
Существуют 2 формы эмоционального состояния при напряжении:
1) тормозной тип (однообразная поза, угловатость, замедленность движений, резкое напряжение мимической мускулатуры, снижение порога восприятия, повышенная прикованность внимания к основному доминирующему субъекту)
2) возбудимый тип (гипер активность, суетливость. многословие, лёгкая отвлекаемость внимания, ускоренное течение процессов мышления, быстрая смена).
Инженерно-психологическое проектирование СЧМС. Распределение функций между человеком и машиной
ИП проектирование – процедура реализации требований к средствам, содержанию, условиям проектируемой системы, которые определяются физиологическими, психологическими, генетическими особенностями деятельности человека-оператора, т.е. согласование человека и техники как единой системы:
* структурное согласование с учетом рабочего положения человека (поле зрения, размещение тела…)
* функциональные связи с информационной системой человека (объём операторской памяти, особенности внимания…)
* размещение и форма пульта управления, размещение и форма прибора
* колич. сигналов, их длительность.
Согласно также, что человек и техника включают в себя также:
– профессиональные ориентации +консультации
– профессион. отбор
– профессион. подготовка.
Распределение функций между человеком и техникой (по принципу преимущества возможностей):
а) техника:
* стабильное выполнение однообразных действий, следование алгоритму
* скорость при вычислении
* объём памяти больше, быстрое нахождение нужной информации
* использование при передаче информационной энергии, к которой не чувствительны анализаторы человека
* не чувствительна к влиянию среды.
б) человек:
* способности к обнаружению и распознаванию сигналов даже при повышенном уровне шумов и маскировки
* возможности принимать самостоятельные решения
* индивид. стиль деятельности
* новые, нестандартные способы решения
* способы накапливать и использовать опыт
* творческий компонент в работе.
Т. е. основная задача техники - обеспечение высокоэффективной работы + освобождение человека от тех функций, к которым он наиболее приспособлен, чтобы дать возможность реализовать себя в труде как личность.
Инженерно-психологические требования к СЧМС. Требования к средствам отображения информации
ИП требования – это требования СЧМС, определённые характеристиками человека и установленные для обеспечения его эффективности и безопасности деятельности.
Требования:
1) общий объём отображения (очень большой объём вызывает недопустимые затраты времени оператора на подготовку решения)
2) оперативный объём отображения (число тех элементов, которые относятся непосредственно к решаемой в данный момент задаче)
3) размеры оперативного поля зрения (т.е. объём зрительной фиксации). (Если знак предъявляется за её пределами – скочки, смена точек фиксации. Если повышенная плотность представленных объектов – мобилизуется внимание, сокращается время на поиск).
4) структура информационного поля (при хаотическом расположении – эффективность зрительного поля понижается; при специальной организации – повышается выполнение поисковых задач).
5) маршрут движения глаз
6) разнообразные элементы информационногополя (увеличение разнообразных знаков приводящих к увеличению времени поиска; частые ошибки затрудняют анализ)
7) количество эталонов (поиск по нескольким эталонам достаточно сложная задача; увеличение времени выполнения операций; необходима тренировка).
Индикация:
– красный (отказ, неисправность)
– мигающий красный (авария)
– жёлтый (предупреждение)
– зелёный (можно действовать)
– белый (рабочее состояние)
Подача:
* своевременно ограничение
необходимое количество
* в форме непосредственной пригодности для работы
*точности
* наглядность.
Инженерно-психологические требования к СЧМС. Требования к органам управления
ИП требования – требования к СЧМС, определённые характеристики человека и необходимые для его эффективности и безопасности деятельности.
Органы управления – элементы рабочего места оператора, которые обеспечивают ввод исполнительных команд в машину.
1) ни одна рука оператора не должна быть перегружена
2) группировка в связи с последовательностью деятельности
3) те органы управления, которые используются более часто находятся в зоне лёгкой досягаемости
4) однородные и идентичные органы управления должны быть расположены одинаково на всех панелях данной рабочей системы
5) должно оказываться определённое сопротивление внешним воздействиям
6)
9-09-2015, 15:34