ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………

1. Интимные межличностные отношения…………………………………………

2. Определение дружбы и основные характеристики дружеских взаимоотношений……………………………………………………………………..

3. Дружба и вражда как противоположные виды интимных человеческих отношений…………………………………………………………………………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………….

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………

ВВЕДЕНИЕ

Межличностные отношения – это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющегося в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения. Межличностные отношения – это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают основой формирования социально-психологического климата в коллективе [21; С. 206].

Итак, рассмотрев межличностные отношения, в целом ниже мы выделим феномены межличностных отношений.

Дело в том, что многочисленные концепции групповой динамики в традиционной социальной психологии (К. Картрайта, Зандера, К. Левина и других), берут в качестве одного из исходных феноменов межличностных отношений, выражающего тип взаимодействия между личностью и группой, феномен конформности. Группа «давит» на личность, а она либо послушно подчиняется мнению группы, превращается в соглашателя, и тогда ее характеризуют как конформиста; либо личность идет вопреки мнению группы, противостоит социальному окружению, и тогда ее характеризуют как конформиста. Теперь взглянем на эти определения через призму теории деятельностного опосредствования межличностных отношений. За этим фактом выступает новый социально-психологический феномен межличностных отношений, который А.В. Петровским был назван феномен коллективистского самоопределения. Он заключается в том, что отношение личности к воздействиям со стороны группы опосредовано ценностями и идеалами, выработанными в ходе совместной деятельности коллектива. Именно коллективистское самоопределение, в котором проявляется сознательная солидарность с ценностями и задачами коллектива, снимает мнимую дихотомию «конформизм или нонкомформизм». На смену альтернативе «эгоизм или альтруизм» приходит феномен коллективистской идентификации, проявляющийся в опосредствованном ценностями и целями совместной деятельности, отношении к участнику этой деятельности как к самому себе при отношении к себе как к другим членам коллектива.

Следующим социально-психологическим феноменом взаимоотношений является сплоченность. Начало систематического изучения групповой сплоченности относится к концу 40-х гг. Первые специальные исследования были выполнены под руководством Л. Фестингера. Ему принадлежит наиболее распространенное и употребимое определение групповой сплоченности как «результирующей всех сил, действующих на членов группы с тем, чтобы удержать их в ней» [12; С. 39]. Почти два десятилетия спустя Д. Картрайт практически повторил первоначальное определение: «групповая сплоченность характеризуется тем, в какой степени члены группы желают остаться в ней» [12; С. 40]. Представления о сплоченности группы как ее ценностно-ориентационном единстве развивались А.В. Петровским и сторонниками стратометрической концепции групповой активности [1; 7; 12; 15; 22; 23; 24]. Согласно А.В. Петровскому, «сплоченность как ценностно-ориентационное единство – это характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадения оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям), наиболее значимым для группы в целом» [24; С. 182]. Причем, как подчеркивает автор стратометрической концепции, «ценностно-ориентационное единство группы как показать ее сплочения отнюдь не предполагает совпадения оценок и позиций членов группы во всех отношениях, нивелировку личности в группе, например, в сфере вкусов, эстетических ценностей, читательских интересов и т.д. … Ценностно-ориентационное единство в коллективе – это прежде всего сближение оценок в нравственной и деловой сфере, в подходе к целям и задачам совместной деятельности» [24; С. 182].Одним из наиболее значимых проявлений межличностных отношений в коллективе является его социально-психологический климат. Содержательная характеристика психологического климата связана, как правило, с самочувствием человека в коллективе (настроением, удовлетворенностью, психологическим комфортом); когда же самочувствие людей переносится на их отношение к труду и другим членам коллектива, на межличностные отношения, на общие взаимоотношения, тогда складывается социально-психологический климат. В таком аспекте рассматривают психологический климат Б.Д. Парыгин, К.К. Платонов, Г.А. Моченов, М.Н. Ночевник и другие. Следовательно, содержательная характеристика социально-психологического климата выражает отношения между членами коллектива. Понятия «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «эмоциональный климат», «духовная атмосфера» и т.п. широко используется в научной литературе как синонимы. Но при определении социально-психологического климата всегда отмечается общее психологическое группы, отражающее интегрированным образом особенности ее жизнедеятельности.

Таким образом, психологический климат – это складывающаяся в производственной группе нравственная (эмоциональная) атмосфера, комфортная или дискомфортная для членов группы [32; С. 177].

Теперь перейдем к классификации межличностных. Для нее имеется множество оснований (таблица 1.1).

Таблица 1.1 Классификация межличностных отношений

Межличностные отношения различают также по валентности или знаку: положительные, индифферентные, отрицательные.

На основании предложенной классификации можно сказать, что вместе с официальной или формальной структурой общения, отражающей рациональную нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например, структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и другие. Признаком хорошей организации производственных групп является преобладание официальной структуры над неофициальной. В свою очередь, важно знать, на каких ценностных ориентирах строятся неформальные отношения в группе.

Таким образом, межличностные отношения как объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми, проявлениями которых служат сплоченность как ценностно-ориентационное единство, коллективистское самоопределение, характер межличностных выборов, психологическая атмосфера, представляется достаточно сложным феноменом.

Учитывая их несомненную значимость в эффективности жизнедеятельности коллектива необходимым представляется рассмотрение их регулирования.

Межличностные отношения .

“Межличностные отношения — это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми.”

Словарь “Психология”.

Отношения между людьми.

Отношения, возникающиемеждулюдьмивпроцессеихобщения, всовместныхвидахдеятельности, определяютсякакобщественныеотношения. Например, книмможноотнеститакиекак: производственные, политические, правовые, нравственные, религиозные, психологическиеидр.

Отношениямеждулюдьмитакжепринятоподразделятьнаофициальныеинеофициальныевсоответствиистойорганизацией, вкоторойониформируются. Официальныеотношениясанкционированы, оформляютсядокументальноиконтролируютсяобществомилиотдельнымиегопредставителями. Неофициальныеотношениямогутподдерживатьсятойилиинойорганизацией, ноонинерегулируютсядокументально.

Такжеможновыделитьделовыеиличные (илимежличностные) отношения. Деловыеотношениясвязанысучебойилитрудовойсовместнойдеятельностьюиопределяютсяею. Личныеотношениямогутбытьоценочными (восхищение, популярность) идейственными (связаннымисвзаимодействием). Ониобусловленынестолькообъективнымиусловиями, сколькосубъективнойпотребностьювобщениииудовлетворениемэтойпотребности.

Вструктуревзаимодействияиобщениялюдей, какправило, выделяюттрисоставляющие: поведенческую, аффективнуюикогнитивную (поЯ. Л. Коломинскому). Кповеденческому компонентуотносятрезультатыдеятельностиипоступки, мимику, жестикуляцию, пантомимику, локомоцию (перемещениевпространстве), речь.

Эмоциональный компонентпроявляетсявразнообразныхэмоциональныхсостоянияхиможетбытьзафиксированнауровнефизиологическойрегистрацииисубъективныхотчетов. Например, поналичию (иинтенсивности) положительныхиотрицательныхэмоций, конфликтности (внутриличностной, межличностной), эмоциональнойчувствительности, удовлетворенностисобой, партнером, работойит. п.

Когнитивный компонентвключаетвсебявсепсихическиепроцессы, связанныеспознаниемокруженияисамогосебя (например: ощущения, восприятия, представления, память, мышление, воображение).

Далееярассмотрюразличныевидывзаимоотношениймеждулюдьми, такиекак: товарищество, дружба, любовь, безразличие, вражда, ненависть, атакжеделовыеотношения.

Товарищество, дружба, любовь.

Товарищество — этопожалуй, самыйдревнийитрадиционныйвидотношенийлюдей. Онзародилсятогда, когдамеждулюдьмимоглоещенебытьсоциальнойвраждыиконкуренцииикогдаимвместеприходилосьдобыватьсебепищу, активноподдерживаяипомогаядругдругувборьбезасуществование. Ивдальнейшемлюдипостоянностремилисьразвитьиупрочитьтакиевзаимоотношениядругсдругом.

Товарищескиеотношениястроятсянеразумнойоснове, илюди, вступающиевэтиотношения, готовыпринятьисоблюдатькодекстоварищества. Этоткодекспредполагаетполноедовериеиоткрытостьлюдейпоотношениюдругкдругу. Унастоящихтоварищейнетопасений, чтоихсокровенныемыслиичувстваможноиспользоватьдругдругувовред.

Добросовестностьвсфеределовыхотношенийунастоящихтоварищейозначаеттакоеотношениекаждогоизнихкработе, прикоторомоничестноиответственновыполняютпорученнуюимчастьработы, причемнезависимооттого, контролируютсяилинеконтролируютсяихдействиясостороны.

Поддружбой понимаетсятакойвидглубокихличныхчеловеческихотношений, которыечащевсеговозникаютмеждулюдьмиодинаковоговозрастаиодногоитогожепола. Длядрузейглавное — психологическоеединствоипостояннаянуждадругвдруге. Друзьяпомогают, поддерживаютдругдругавтрудныеминуты, особенноприрешенииличныхвопросов. Этиммоментомдружбаотличаетсяоттоварищества, хотяитеидругиеотношенияпримерноодинаковойстепенипсихологическойблизостиивзаимозависимостилюдей. Друзья без страха доверяют друг другу самое интимное , всегда и во всем могут друг на друга положиться , никогда не оставляют друг друга в беде .

Высшеечеловеческоечувство, наиболееглубокийвидотношениймеждулюдьми — любовь . Людилюбятдетейиродителей, естьлюбовькотечеству, кБогу,кчеловекупротивоположногопола. Первыедвавидалюбвиосновываетсянатрадиционныхродственныхсемейныхсвязяхибытовойморали, онивозникаютмеждулюдьми, которыеживутоднойсемьей, отвечаютдругзадруга, заботятся, посвящаютсебядругдругу.

Другойродлюбви — человекакБогу —возникаетверующих, тех, ктоневсегданаходяутешениеиполноежизненноеудовлетворениевземнойилисветскойжизни, обращаютсякБогуиотдаютемусвоисамыелучшиечувства, связываяснимбольшиенадежды. Этоттиплюбвихарактерендлялюдейспособныхполучитьглубокоеэмоциональноеудовлетворениеотсвоегоприобщенияквысшемудуховномусуществу.

Любовькотечествувыражаетсявлюбвиксвоемудому, народу, Родине, нанейосновываетсячувствопатриотизма.

Следующийродлюбви — кчеловекупротивоположногопола — возникаетмеждумужчинойиженщиной, Юношейидевушкой. Влюбленныечувствуютсексуальноевлечениедругкдругу, ноихотношениявовсенесводятсякнему. Однакобезвзаимногополовоговлеченияэтотвидлюбвипревращаетсявдружбумеждулюдьмиразногопола.

Безразличие, вражда, ненависть.

Существуютиотрицательныеличныеотношениямеждулюдьми. Этобезразличие, вражда, ненависть . Безразличиевовзаимоотношенияхвозникаетдовольночасто, идлянеговсовременноммиреестьсвоипричины. Большинствосовременныхнамлюдейнастолькопоглощенысвоимижитейскимитрудностями, личнымииделовымипроблемами, чтоунихчастонехватаетвременидлятого, чтобыуделятьдолжноевнимание, устанавливатьиподдерживатьдобрыечеловеческиеотношениясдругимизапределамиузкогосемейногоилиделовогокруга.

Парадокссвободно-рыночнойцивилизациисостоитвтом, чторазвитиеее (особенновотстающихстранах) потенциальнонесетвсебебольшуюразрушительнуюсилу. Известнокакодинокоиотчужденночувствуютсебямногиелюдивсовременноммире. Обэтомипрежде, исейчаспишутпрогрессивныефилософызарубежом (например, работаЭ. Фромма “Бегствоотсвободы”).

ВкачествечастныхпричинБезразличияиотчуждениялюдейдруготдругаможноназватьнедостаткивсистемеобразования, котораяневырабатываетудетейтакиекачестваличности, благодарякоторымонибымогличувствоватьпотребностьвлюдях, создаватьиподдерживатьснимихорошиеотношения.

Безразличиеиотчуждениечастопереходятвовраждуиненависть, иэтотакжеобъясняетсякакибиологическойприродойлюдей, такиобъективнымиусловиямиихжизни, особенностямитогообщества, вкоторомониживут. Приодинаковых, внешненеблагоприятныхусловияхжизнивраждаиненавистьчащевсеговозникаютмеждумалокультурными, малообразованнымилюдьми, которыеинымиспособами, кромевзаимнонаправленнойагрессии, ненаучилисьрешатьсвоипроблемы. Такоегораздорежепроисходитвстранахстрадиционнойдемократиейивысокойкультурой.

Некоторыеученыеполагают, чтооднаизвозможныхпричинвраждыиненависти — инстинктагрессивности, унаследованныйотживотных. Вмозгеитехидругихестьнервныецентрыагрессивности, воздействиенакоторыепорождаетсимптомыагрессивногоповедения. Однакопсихологическиздоровыйивоспитанныйчеловеквполневсостоянииуправлятьсвоимиагрессивнымиимпульсами.

Деловые отношения людей.

Деловыеотношениялюдейвключаютвсебяпартнерство, сотрудничество и конкуренцию . Подпартнерством имеютсяввидутакиеотношения, прикоторыхлюдивзаимодействуютдругсдругомнаравныхправа, выполняяобщуюработу. Каждыйизнихвэтомслучаеосуществляетвозложенныенанегофункциисамостоятельноинезависимоотдругих. Сотрудничествомназываетсятакаясовместнаядеятельностьлюдей, прикоторойлюдивзаимнозависимыдруготдругаитакжерешаютоднуобщуюдлянихзадачу. Конкуренцияестьсоревнованиедругсдругом, прикоторомучастникивосновномозабоченытем, чтобыпревзойтидругихивыиграть.

Партнерыраспределяют, координируютсвоиусилия. Подраспределениемпонимаетсятакоеразделениеработы, прикоторомкаждыйизучастниковполучаетсвоезаданиеиотвечаетзаеговыполнение. Координацияпредполагаетсогласованиедействийучастников, асубординация — соподчинениевидовдеятельности, прикоторомодниизучастниковнаделяютсябольшимиправамииобязанностями, чемдругие, иначинаютигратьболееважнуюроль, чемостальные.

Понятие общения и межличностных отношений.

Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества. В общении реализуются социальные отношения людей.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны:

Ø коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;

Ø интерактивная состоит в организации взаимодействия между людьми (например, нужно согласовывать действия, распределять функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника);

Ø перцептивная сторона общения состоит в процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию. Коммуникация в переводе с латыни означает «общее, разделяемое со всеми». Если не достигнуто взаимопонимание, коммуникация не состоялась. Чтобы добиться успеха в коммуникации, необходимо иметь обратную связь (как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме).

Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопонимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения (достижение большей определенности в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов). Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.

Причиной плохой коммуникации могут быть:

Ø стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций; в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем;

Ø «предвзятые представления» – склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, все, что ново, необычно («Мы верим тому, чему хотим верить»). Мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше собственное;

Ø плохие отношения между людьми, поскольку, если отношение человека враждебно, трудно его убедить в справедливости нашего взгляда;

Ø отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий;

Ø пренебрежение фактами, то есть, привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов;

Ø ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность общения, слабая убедительность, нелогичность;

Ø неверный выбор стратегии и тактики общения.

Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем. Обычно различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (различные неречевые знаковые системы) коммуникацию.

В структуру речевого общения входят:

Ø значение и смысл слов, фраз («Разум человека проявляется в ясности его речи»). Играют важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации;

Ø речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая и низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи;

Ø характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, плач, шепот, вздохи, а также разделительные звуки (покашливание); нулевые звуки – паузы.

Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют – 7%, звуки интонации – 38 %, неречевое взаимодействие – 53%.

В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм: кинетику (оптико-кинетическая система, включающая в себя жесты, мимику, пантомиму); паралингвистику (система вокализации голоса, паузы, покашливания и прочее); проксемику (нормы организации пространства и времени в общении); визуальное общение (система контакта глазами).

Информацию о том, что переживает человек, может дать мимика – движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние. Мимические выражения несут более 70% информации, то есть глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.

Много информации при общении несут жесты, в языке жестов, как и в речи, есть слова, предложения.

Интерактивная сторона общения – это термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Для ее участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать обмен действиями, спланировать их. Коммуникация организуется в ходе совместной деятельности.

Наиболее распространенным является деление всех взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция . Корме кооперации и конкуренции говорят также о согласии и конфликте , приспособленчестве и оппозиции , ассоциации и диссоциации . За всеми этими понятиями ясно виден принцип выделения различных видов взаимодействия. В первом случае анализируются такие его проявления, которые способствуют организации совместной деятельности, являются «позитивными» с этой точки зрения. Во вторую группу попадают взаимодействия, так или иначе «расшатывающие» совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствие.

Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией . Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком – партнером по общению – также как личность. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения: во-первых, потому, что, познавая другого, формируется сам познающий индивид; во-вторых, потому, что от меры точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий.

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания: чем более полно раскрывается другой человек (в большем количестве и более глубоких характеристиках), тем более полно становится и представление о самом себе. В ходе познания другого человека одновременно осуществляется несколько процессов: и эмоциональная оценка этого другого, и попытка понять строй его поступков, и построение стратегии своего поведения.

Однако в эти процессы включены как минимум два человека, и каждый из них является активным субъектом. Следовательно, сопоставление себя с другими осуществляется как бы с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому. Значит, при построении стратегии взаимодействия каждому приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки. Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию .

Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются идентификация , эмпатия и рефлексия .

Термин «идентификация» имеет в социальной психологии несколько значений. В проблематике общения идентификация – это мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления.

Под эмпатией также понимается мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. Слово «понимание» здесь используется в метафорическом смысле – эмпатия есть «аффективное понимание».

Как видно из определений, идентификация и эмпатия очень близки по содержанию и часто в психологической литературе термин «эмпатия» имеет расширительное толкование – в него включаются процессы понимания как мыслей, так и чувств партнера по общению. При этом, говоря о процессе эмпатии, нужно иметь в виду и, безусловно, положительное отношение к личности.

Это означает два момента: а) принятия личности человека в целостности; б) собственная эмоциональная нейтральность, отсутствие оценочных суждений о воспринимаемом.

Рефлексия в проблеме понимания друг друга – это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению. В ходе взаимного отражения участников общения рефлексия является своеобразной обратной связью, которая способствует формированию и стратегии поведения субъектов общения, коррекции их понимания особенностей внутреннего мира друг друга.

Как отмечалось ранее, содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия потому, что всякое восприятие есть и определенное взаимодействие двух участников этого процесса, причем взаимодействие, имеющее две стороны: оценивание друг друга и изменение каких-то характеристик друг друга благодаря самому факту своего присутствия. В первом случае взаимодействие можно констатировать по тому, что каждый из участников, оценивая другого, стремится построить определенную систему поведения. Если бы каждый человек всегда располагал полной информацией о людях, с которыми он вступает в общение, то он мог бы строить тактику взаимодействия с ними достаточно точно. Однако в повседневной жизни индивид, как правило, не имеет подобной точной информации, что вынуждает его приписывать другим причины их действий и поступков. Причинное объяснение поступков другого человека путем «приписывания» ему чувств, намерений, мыслей и мотивов поведения, называется каузальной атрибуцией (от лат. «кауза» – причина, «атрибуцио» – приписывание). «Приписывание» осуществляется на основе сходства поведения с какими-то другими образцами, имевшимися в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (в этом случае может действовать механизм идентификации).

Виды общения.

Выделяют следующие виды общения:

Ø «контакт масок» – формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и прочее) – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В условиях жизни городов, контакт масок даже необходим в некоторых ситуациях, чтобы люди «не задевали» друг друга без надобности, чтобы «отгородиться» от собеседника;

Ø примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен – активно вступают в контакт, если мешает – оттолкнут или последуют агрессивные реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого;

Ø формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения, и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли;

Ø деловое общение, когда учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения;

Ø духовное межличностное общение друзей,


9-09-2015, 19:35