Содержание

Введение. 3

1. История типологии Майерс-Бриггс. 5

2. Основные типологии: шкалы и типы.. 6

2.1. Особенности людей N –типа. 6

3. Особенности конфликтного поведения людей N-типа. 9

Заключение. 18

Список использованной литературы.. 20

Приложение 1. 22

Введение

Ежедневно люди сталкиваются с различного рода конфликтами: в семье, на работе, в общественном транспорте. Конфликтные ситуации возникают из-за ряда различных причин: стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта, накопившиеся противоречия, также это могут быть индивидуально-психологические причины, отражающие индивидуальные психологические особенности личности, такие как темперамент или характер. Здесь я бы хотела остановиться на индивидуально-психологических причинах.

Существуют совершенно противоположные по характеру и поведению люди. На протяжении долгого времени многие ученые работают над проблемой определения типов человека. Их насчитывается большое множество. В своей курсовой работе я остановлюсь на типологии Катарины Бриггс и Изабель Майерс-Бриггс (далее типология Майерс-Бриггс). Они разработали четырехфункциональную модель психологического типа, из которых появились 16 психологических типов. Две из четырех функций (Мышление и Чувство) являются рациональными, функциями принятия решения. Остальные две (Ощущение и Интуиция) являются иррациональными, функциями восприятия информации. Если доминирующая функция индивида - рациональная (Мышление или Чувство), то вспомогательная функция всегда одна из двух иррациональных (Ощущение или Интуиция), и наоборот. Третья и четвертая функции - всегда отражения первой и второй. Например, если Ощущение - первая и Мышление - вторая, то Чувство (противоположность Мышлению) должна быть третьей, а Интуиция (противоположная Ощущению) будет четвертой. В данной курсовой работе будет рассматриваться поведение людей-интуитов, так называемых людей N-типа, в особенности их конфликтное поведение. Цель данной курсовой работы−определение особенностей конфликтного поведения людей N-типа. Задачи данного исследования:

· Изучить историю и содержание типологии Майерс-Бриггс.

· Выявить характерные черты людей, принадлежащих N-типу.

· Определить особенности людей-интуитов в сравнении с людьми-сенсориками.

· Определить особенности конфликтного поведения людей N-типа.

История типологии Майерс-Бриггс

Типология Майерс-Бриггс− типология личности, основанная на основе идей Карла Густафа Юнга[1] , созданна в 1959 г. – MBTi – Индикатор типов Майерс-Бриггс, переведена на 26 языков мира.[2]

В 1972 году был создан Center for Applications of Psychological Type (CAPT), ведущий исследовательскую деятельность и осуществляющий подготовку специалистов по применению MBTI. Широкую популярность тест MBTI и типология Майерс-Бриггс стали приобретать после того, как права на его продажу (в 1975 году) получила Consulting Psychologists Press , занявшаяся его продвижением. В том же (1975) году под эгидой CAPT была проведена первая конференция, посвящённая типологии Майерс-Бриггс, которая и теперь проводится каждые 2 года. В 1979 году была учреждена Association of Psychological Type (APT), представляющая интересы MBTI, а также занимающаяся подготовкой непсихологов для работы с этим тестом. В немалой степени популярности типологии Майерс-Бриггс среди широких масс способствовала публикация в 1984 году популярной книги D. Keirsey и M. Bates («Please Understand Me: Character and Temperament Types»). Значительная часть исследований по типологии Майерс-Бриггс публикуется в журнале The Journal of Psychological Type .

Об истории типологии Майерс-Бриггс в России можно заметить, что первое её упоминание в СССР относится к 1978 году, а первый краткий очерк был опубликован в 1984 году.

Идентификатор типов Майерс-Бриггс широко применяется в бизнесе, и частности в некоторых крупных западных компаниях. В США до 70 % выпускников средних школ проходят определение типа личности с помощью MBTI для целей выбора будущей профессии.[3]

Основные типологии: шкалы и типы

Myers-Briggs Type Indicator предназначен для определения одного из 16 типов личности. Он включает в себя 8 шкал, объединенных попарно. Назначение типологии и тестов — помочь человеку в определении его индивидуальных предпочтений, — какие полюса шкал ему более соответствуют.

1. Шкала E—I — ориентация сознания:

Е (Е xtraversion, экстраверсия) — ориентация сознания наружу, на объекты,
I (I ntroversion, интроверсия) — ориентация сознания внутрь, на субъекта;

2. Шкала S—N — способ ориентировки в ситуации:

S (S ensing, ощущение) — ориентировка на конкретную информацию,
N (iN tuition, интуиция) — ориентировка на обобщённую информацию;

3. Шкала T—F — основа принятия решений:

T (T hinking, мышление) — рациональное взвешивание альтернатив;
F (F eeling, чувство) — принятие решений на эмоциональной основе;

4. Шкала J—P — способ подготовки решений:

J (J udging, суждение) — предпочтение планировать и заранее упорядочивать информацию,
P (P erception, восприятие) — предпочтение действовать без детальной предварительной подготовки, больше ориентируясь по обстоятельствам.

Сочетание шкал дает обозначение одного из 16 типов, например: ENTP, ISFJ и т. д.

В данной будет рассматриваться конфликтное поведение людей N типа.

Особенности людей N –типа

Люди-интуиты предпочитают получать информацию на основе абстрактного мышления, в рамках определённых понятий. Второе важное предпочтение их темперамента, следовательно, то, как они предпочитают оценивать полученную информацию, – объективно (логика) или субъективно (этика).[4]

Основные характеристики интуитов:

– Склонны думать сразу о нескольких вещах; друзья и коллеги часто обвиняют в рассеянности.

– Считают перспективы будущего скорее заманчивыми, чем пугающими; обычно их больше интересует то, куда они двигаются, а не положение, в котором они находятся.

– Убеждены в том, что «скучные подробности» – это тавтология.

– Считают, что время – понятие относительное; неважно, который час, – они никогда не посчитают, что опоздали, если собрание (обед или иное мероприятие) не началось без них.

– Любят вдаваться в причины тех или иных событий исключительно потому, что это доставляет им удовольствие.

– Склонны к каламбурам и любят играть словами (не исключено, что они приступаете к этому занятию, едва проснувшись).

– Замечают за собой привычку искать взаимосвязи и взаимозависимости между большинством явлений, не принимая их такими, какими они кажутся; они неизменно спрашивают: «Что это может означать?»

– Склонны давать самые общие ответы на вопросы, и не понимают, почему люди так часто не могут следовать их указаниям; раздражает, когда у них просят точные инструкции.

– Предпочитают мечтать о том, на что они потратят свою следующую зарплату, вместо того чтобы приступить к наведению порядка в своих денежных делах.[5]

Для более наглядного определения людей N-типа можно провести линию различия между интуитами(N) и сенсориками(S).

Cенсорики – буквалисты: им нужны точные сведения. Что же касается интуитов, то они, напротив, могут найти сто ответов на один и тот же вопрос, и ни один из них не покажется сенсорику достаточно точным. Для интуита все относительно и все имеет какой-то смысл. Если интуит ищет какую-то частность, он рискует пройти мимо неё, даже не заметив. Сенсорику трудно смириться с таким подходом, для него все реально: как можно не заметить то, что реально существует и находится прямо перед глазами?

В библейской книге Исхода описана классическая дилемма «сенсорик – интуит». Можно вспомнить рассказ о том, как Моисей отправил на поиски Земли обетованной двенадцать разведчиков. Из ответов этих последних ясно, что десять из них – сенсорики, а двое – интуиты. Сенсорики, как гласит Библия, помимо всех прочих деталей с поразительной точностью описали, сколько людей они видели, чем были заняты и где побывали. Интуиты же, напротив, свели описание тех же событий к следующей фразе: «Эта земля изобилует молоком и мёдом». Должно быть, такое описание вызвало у сенсориков смех, поскольку земля в их восприятии едва ли могла изобиловать даже водой .

Даже кажущиеся простыми инструкции вроде «Пожалуйста, рассортируйте эти заявления, чтобы выявить наиболее квалифицированных соискателей», могут иметь для сенсорика и для интуита совершенно разный смысл. Вот несколько ключевых понятий, которые описывают, чем сенсорики и интуиты отличаются друг от друга:

На основе данной сравнительной таблицы уже можно понять ярко выраженные отличительные черты людей-интуитов, которые могут становиться причинами ряда конфликтов.

Также важно сказать, что не бывает «чистых» интуитов. Как уже говорилось ранее сочетание шкал Майерса-Бриггса дает обозначение одного из 16 типов. Хотелось бы затронуть 6 из них: INTP(интроверт, интуит, логик, персивер), ENTP(экстраверт, интуит, логик, персивер), ENFJ(экстраверт, интуит, эмоционал, тактик), INFJ(интроверт, интуит, эмоционал, тактик), ENFP(экстраверт, интуит, эмоционал, персивер), INFP(интроверт, интуит, эмоционал, персивер), ENTJ(экстраверт, интуит, логик, тактик), INTJ(интроверт, интуит, логик, тактик).

Особенности конфликтного поведения людей N-типа

По моему мнению, люди N-типа достаточно часто могут создавать конфликтные ситуации. Очень часто конфликты в общении коренятся именно в том, что интуиты и другие типы не могут понять друг друга. Я бы хотела показать это на примере сравнения интуитов с сенсориками, так как в типологии Майерс-Бриггс эти два типа идут как противоположные.

Различия тесно связаны и со стилем обучения – речь идёт как о школе, так и о профессиональной подготовке. Сенсорики предпочитают обучаться на фактах, которые для них лучше всего выстраивать в последовательности («Для того чтобы совершить продажу, есть три простых способа; первый из них заключается в следующем:…»).

Интуиты же, напротив, предпочитают более свободную подачу материала и «перескакивать» с одного на другое («Для совершения продажи важно иметь общее представление о том, что клиент хочет от покупки»).

Я бы хотела привести пример конфликтной ситуации интуита и сенсорика, так как это два противоположных типа, и их конфликт закладывается уже в том, что они совершенно по- разному получают, воспринимают и передают информацию:

Сенсорик: «Который час?»

Интуит:«Уже поздно».

Сенсорик (несколько удивлённо): «Сколько сейчас времени?»

Интуит (упорно): «Уже пора идти».

Сенсорик (несколько раздражённо): «Читай по губам: сколько сейчас времени ?»

Интуит (не менее раздражённо): «Чуть перевалило за три часа».

Сенсорик: «Близко, но не то! Я задал конкретный вопрос и хочу получить конкретный ответ».

Интуит (с сознанием своей правоты): «Не стоит быть таким педантом!»

С этого момента общение пойдет крахом и уже из-за того, что люди по-разному получают информацию, то есть особенность конфликтного поведения интуитов− их личностная особенность получать информацию. Интуиты получают информацию абстрактно и также ее преподносят другим людям, совершенно другого типа, что и становится причиной конфликта.

Когда два человека по-разному воспринимают одно и то же, очень трудно разобраться в том, насколько это различие в восприятии будет определять их дальнейшее общение. Например, если вам кажется, что вся проблема в том, какими словами вы напишете записку, а мы посчитаем, что проблема заключается в самом содержании записки, то между нами наметится конфликт по поводу того, что такое настоящий конфликт. Следует помнить, что различия между сенсориками и интуитами вращаются вокруг способа получения информации, являющегося фундаментом для решений, которые затем принимаются.

Когда два человека по-разному воспринимают одно и то же, очень трудно разобраться в том, насколько это различие в восприятии будет определять их дальнейшее общение. Например, если вам кажется, что вся проблема в том, какими словами вы напишете записку, а оппонент посчитает, что проблема заключается в самом содержании записки, то между вами наметится конфликт по поводу того, что такое настоящий конфликт. Следует помнить, что различия между сенсориками и интуитами вращаются вокруг способа получения информации, являющегося фундаментом для решений, которые затем принимаются.

Информация, получаемся сенсориками, представляет собой преимущественно факты и частности того, что было сказано или произошло. Для них важнее всего точные слова и точный ход событий, и именно это они затем будут вспоминать и скрупулезно исследовать. Для интуитов же гораздо важнее смысл и практическое применение воспринятой ими информации. Подобное различие в восприятии ведет к многочисленным "да, но", что может звучать приблизительно следующим образом:

Сенсорик: "Да, но ведь вы сказали, что..."

Интуит: "Да, но я имел в виду, что..."

Сенсорик: "Да, но если вы имели это в виду, то вы должны были так и сказать".

Интуит: "Да, но зачем мне говорить то, что умному человеку и так должно быть ясно?"[6]

Информация, получаемая сенсориками, представляет собой преимущественно факты и частности того, что было сказано или произошло. Для них важнее всего точные слова и точный ход событий, и именно это они затем будут вспоминать и скрупулезно исследовать. Для интуитов же гораздо важнее смысл и практическое применение воспринятой ими информации. Подобное различие в восприятии ведет к многочисленным "да, но", что может звучать приблизительно следующим образом:

Сенсорик: "Да, но ведь вы сказали, что..."

Интуит: "Да, но я имел в виду, что..."

Сенсорик: "Да, но если вы имели это в виду, то вы должны были так и сказать".

Интуит: "Да, но зачем мне говорить то, что умному человеку и так должно быть ясно?"[7]

Далее на примере конфликтов я покажу особенности конфликтного поведения людей каждого типа.

В моей жизни (Коровкиной Александры) была конфликтная ситуация, которая как раз отражает данное различие. Я как примерный представитель людей-интуитов типа ENFP [8] (интуитивно-этический экстраверт) планировала с мамой поездку на море. Мама постоянно твердила мне, что нужно составить список, распланировать время, рассчитать, сколько нужно точно денег на поездку, чтобы хватило. А я твердила о том, что ничего рассчитывать не надо, приеду на место и разберусь. К чему все эти подсчеты, если главное то, что мы едем отдыхать. На эти слова мама сильно разозлилась и назвала меня совершенно безответственной. В данном конфликте видно, что особенностью конфликтного поведения является то, что интуиты типа ENFP непрактичны, они живут будущим, что часто раздражает других людей.

Также собенностью данной типологии ( ENFP ) является то, что люди живут сегодняшним днем. Из-за этого я почти постоянно сталкиваюсь с рядом конфликтов. Вот один из них: если у меня завтра экзамен, а я еще не все прочитала, я могу спокойно пойти гулять, если меня кто-нибудь позовет, думая так: «ну сейчас погуляю часик, приду и все выучу». Когда я прихожу домой, я понимаю, что сидеть мне придется всю ночь. Это совершенно не устраивает моих родителей, которые постоянно мне твердят, что пора взрослеть и думать о будущем, а не жить сегодняшним днем. В связи с тем, что еще одной особенностью конфликтного характера типа ENFP является то, что эти люди живут чувствами и редко задумываюсь о деталях, что зачастую раздражает оппонентов.

Например, я постоянно конфликтую с друзьями и родными из-за того, что я им вечно доказываю то, что Россия−великая страна. Они мне всегда доказывают обратное, приводя верные доводы, с которыми я в принципе согласна, но я никогда не отступлюсь от своей теории, даже не имея верных оснований доказывать это, и почти всегда я проигрываю споры, которые часто переходят в ссоры, но остаюсь при своем мнении. Настойчивость и неаргументированное доказательство своего мнения является одной из отличительных особенностей конфликтного характера людей типа ENFP .

Жена с мужем поехали в магазин выбирать машину. Выбирая между двумя машинами, жена, мало что понимающая в автомобилях, спрашивает:

−«Да, возьми красную, у нее и цвет приятнее, да и вообще какая между ними разница?»

На это муж уже достаточно раздраженно отвечает:

−«Ну как это какая между ними разница. BMW намного мощнее Toyota. Да и вообще, как можно выбирать машину по цвету? »

Жена удивленно:

−«Ой, да все только по цвету и выбирают. Не разбираюсь я в твоих мощностях. Лучше б объяснил мне разницу.»

Муж уже повышая голос:

−«Да зачем ты со мной вообще ехала, если не даже самого простого в автомобилях не понимаешь?!»

Муж является человеком типа INTP (интуитивно-логический интроверт) , а эти люди имеют тенденцию не замечать мелких фактов и деталей повседневной жизни. Особенностью их конфликтного поведения является то, что они терпеть не могут излишеств и расплывчатости в разговоре, и зачастую их раздражает, когда люди не понимают тривиальных вещей.

Что же касается особенностью конфликтного поведения у людей типологии ENTP (интуитивно-логический экстраверт) , то ее можно увидеть в следующем конфликте:

А.: «Что же нам делать в этой ситуации?»

Б.: «Ага, я знаю выход, мы можем позвонить курьеру, он нам все привезет»

А.: «Но это будет слишком дорого, давай лучше сами съездим»

Б.: «Ты что? да как это сами?! Мы не успеем! Я говорю тебе: вызовем курьера!»

А.: «Давай я один съезжу, а ты поедешь по своим делам.»

Б.: «Да что ты мелишь?! Я сказал, вызовем, значит вызовем!»