марше") "Мягкая" организация коммуникаций ("игроки на поле") 1. "Пирамидальная" структура управления "Плоская" структура управления 2, У каждого строго определенный фронт работ Каждый соотносит свою работу с фронтом общих работ 1. Точно описываются права, обязанности и ответственность для каждого служащего Права, обязанности и ответственность мо­дифицируются в зависимости от ситуаций 2. Внешняя координация поведения Самокоординация поведения в соотнесенности с поведением других 3. Заданные способы поведения Многовариантные способы поведения 4. Линейный характер мышления как пред­почтительный Полимерный характер мышления как пред­почтительный 5. Маневренная узость взаимодействия Маневренная широта взаимодействия 6. Инновационная закрытость коммуника­тивных сетей Инновационная открытость коммуникатив­ных сетей 7. Строгая информационная адресность в определенные коммуникационные точки Размытая информационная адресность, ин­формацией пользуются все сотрудники 8. Ощущение разобщенности работников Ощущение солидарного "командного духа" Философия организации: «Человек для дела» «Дело для человека»

«Коммуникативное пространство» может быть организовано и как «команда боевого корабля», где максимальная централизация управления до предела сужает неуправляемую сферу, и как «футбольная команда», где неуправляемая сфера проявляется в игровых импровизациях вне тренерского плана на игру, а сам процесс организации управления происходит спонтанно, как «игра по правилам». «Игра по правилам» как раз и формирует самоорганизацию коммуникаций на основе принятия общих целей («Выиграть!»), общих представлений о приемлемых нормах поведения, критериях оценки и санкциях. Организация управления предполагает такую орга­низацию «коммуникативного пространства», в которой «команда боевого корабля» в любое время могла бы стать высококлассной командой игроков на «поле противников».

Лидерство

Лидер – это:

1. Тот, кому верят многие
2. Тот, за кем идут
3. Тот, кто успешен в жизни
4. Тот, кто умеет организовать людей

Лидер - это человек, который знает все о своих достоинствах и недостатках. Человек который знает, как применить себя для достижения необходимого результата в кратчай­ший срок, если он ему действительно необходим. Человек, который знает где и когда дос­тать необходимые ресурсы. Он умеет договариваться и обмениваться. Он умеет видеть будущее на год, на два дня, на два хода вперед. Он умеет не брать ответственность за чужие задачи и умеет делиться с теми, кто помогал ему.

Факторы, влияющие на выбор стиля лидерства:

1. Ситуация

(стрессовая, спокойная, неопределенная)

2. Задача

(насколько четко структурирована)

3. Группа

(ее особенности: по полу, возрасту, времени существования)

5 источников власти и лидерства:

• Харизма
• Ресурсы
• Знания
• Деньги
• Должность

Стили лидерства

Авторитарный Демократический Либеральный

Лидер принимает решение и объявляет его

Лидер внушает решения

Лидер представляет идеи и провоцирует вопросы

Лидер представляет пробное решение для возможного изменения

Лидер представляет проблему, получает предложения и принимает решение

Лидер определяет границы и просит группу принять решение

Лидер позволяет действовать в определенных им границах

Существует и другая классификация стилей управления (лидерства):

1. Управление по результатам

2. Бюрократическое

3. Управление по целям

4. Управление по процессу

Ниже схематично представлен процесс принятия решения при стиле лидерства «Управление по результатам» (рисунок 2).

Рисунок 2 – Процесс принятия решения при стиле лидерства «Управление по результатам»

Зависимость стиля лидерства от уровня зрелости рабочей группы

Функциональное лидерство.

Основные действия Руководителя:

- Устанавливать цели

- Устанавливать стандарты

- Устанавливать объекты целей

- Устанавливать процедуры

- Осуществлять планирование

- Осуществлять контроль

- Осуществлять мониторинг проекта

Основные действия Индивида:

- Понимать других

- Выслушивать/задавать вопросы

- Создавать мотивацию

- Консультировать

- Тренировать

- Оценивать

- Ставить цели

- Устанавливать дисциплину
Обучать и развивать

Основные действия Команды

- Улаживать конфликты

- Совместно решать проблемы

- Общаться

- Наблюдать за действиями команды

- Давать обратную связь

- Создавать команду

- Играть в команде определенные роли

Заключение

Работа в команде - это прежде всего «игра» по определенным правилам, которые должны разделяться всеми членами группы. Командная работа, как и езда на автомобиле, возможна только при соблюдении взаимной договоренности. К тому же, в некоторых странах правила дорожного движения имеют свои особенности (например, левостороннее и правостороннее движение или допустимый уровень алкоголя в крови). Возникает дополнительная сложность - научится действовать по правилам той страны, в которую въезжаешь. Так и команды могут отличаться друг от друга правилами внутренней организации своей работы.

Нормы командной работы, как правило, задаются особенностями решаемой задачи и лидером, который к тому же обеспечивает их поддержание. Решаемая задача накладывает ограничения на тип совместной деятельности и распределение ролей членов группы. Лидер задает и поддерживает нормативы принятия решений и контроля за их выполнением. Однако, на правила могут оказать влияние и члены команды, посредством их принятия (конформности); нарушения (дивиантного поведения) и, в предельном варианте, за счет порождения новых правил работы.

Таким образом, решаемая задача, лидер и члены команды, задают правила, по которым будет осуществляться совместная деятельность.

9-09-2015, 19:02