внимательным и интереснымсобеседником, то нужно разбираться в жестах и мимике. Итак,- если пальцы рук сцеплены. Возможно три варианта: скрещенные пальцы рукна уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях. Этот жест означаетразочарование желание собеседника скрыть своё отрицательное отношение;- защита рта рукой (это могут быть только несколько пальцев или кулак).Данный жест означает, что слушающий чувствует, как вы лжете;- почесывание и потирание уха. Этот жест говорит о том, что человекнаслушался вдоволь и хочет выказаться;- почесывание и потирание шеи. Данный жест говорит о сомнении инеуверенности человека;- пальцы во рту. Этот жест говорит о внутренней потребности в одобрение иподдержке;- собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками – этосвидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент скем-либо;- человек отводит глаза – это является самым ярким показателем того, чтоон что-то скрывает;- скрещивание рук на груди собеседника сигнализирует о том, что лучшеразговор закончить или перейти на другую тему.Необходимо как можно скорее закончить разговор. Если собеседник прискрещивание рук обхватывает плечи, то это означает, что он уже готовперейти врукопашную;- жест «пощипывание переносицы», поза «мыслителя», когда подпирают щёку –это жесты размышления и оценки;- обиженный человек чаще всего принимает следующую позу. Он приподнимаетплечи и опускает голову. Если собеседник принял именно эту позу, то темуразговора следует поменять;- если ваш собеседник ходит по комнате, это значит, что разговоринтересует его, но ему нужно подумать, прежде чем принять решение; Человек самодовольный и высокомерный складывает кисти рук вместе. Уверенного в себе человека, который хочет показать своё превосходствонад другими, можно распознать по жестам «закидывание рук за спину сзахватом запястья» и «закидыванием рук за голову». С таким человеком общение затруднительно. Поэтому если хотятрасположить его к себе, то наклоняются немного вперёд с протянутымиладонями и просят объяснить что-либо. Другой способ заключается вкопировании жеста. Человек, который во время разговора держится руками за боковые краястула или его руки лежат на коленях, хочет прекратить разговор. В такомслучае беседу сразу прекращают. По тому, как слушающий выпускает дым сигареты, можно определить егоотношение к собеседнику и к разговору. Если он выпускает дым постоянновверх, это означает, что он настроен положительно и разговор ему нравится.Если дым направлен вниз, то человек, наоборот, настроен негативно, причёмчем быстрее он выпускает дым, тем больше разговор ему неприятен. Походка также является важным определяющим фактором в сиюминутномсостоянии человека. Если руки находятся в карманах или он ими размахивает,если он смотрит под ноги, находится в угнетённом состоянии. Человек, укоторого руки сцеплены за спиной, а голова опущена, чем-то озабочен. Опущенные плечи и поднята голова – настроен на успех, контролируетситуацию. Склоненная набок голова – собеседник заинтересован. Потираниевека – собеседник говорит неправду. Поднятые плечи означают, что собеседникнапряжен и чувствует опасность, исходящую от вас. Для того, чтобы достичь желаемой цели в беседе, мало быть внимательнымчеловеком, необходимо самому использовать во время беседы жесты открытости,которые помогут расположить к себе собеседника, вызывать его на откровенныйразговор и оставить о себе самое благоприятное.Заключение Общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачиинформации. При этом информация, поступающая по невербальным каналам,может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому припомощи слов. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чемвербальный, а потому и более достоверен. Если информацию, поступающая поневербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному,то верить следует невербальной. Понимание тонкостей языка жестов может улучшить и упростить вашиотношения с окружающими людьми. При любом взаимодействии с другим человекомцель состоит в общении, однако слишком часто наши жесты при этом неясны влучшем случае и противоречивы в худшем. Как бы хорошо вы ни знали кого-то,никто из нас не может читать мысли другого, так что все, что улучшило быобщение, представляется ценным. Однако перед тем как применить ваше новоезнание в повседневной жизни, подумайте о том, чего вы хотите достичь. Можно использовать язык жестов, для того чтобы вводить людей взаблуждение и манипулировать ими. Бывают случаи, когда это вам инеобходимо.
Литература.
1. Л.А. Веденская, Л.Г. Павлова «Культура и искусство речи». Ростов-на-Дону 1999 год.
1. Дерябо С, Ясвин В. Гроссмейстер общения. М.: Смысл, 2000.2. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? – М.: Дело, 1997.3. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 1999.4. Mark L., Hickson III and Don W. Stacks. Nonverbal communications:studies and applications. (Dubuque, Iowa: Brown, 1984).5. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 1979.6. Малая энциклопедия этикета.- М.: «РИПОЛ КЛАССИК»,2000
9-09-2015, 19:32