7. Н (1) – 16. К (1);
8. Д (1) – 21. С (1);
9. О (1) – 15. А (1);
10. Н (3) – 17. Э (1);
11. А (1) – 13. Э (1);
17. Э (1) – 26. Ж (1);
18. М (2) – 24. Л (1);
19. Р (1) – 20. И (1);
22.М (1) – 23. Н (1);
23. Н (3) – 26. Ж (3).
Данные социометрического опроса
| Ученики | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 1.Ю | 3 | 2 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 2.Л | 1 | 2 | 3 | |||||||||||||||||||||||
| 3. М | 2 | 3 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 4. С | 2 | 1 | 3 | |||||||||||||||||||||||
| 5. О | 3 | 1 | 2 | |||||||||||||||||||||||
| 6. Д | 1 | 2 | 3 | |||||||||||||||||||||||
| 7. Н | 2 | 1 | 3 | |||||||||||||||||||||||
| 8. Д | 3 | 2 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 9. О | 3 | 1 | 2 | |||||||||||||||||||||||
| 10. Н | 3 | 1 | 2 | |||||||||||||||||||||||
| 11. А | 3 | 2 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 12. Н | 3 | 1 | 2 | |||||||||||||||||||||||
| 13. Э | 3 | 2 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 14. М | 3 | 2 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 15. А | 1 | 2 | 3 | |||||||||||||||||||||||
| 16. К | 1 | 2 | 3 | |||||||||||||||||||||||
| 17. Э | 2 | 3 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 18. М | 1 | 3 | 2 | |||||||||||||||||||||||
| 19. Р | 3 | 2 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 20. И | 3 | 2 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 21. С | 3 | 1 | 2 | |||||||||||||||||||||||
| 22. М | 3 | 1 | 2 | |||||||||||||||||||||||
| 23. Н | 2 | 1 | 3 | |||||||||||||||||||||||
| 24. Л | 2 | 3 | 1 | |||||||||||||||||||||||
| 25. Н | 1 | 3 | 2 | |||||||||||||||||||||||
| 26. Ж | 2 | 1 | 3 | |||||||||||||||||||||||
| Итого: | 2 | 9 | 4 | 3 | 11 | 8 | 4 | 4 | 1 | 3 | 17 | 7 | 8 | 3 | 1 | 1 | 16 | 7 | 4 | 5 | 3 | 5 | 8 | 11 | 1 | 11 |
Таблица 2
Имена участников эксперимента мы зашифровали, полный список фамилии и имени предлагаются в таблице №3
Таблица 3
| Хитрова Юля | 1. Ю | Живицы Миша | 14. М |
| Голованова Люда | 2. Л | Головин Антон | 15. А |
| Веркина Марина | 3. М | Игошкина Кристина | 16. К |
| Бондарь Саша | 4. С | Нафиева Эльвира | 17. Э |
| Артамонова Оля | 5. О | Левицкова Маша | 18. М |
| Янина Даша | 6. Д | Уфимов Роман | 19. Р |
| Будаева Настя | 7. Н | Улитин Игорь | 20. И |
| Шанин Данил | 8. Д | Гаврильчев Сергей | 21. С |
| Карпенко Олег | 9. О | Ефимова Маша | 22. М |
| Макарова Настя | 10. Н | Андреева Наташа | 23. Н |
| Колесникова Алена | 11. А | Попова Лида | 24. Л |
| Нарбеков Наиль | 12. Н | Белоногова Наташа | 25. Н |
| Альбикова Эльвира | 13. Э | Биккулова Женя | 26. Ж |
Выводы:
Социометрия, проведенная в 6 «А» классе, выявила, что в исследуемой группе большинство детей имеет более или менее благоприятный статус. Средний уровень благополучия взаимоотношений означает благополучие большинства детей группы в системе межличностных отношений, их удовлетворенность в общении, признании сверстниками.
На основании таблицы и рисунков 1-3 можно сказать о характере отношений, существующих в группе, то есть свидетельствует о разобщенности группы на отдельные группировки по половому признаку, причем в группе девочек наблюдается разобщенность на две группы во главе с лидерами (Колесниковой, Нафиевой).
В основе мотива выбора у девочек или мальчиков детей своего пола находятся дружеские отношения, а также проявляется интерес к совместной деятельности с выбираемым ребенком. В данной группе положение, как девочек, так и мальчиков благоприятно в равной степени. Выявлен такой характер связи как взаимная симпатия. Мотивация выборов в большинстве случаев определяется желанием детей общаться, иметь общее дело, другие причины выступают как второстепенные.
Среди популярных членов группы можно выделить: Артамонову, Голованову, Попову, Биккулову.
Нельзя оставлять без внимания непопулярных детей (Карпенко, Головин, Игошкина, Белоногова, Хитрова). Следует выявить и развить у них положительные качества, поднять заниженную самооценку, уровень притязаний, чтобы улучшить их положение в системе межличностных отношений. Также необходимо учителю пересмотреть свое личное отношение к этим детям.
Методика 2. «Исследования стратегий поведения в конфликтной ситуации»
Цель: Определение типичные способы реагирования личности на конфликтные ситуации.
Техника проведения. Учащимся предлагаются бланки с вопросами (см. Приложение 1) и предлагается выбрать из представленных 30 пар суждений, то, которое наиболее соответствует типичному поведению в конфликтных ситуациях{17,171}.
Результаты этой методики выведены в таблице № 4.
Таблица 4
| Ученики | Стили поведения | ||||
| Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избегание | Приспособление | |
| 1. Ю | - | ||||
| 2. Л | - | ||||
| 3. М | - | ||||
| 4. С | - | ||||
| 5. О | - | ||||
| 6. Д | - | ||||
| 7. Н | - | ||||
| 8. Д | - | ||||
| 9. О | - | ||||
| 10. Н | - | ||||
| 11. А | - | ||||
| 12. Н | - | ||||
| 13. Э | - | ||||
| 14. М | - | ||||
| 15. А | - | ||||
| 16. К | - | ||||
| 17. Э | - | ||||
| 18. М | - | ||||
| 19. Р | - | ||||
| 20. И | - | ||||
| 21. С | - | ||||
| 22. М | - | ||||
| 23. Н | - | ||||
| 24. Л | - | ||||
| 25. Н | - | ||||
| 26. Ж | - | ||||
Подводя итоги диагностики, мы выявили следующее:
Большинство ответов выявили такой способ поведения в конфликте, как соперничество – 10 учеников – т.е. эти ребята стремятся добиться своего, во что бы то ни стало, отстоять свою позицию, заставить окружающих принять свою точку зрения, мнение других их не интересует.
На сотрудничество идут лишь 6 учеников – они признают право остальных на собственное мнение и готовы его понять, они не стараются добиться своей цели за счет других, а ищут решение проблемы.
На взаимные уступки способны лишь – 3 ученика, т.е. хоть он и принимает точку зрения других, но лишь до определенной степени, при повторном возникновении конфликтной ситуации его поведение может измениться.
К избеганию прибегают 4 человека – они попросту уклоняются от решения конфликта, считают, что все когда-нибудь разрешится само собой.
Приспособление – 3 ученика – призывая к солидарности одноклассников, он, тем не менее, старается держаться особняком от всех, в удобном для него случае поддерживая сторону сильнейшего.
Методика 3. Диагностика типов межличностных отношений /методика Т. Лири,/ {16, 26}
Цель: диагностика индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения.
Методика проведения – ученики получают текст опросника, психолог знакомит их с инструкцией выполнения этого задания (см. Приложение 2)
Интерпретация результатов (таблица 5)
1. Властный – лидирующий
/0 - 8 баллов/ - уверенность в себе, умение быть хорошим советчиком, наставником и организатором, свойства руководителя. Терпим к критике, не переоценивает собственных возможностей;
/9 – 16 баллов/ - нетерпимость к критике, переоценка собственных возможностей;
2. Независимый – доминирующий
/0 - 8 баллов/ - в межличностных отношениях - уверенный, независимый, соперничающий. Нет выраженного чувства превосходства над окружающими, не занимает обособленную позицию в группе;
/9 – 16 баллов/ - самодовольство, чувство превосходства по отношению к окружающим;
3. Прямолинейный – агрессивный
/0 – 8 баллов/ - искренность, непосредственность, прямолинейность, настойчивость в достижении цели. Не присуще чрезмерное упорство, недружелюбие, несдержанность и вспыльчивость;
/9 – 16 баллов/ - чрезмерное упорство, недружелюбие, несдержанность и вспыльчивость;
4. Недоверчивый – скептический
/0 – 8 баллов/ - реалистичность базы поступков и суждений, скептицизм и неконфомнорсть;
/9 – 16 баллов/ - обидчивость, недоверчивость, склонность к критицизму, недовольство окружающими, подозрительность;
5. Покорный – застенчивый
/0 – 8 баллов/ - скромность, застенчивость, склонность брать на себя чужие обязанности;
/9 – 16 баллов/ - полная покорность, повышенное чувство вины, самоуничижение;
6. Зависимый – послушный
/0 - 8 баллов/ - потребность в помощи и доверии со стороны окружающих, в их признании;
/9 – 16 баллов/ - полная зависимость от мнения окружающих;
7. Сотрудничающий – конвенциальный
/0 – 8 баллов/ - показатель свойственный людям, стремящимся к тесному сотрудничеству с референтной группой, к дружелюбным отношениям к окружающим;
/9 – 16 баллов/ - компромиссное поведение, несдержанность в излиянии своего дружелюбия;
8. Ответственный – великодушный
/0 – 8 баллов/ - выраженная готовность помогать окружающим, развитое чувство ответственности;
/9 – 16 баллов/ - гиперсоциальные установки, альтруизм, мягкосердечность, сверхобязательность.
Таблица5
| Ученики | Типы отношений Типы отношений |
Властный лидирующий |
Независимый доминирующий | Прямолинейный агрессивный |
Недоверчивый скептический | Покорный застенчивый | Зависимый послушный | Сотрудничающий конвенциальный | Ответственный великодушный | |||||||||
| 1. Ю | 4 | 4 | 5 | 9 | 8 | 9 | 6 | 8 | ||||||||||
| 2. Л | 2 | 5 | 9 | 5 | 7 | 6 | 9 | 7 | ||||||||||
| 3. М | 6 | 3 | 9 | 6 | 6 | 6 | 8 | 8 | ||||||||||
| 4. С | 10 | 9 | 12 | 5 | 8 | 5 | 6 | 9 | ||||||||||
| 5. О | 3 | 6 | 2 | 3 | 8 | 5 | 7 | 8 | ||||||||||
| 6. Д | 7 | 9 | 3 | 7 | 9 | 12 | 6 | 8 | ||||||||||
| 7. Н | 6 | 9 | 3 | 9 | 4 | 6 | 12 | 4 | ||||||||||
| 8. Д | 1 | 5 | 3 | 6 | 5 | 7 | 3 | 6 | ||||||||||
| 9. О | 4 | 7 | 9 | 5 | 5 | 13 | 7 | 5 | ||||||||||
| 10. Н | 8 | 5 | 4 | 9 | 6 | 11 | 5 | 5 | ||||||||||
| 11. А | 13 | 11 | 10 | 9 | 9 | 15 | 1 | 3 | ||||||||||
| 12. Н | 16 | 12 | 12 | 9 | 8 | 5 | 7 | 9 | ||||||||||
| 13. Э | 9 | 10 | 14 | 9 | 7 | 6 | 8 | 4 | ||||||||||
| 14. М | 5 | 6 | 4 | 1 | 7 | 1 | 8 | 5 | ||||||||||
| 15. А | 8 | 9 | 10 | 9 | 4 | 2 | 12 | 7 | ||||||||||
| 16. К | 8 | 7 | 12 | 9 | 6 | 7 | 4 | 7 | ||||||||||
| 17. Э | 12 | 9 | 5 | 9 | 9 | 7 | 6 | 6 | ||||||||||
| 18. М | 11 | 7 | 3 | 1 | 6 | 5 | 8 | 6 | ||||||||||
| 19. Р | 8 | 5 | 6 | 3 | 6 | 7 | 9 | 7 | ||||||||||
| 20. И | 12 | 8 | 8 | 9 | 9 | 3 | 3 | 2 | ||||||||||
| 21. С | 11 | 3 | 8 | 8 | 4 | 5 | 7 | 1 | ||||||||||
| 22. М | 9 | 5 | 8 | 6 | 8 | 5 | 3 | 5 | ||||||||||
| 23. Н | 9 | 9 | 3 | 2 | 4 | 8 | 3 | 6 | ||||||||||
| 24. Л | 8 | 9 | 4 | 2 | 8 | 12 | 3 | 8 | ||||||||||
| 25. Н | 3 | 5 | 4 | 9 | 9 | 9 | 14 | 8 | ||||||||||
| 26. Ж | 2 | 4 | 5 | 9 | 8 | 16 | 12 | 6 | ||||||||||
| Среднее количество баллов | 8 | 11 | 5 | 9,6 | 4,5 | 10,7 | 4,6 | 9 | 6 | 9 | 5,3 | 12,5 | 10,9 | 9,5 | 5,8 | 9 | ||
Выводы: Проведя диагностическое исследование, мы выяснили, что в классе складывается напряженная эмоциональная обстановка, что приводит к частым конфликтам, которые дети предпочитают разрешать, наиболее выгодным для них способом – они не хотят сотрудничать, а наоборот, каждый отстаивает свою точку зрения, опирается на свое мнение и видение ситуации. Дети нетерпимы к критике, переоценивают собственные возможности, демонстрирую чувство превосходства над теми, кто более слаб, многие несдержанны и импульсивны. Но в то же время, дети непосредственны, настойчивы в достижении своих целей, реально оценивают свои возможности.
2.2 Тренинговые упражнения, помогающие преодолеть конфликтные ситуации в условиях классного коллектива
Для того чтобы помочь преодолеть трудности во взаимоотношениях, наша работа была направлена в первую очередь на то, чтобы:
· расширить представления подростков о собственном «Я»
· формировать адекватную позитивную самооценку и самоуважение
· развивать гибкость в межличностных отношениях
· формировать адекватные поведенческие стратегии
Нами использовались следующие методы: ролевые игры, психогимнастические упражнения, мини-лекции, групповые дискуссии, арт-терапевтические упражнения (групповой рисунок, рисунок чувств), игры-испытания, представленные в программе Д. Берби «Discovery» {26,25}, релаксационные упражнения, приемы сказотерапии, (примерные упражнения представлены в Приложении 3).
Организационные условия: Занятия проводились в изолированном помещении. Длительность занятия – 1–1,5 часа один или два раза в неделю. Общее количество часов – 10–12 (8 занятий).
1этап. Начальная стадия. На этом этапе акцент ставится на формирование доверия участников друг к другу и к психологу, сплоченности групп. На данном этапе включаются упражнения, предлагающие групповую работу над общей задачей (прорисовывание своих чувств, для того чтобы повысить уровень понимания и вербализации своих чувств; игры-испытания, которые дают возможность испытать себя, помогают проявиться сильным сторонам своего характера и личности в целом, продемонстрировать свои возможности одноклассникам, в процессе преодоления препятствий группой у участников формируется такие ценности как чуткость, терпимость, умение прощать, слушать другого, принимать ответственность){36,197}.
Упражнения достаточно сложны и развивают навык планирования, как собственной деятельности, так и работы команды. Разнообразие игр-испытаний позволяет каждому участнику найти свое место в группе и проявить себя.
2 этап. Конфликт, доминирование, сопротивление. На данном этапе характерны противоречия между членами группы и лидером, начинается борьба за возможность контролировать процесс, который происходит в группе. На этом этапе важно сделать свои чувства предметом анализа. Участники говорят о своей злости, своих страхах. Сложность заключается в том, что, несмотря на активную демонстрацию в обществе одноклассников демонстративного поведения, подростки чрезвычайно озабочены мнением, которое о них складывается у окружающих. На этом этапе идет активная работа участников со своими чувствами. Используются методы арт-терапии (проективный рисунок). Проговаривание своих чувств в различных ситуациях представляет сложность для подростков. Проецирование же своих эмоциональных состояний на бумагу помогает участникам более открыто говорить о чувствах{26,20}.
3 этап. Развитие сплоченности. Здесь группа преобразовывается в единое целое. Участники делятся своими секретами, появляется больше свободы для самораскрытия. Именно на этом этапе становится возможным формирование новых установок. Существует ряд признаков, по которым психолог может заметить о переходе группы на другую стадию. Появляется меньше демонстративности и больше искренности в поведении детей. На завершающем круге группа часто задерживается и не хочет расходиться. Становятся заметны периоды молчания, не как сопротивления группы, а как совместного переживания. Часто участники остаются и продолжают обсуждать какую-то тему. На этом этапе в большей степени используется когнитивный подход.
По завершению занятий мы провели повторную диагностику, полученные результаты сравнили:
1. Социометрия
В результате статусные категории каждого ребенка распределились следующим образом:
Таблица 6
| Социометрические группы | Количество детей в данной группе до проведения работы | Количество детей после проведения занятий |
| Лидеры | 2 (число выборов 17,16) | 7 (число выборов 14 – 12) |
| Предпочитаемые | 4 (число выборов 11 – 9) | 16(число выборов 11 -9) |
| Пренебрегаемые | 5 (число выборов 8 -7) | 3 (число выборов 8 – 6) |
| Отверженные | 4 (число выборов 17,16) | - |
Изучив полученные результаты по определению социологического статуса каждого члена группы можно сделать вывод, что эмоциональный климат группы для многих учеников стал более благоприятным, теплым, чем до начала наших занятий.
2. «Исследования стратегий поведения в конфликтной ситуации»
Таблица 7
| Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избегание | Приспособление | |
| До | 10 | 6 | 3 | 4 | 3 |
| После | 6 | 8 | 7 | 2 | 3 |
Таким образом, проведя диагностическое исследование, мы определили те проблемы, на которые нужно обратить внимание при подборе упражнений и построении работы по предупреждению и устранению межличностных конфликтов в классе. Наблюдая за учащимися в процессе проведения занятий, было отрадно видеть, как дети раскрываются на глазах, как учатся понимать, слушать и слышать не только себя, но и тех, кто вокруг них. Как искренне рассказывают о своих переживаниях, как ответственно относятся к выполнению командных заданий. Подростки сами проговорили проблемы, которые мешают им общаться, принимать окружающих такими, какие они есть, видеть недостатки, но не стараться их высмеять, а помочь преодолеть трудности, стеснения, комплексы.
Повторная диагностика подтвердила, что своевременная, тщательно спланированная работа по предупреждению и устранению конфликтов имеет большое значение.
Заключение
В нашем исследовании мы выполнили следующие задачи:
· провели теоретический анализ причин возникновения конфликтов в школьном коллективе;
· перечислили распространённые способы профилактики конфликтов;
· провели диагностическое исследование межличностных отношений в классном коллективе;
· подобрали тренинговые упражнений, способствующие, самопознанию школьников, развивающих навыки социального поведения, формирующие умения не только конструктивно разрешать конфликтные ситуации, но и предвидеть и прогнозировать те или иные последствия действий окружающих.
В ходе нашего эксперимента мы показали, что психопрофилактика конфликтов помогает поддерживать благоприятную социально-психологическую обстановку в классном коллективе способствует выработке таких качеств личности учащихся как ответственность за себя и товарища, стремление придти на помощь в трудной ситуации, проявлять участие, уметь слушать других, уважительно относиться к чувствам, проблемам тех, кто рядом, не высмеивать недостатки, а помогать их преодолевать, в классе в процессе проведения мероприятий по профилактике конфликтов постепенно складывается дух сотрудничества и взаимоответственности.
Можно сказать, что наша гипотеза подтвердилась, так как по полученным результатам мы видим, что конфликты, хотя и возникают постоянно, на данную группу детей оказывать негативное влияние будут в меньшей степени. Это подтвердилось результатами повторной диагностики. Изучение природы межличностных отношений непростая задача. В своей работе мы попытались решить одну достаточно важную задачу – процесс влияния взаимоотношений между подростками, в их повседневной, обыденной форме, а именно, те его аспекты, которые раскрываются в непосредственном общении между подростками, в совместной деятельности разнопланового характера, на формирование уровня самооценки школьника, а соответственно и на формирования уровня его притязаний.
Усвоив методы групповой работы, подростки смогут успешно управлять собой и находить правильный стиль в отношениях с окружающими и в решении непростых проблем, которых так много - именно у подростков.
Результаты проведенной нами работы по диагностике и профилактике возникновения межличностных конфликтов в классном коллективе были представлены нами на методическом объединении классных руководителей СОШ №9 города Волжска. Даны рекомендации по проведению классных часов и бесед с учащимися. Памятка для учителей представлена в Приложении 4.
Правило, которое мы еще раз подтвердили данной работой – конфликт легче предупредить, чем завершить.
ЛИТЕРАТУРА
1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. - М., 1990. – 110 с.
2. Ананьев Б.Г. О взаимосвязях в развитии способностей и характера //Доклады на совещании по вопросам психологии личности. - М.: Наука, 1956. – 346с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.,1999, с. 249-262.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учеб. для вузов. - М., 1999. – 448с.
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. - М., 1996.- 534с.
6. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований. – М., 1997. – 378с.
7. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. М., - 2003.- 208 с.
8. Баныкина С.В. Конфликтологическая компетентность педагога. - Астрахань, 1997. – 124с.
9. Байард Д., Байард Р. Ваш беспокойный подросток. - М., 1991. – 86с.
10. Божович Л.И. Проблемы формирования личности: Избранные труды /Под ред. Д.И.Фельдштейна. - М., 2001. – 352с.
11. Бордовская Н.В., Реан А.А. Педагогика. Учеб для вузов. - СПб., 2001.- 304с.
12. Бочарова В.Г. Педагогика социальной работы. - М.,1991. – 212с.
13. Бредников В.А. Эволюция и прогресс. - Новосибирск, 1991.- 94с.
14. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психодиагностике. – СПб.: Питер Ком, 1999. – 436с.
15. Выготский Л.С. Собрание сочинений: в 6 т. – М.: Просвещение, 1984.
16. Глуханюк Н.С. Рабочая тетрадь по психодиагностике: Учеб Пособие. - М., 2003 – 32с.
17. Глуханюк Н.С. Практикум по общей психологии: Учеб. пособие /Н.С. Глуханюк, Е.В. Дъяченко, С.Л.Семенова. - Воронеж. 2003.-224с.
18. Глуханюк Н.С. Практикум по общей психодиагностике: Учеб. пособие. - М., 2003.- 192с.
19. Гришина Н.В. Психология социального конфликта.- СПб.,2000. – 236с.
20. Гурьянова М.П. Сельская школа и общество // Сборник научно-методических материалов.- М., 2000.- 124с.
21. Давыдов В. В., Драгунова Т. В., Ительсон Л. Б., Петровский А. В. Возрастная и педагогическая психология: учебник для студентов пед. институтов. - М., Просвещение, 1979. – 386с.
22. ЕлизаровА.Н. Психологическое консультирование семьи: Учеб. пособие. - М., 2005.400с.
23. Зимняя И.А. Педагогическая психология. - М., 1999.- 244с.
24. Зигер В., Ланг Л. “Руководить без конфликтов». - М.,1990.- 268с.
25. Золотова И.А. Программа развития аддиктивных подростков. - Зеленодольск, 2007.- 112с.
26. Журавлев В.И. Особенности педагогической конфликтологии.- М., 1995.- 264с.
27. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. Теоретические и прикладные аспекты. - М., 1991.- 242с.
28. Журнал «Справочник кадровика» №10 2000г. Социолог, Л.В. Бершова “Конфликты в организации и методы их профилактики”.
29. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие. - М., 1999. – 142с.
30. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выигратъ может каждый. - М.,1992.- 128с.
31. Краткий психологический словарь/Под ред. А.В. Петровского, Н.Г. Ярошевского. - М., 1996.- 448с.
32. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... - М., Дело, 1993.- 254с.
33. Лишин О.В. Педагогическая психология воспитания. - М., 1997. – 320с.
34. Немов Р. С. Психология. Учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 3-х кн-х. Кн. 1 Общие основы психологии- 2-е изд. - М., Просвещение, ВЛАДОС, 1994.
35. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования6 Учеб. пособие. - М., 2001.- 448с.
36. Педагогический конфликт: теория и технология /Общ. редакция А.С. Гусевой. - М., 1997.- 314с.
37. Петровский А.В., Абраменкова В.В. Социальная психология: учебное пособие для студентов пед. институтов. - М.: Просвещение, 1987. – 324с.
38. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.: Знание, 1982. – 262с.
39. Плюснин Ю. Проблема биосоциальной эволюции: теоретико- методологический анализ. - М., 1990.- 154с.
40. Ратанова Т.А., Шляхта Н.Ф. Психодиагностические методики изучения личности: Учеб. пособие. - М., 1996.- 264с.
41. Реан А.А. Психология познания педагогом личности учащихся. - М., 1990. – 368с.
42. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. - М., 1999.- 412с.
43. Стефаненко Т.Г. Социальные стереотипы и межэтнические отношения // Общение и оптимизация совместной деятельности. - М., 1987.- 144с.
44.
9-09-2015, 17:24