Заключение

Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи с этим под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. Например, конфликт руководителя с исполнителями в случае победы последних может привести к понижению руководителя в должности, ограничению его прав по отношению к подчиненным, падению престижа и, наконец, к его уходу из коллектива. Конфликты между индивидами чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни, в то время как межгрупповой конфликт обычно носит безличный характер, хотя возможны и вспышки личной неприязни.

Трудности, возникающие при локализации конфликтов, делают необходимым тщательно проанализировать весь ход конфликта установить его возможные причины, структурные элементы и последствия.

Список литературы

1) www.i-u.ru/biblio/archive/unknown_konflictions/- Русский гуманитарный интернет-университет

2) Анцупов, А.Конфликтология/ А. Анцупов, А. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 1999. - 520 с.

3) Рысь, Ю. Социология / Ю. Рысь, В. Степанов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 516 с.

4) www.gumer.info/- библиотека Гумер

5) Лукин, Ю.Ф., Конфликтология: Управление конфликтами / Ю.Ф.Лукин. – М.:Трикста,2007. – 799 с.