Реклама глазами потребителей

Следующий принцип касается распределения ответов по степени их трудности. В начале анкеты должны идти самые легкие вопросы. Это придаст респонденту уверенности в своих силах и позволит расслабиться. Далее следуют более сложные вопросы (желательно – относящие не к оценкам, а к событиям, фактам). Два-три наиболее сложных вопроса, требующих размышлений и работы памяти размещаются “на пике”, в середине. Обычно завершает анкету так называемая “паспортичка” – социально-демографический блок[1] (пол, возраст, образование и т.п.).

А начинать нужно с введения (обращения), где указывается, кто проводит опрос – какая организация или учреждение. Если будут указаны фамилии составителей, это может вызвать ощущение, что они преследуют какие-то личные цели. Укажите, как будут использованы полученные данные. Это своеобразное представление исследователя, завязывание знакомства. Кроме того, указание организации и цели исследования создают деловую атмосферу опроса. Целесообразно упомянуть о гарантии анонимности.

Здесь же, в вводной части, может содержаться инструкция по заполнению анкеты и (если это необходимо) – способам ее возврата. Необходимо популярно и доходчиво объяснить цель опроса, не прибегая при этом к специальной терминологии. Первыми целесообразно поставить вопросы, выявляющие уровень осведомленности.

Анкета должна быть так организована и оформлена, чтобы с ней было легко работать.

Любая анкета обладает внутренней композицией, которая обычно создается с помощью смысловых блоков. В нашем случае анкета содержит следующие блоки:

1. преамбула. Включает в себя обращение к опрашиваемым нижегородцам, учреждение, проводящие опрос, цель опроса, памятку по заполнению анкеты и благодарность за предоставленную информацию.

2. мнение респондентов о рекламе, включает 1и 2 вопросы.

3. респонденты об акции «Ночь пожирателей рекламы», включает 3 и 4 вопросы.

4. реклама – двигатель торговли включает 5 и 6 вопросы.

5. мнение респондентов об использовании различных элементов в рекламе, включает вопросы с 7 по 12.

6. влияние различных факторов на выбор товара, включает вопросы с 13 по 22.

7. стереотипность рекламных фраз, включает вопросы с 23 по 32.

8. социально- демографический блок, включает вопросы с 33 по 37.

2.4 Блок-схема обработки и анализа данных

Она представляет собою краткое описание алгоритма действий исследователя в процессе математической и логической обработки полученной базы данных, своеобразный “маршрут” процедуры обработки.

Таблица 3

Блок-схема обработки данных

3.Аналитический раздел.

3.1общая характеристика обследуемой совокупности

Таблица 1 . Распределение респондентов по полу.

Доля мужчин в выборочной совокупности составляет 46,9%, доля женщин - 53,1%.

Таблица 2 . Распределение респондентов по возрасту.

Наибольший процент выборочной совокупности составляет возрастная группа 50 лет и старше - 23,3%.

Таблица 3 . Распределение респондентов по образованию.

Наибольший процент выборочной совокупности составляет группа респондентов с высшим образованием – 34,0%.

Таблица 4 . Распределение респондентов по роду занятий.

Наибольший процент выборочной совокупности составляет группа респондентов по роду занятий специалисты - 29,3%

Проверка гипотезы №1

Гипотезы №1: Женщины чаще верят рекламе, чем мужчины.

По VAR00033 – независимая переменная, распределение респондентов по полу, VAR00002 – зависимая переменная, оценка достоверности информации, содержащейся в рекламе.

Таблица 5. зависимость между полом респондентов и оценкой достоверности информации, содержащейся в рекламе.

Гипотеза частично подтвердилась, так как из таблицы видно, что рекламе доверяют 54,2% женщин и 45,8% мужчин, то есть разница составляет 8,4%.

3.3Проверка гипотезы №2

Гипотеза №2: Мужчины не согласны с утверждением, что качество фирмы можно определить по количеству рекламы.

По VAR00033 – независимая переменная, распределение респондентов по полу, VAR00006 – зависимая переменная, оценка качества фирмы по количеству рекламы.

Таблица 6. зависимость между полом респондентов и оценкой качества фирмы по количеству рекламы.

Гипотеза не подтвердилась, так как вариант совершенно не согласен выбрали 49,8% мужчин и 50,2% женщин. Разница в процентах составляет 0,4%.

3.4 Проверка гипотезы № 3

Гипотеза № 3: Чем моложе респонденты, тем они позитивнее относятся к акции «Ночь пожирателей рекламы».

По VAR00034 – независимая переменная, распределение респондентов по возрасту, VAR00004 – зависимая переменная, оценка акции «Ночь пожирателей рекламы».

Таблица 7. зависимость между возрастом респондентов и оценкой акции «Ночь пожирателей рекламы».

Из таблицы видно, что гипотеза подтвердилась, так как с увеличением возраста респондентов, интерес к акции «Ночь пожирателей рекламы» уменьшается.

Заключение

Данная курсовая работа была посвящена проблеме рекламы, как ее видят потребители. Для анализа этой проблемы была выделена следующая цель: получение новой информации о рекламе, и поставлены следующие задачи:

1. провести опрос;

2. разработать гипотезы;

3. проанализировать полученные данные;

4. проверить гипотезы на выполнение, невыполнение или опровержение;

5. сделать выводы.

В работе были выдвинуты следующие гипотезы:

1. . Женщины чаще верят рекламе, чем мужчины;

2. . Мужчины не согласны с утверждением, что качество фирмы можно определить по количеству рекламы;

3. Чем моложе респонденты, тем они позитивнее относятся к акции «Ночь пожирателей рекламы»

При анализе данных было получено, что гипотеза №1 частично подтвердилась, потому что женщины более доверчивы по сравнению с мужчинами. Гипотеза №2 не подтвердилась. Гипотеза №3 подтвердилась, потому что молодым людям интересно практически все.

Список литературы

1. Анурин В. Ф. Эмпирическая социология, издательство Академический проект, М., 2003.

2. Арифджанов Р. Реклама – удар без перчатки // Рекламный мир №4-5 2001.

3. Рожков И. Призвать рекламу к… ответственности//Рекламный мир №7 2002.

4. Соболева Е. Маленькие трагедии. Социальная реклама//Рекламный мир №3 2003.

[1] “Вопросы, относящиеся к личности опрашиваемого не должны стоять в начале” (Ноэль Э. Массовые опросы . М., 1993. С.73).