Организация франчайзной системы в бизнесе

Первым крупным проектом, на практике реализующим в сфере недвижимости идеи франчайзинга, стало создание сети из десяти территориальных представительств Московской центральной биржей недвижимости (МЦБН). Сначала возникла идея создания отделения биржи в разных районах столицы, чтобы максимально приблизить услуги МЦБН к потребителю. Но это потребовало бы от предприятия колоссальных инвестиций в обустройство и содержание новых офисов, не говоря уже о длительном периоде становления бизнеса в оторванном от головной конторы коллективе. И вот решено было сделать директоров территориальных представительств их совладельцами. По сути каждый открываемый филиал МЦБН становился самостоятельной коммерческой структурой, вся ответственность (в том числе и финансовая) за процветание которой ложилась на плечи ее руководителя-совладельца. Форма взаимоотношений предприятий на местах и головного офиса МЦБН более всего укладывается именно в понятие “франчайзинг”, хотя его классическое понимание - предоставление технологии и торговой марки - претерпело здесь некоторую трансформацию. Если в классической схеме компания-франчайзи ведет бизнес самостоятельно, а франчайзер сосредотачивается на разработке новых технологий и рекламной поддержке, то в системе МЦБН было проведено четкое разделение функций между головной компанией и представительствами. По сути, открываемый филиал берет на себя лишь предварительную работу с клиентами по подготовке сделок. А проведение контракта через нотариат и органы госрегистрации - забота головного офиса. Заметим, что территориальное представительство не является риэлторской фирмой в полном смысле этого слова, поскольку у него отсутствует лицензия на право работы с недвижимостью. В созданной районной структуре сотрудники самостоятельно готовят каждую сделку - до того момента, когда нужно будет ее регистрировать. Для этого территориальное представительство располагает доверенностью головной компании. В назначенный для совершения сделки час ее участники приезжают в головной офис и в действие вступает отработанный механизм с участием биржевого нотариуса, отдела регистрации и специального отделения банка. Кроме того, привлекается служба охраны, занимающаяся обеспечением безопасности участников сделки до и после денежных взаиморасчетов. Попытки создания собственных отделений, обслуживающих определенные городские территории, предпринимали и другие компании. Агентство недвижимости “САВА” несколько лет назад создало филиал на старом Арбате. Дело не задалось. Клиенты, жившие в районе Арбата, все равно предпочитали ехать в головной офис компании, расположенный довольно далеко от центра столицы. Неудачу своей попытки руководители компании объясняют следующим: опасаясь за безопасность своего имущества, клиент до сделки обязательно хочет убедиться в солидности компании, посмотрев на ее штаб-квартиру.

КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ У НИХ

Практика франчайзинга в сфере недвижимости широко распространена на Западе. Там головная компания поставляет своим франчайзи полный пакет различных программ по всем направлениям риэлторской деятельности, приобретя которые, можно создать готовый бизнес - включая даже программные продукты для офиса и тесты по набору кадров. По сути дела, покупка франшизы - это чистое вложение капитала под процент, при котором сам инвестор отнюдь не обязательно должен сам заниматься управлением новой компанией, а может нанять для этого квалифицированного менеджера. Но получение прямого дохода от работы фирмы - не единственная возможная в данном случае цель. В недавней истории американского рынка недвижимости был очень показательный случай. Некая компания приобрела сразу три крупнейших американских франчайзинга. Купленные компании в совокупности контролировали двадцать процентов вторичного рынка недвижимости США, а в этой стране при операциях с жильем чрезвычайно распространена ипотека - кредитование под залог. После обретения компаниями нового владельца все они в один голос стали рекомендовать клиентам пользоваться ипотечными услугами только одной структуры - той, которая стояла за сделкой. Оказалось, была осуществлена сложная двухходовая комбинация для того, чтобы разом получить двадцать процентов американского рынка ипотеки. Заметим, что стоимость франчайзинговой сети в США составляет несколько десятков, максимум сотен тысяч долларов. И потратив на покупку трех сетей меньше миллиона долларов, инвестор получил контроль над пятой частью многомиллиардного американского рынка кредитования под залог жилья.

КАК ЭТО БУДЕТ У НАС

Вот как прокомментировал возможность развития франчайзинга в отечественном риэлторском бизнесе президент Российской гильдии риэлторов Константин Апрелев: “На моей памяти раскололось семнадцать московских агентств недвижимости - именно из-за того, что они создавали представительства. При локализации маленького коллектива у него быстро появляются свои собственные интересы, независимые от интересов фирмы”.

Одна из самых страшных болезней риэлторского бизнеса заключается в дороговизне подготовки специалистов, которых впоследствии очень легко потерять. При создании франчайзи или территориальных отделений это противоречие может сыграть роль мины замедленного действия, спровоцировав распад компании. По мнению г-на Апрелева, франчайзинг в отечественной недвижимости возможен, но не сейчас - в стране нет как такового франчайзингового законодательства. Впрочем, законодательную базу под франчайзинг подвела новая редакция Гражданского Кодекса, введя понятие коммерческой концессии. В 54 главе 2-й части ГК оговаривается: “По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение (...) право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование (...), на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав -товарный знак, знак обслуживания и т.д.” Именно в использовании коммерческой концессии видит будущее франчайзинга руководство МЦБН. И имеет на это определенные основания. Представительство МЦБН в подмосковном городе Зеленограде было открыто именно по этой модели. Несколько независимых зеленоградских брокеров обратились в компанию с просьбой разрешить им пользоваться именем биржи. При этом они сами нашли помещение для своей работы, оплатили его аренду, а биржа по договору коммерческой концессии предоставила им свою торговую марку. Кроме того, зеленоградское представительство получило лицензию и право самостоятельно регистрировать сделки, не обращаясь для этого в московский офис МЦБН. Соединение известной торговой марки и команды опытных риэлторов, хорошо знающих зеленоградский рынок недвижимости, дало быстрый эффект. Вновь открывшееся представительство в течение короткого срока смогло захватить в Зеленограде долю рынка, сравнимую с той, которую имеют в этом подмосковном городе такие крупные агентства, как “Миэль” и “Нора”. По мнению руководства МЦБН, коммерческая концессия позволит полностью реализовать преимущества франчайзинговой модели на рынке недвижимости. Для еще большего расширения сети представительств биржа заложила в договор с пользователями концессии обязательство последних открывать в свою очередь определенное количество субконцессий - предоставлять третьим лицам тот же комплекс услуг, который МЦБН дает концессионерам. То есть франчайзинговая система биржи должна расти сразу на двух уровнях, откусывая у конкурентов все новые и новые доли рынка. Вопрос о том, какие меры противодействия предпримут конкуренты, остается открытым.

Помимо этой статьи я бы хотел обратить внимание на образование наших коммерсантов не только в центральном регионе, но и удаленных.

Не исключено, что в лексиконе бизнесменов и предпринимателей Приморья скоро появятся новые слова - “франчайзинг”, “франшиза”, “роялти”, лицензия “Мастер”. Но это будет не данью моде, а производственной необходимостью. 20 февраля во Владивостоке начнется семинар “Франчайзинг в России” для деловых людей Приморья, где Американский центр поддержки предпринимательства совместно с краевой и городской администрациями намерены познакомить с новой для России, эффективной системой дистрибуции (распределения).

Спонсорами семинара являются Агентство по международному развитию США, Сибли Интернэшнл, консультанты по франшизе из разных стран и центра поддержки бизнеса “Делойт и Туш”. Лекции прочтут господа Фиона и Джон Скотт -учредитель и соучредитель компании “Фастфрейм США”. Участники семинара будут работать три дня. Два из них посвящаются обзорным темам, и один - детальному ознакомлению с изучаемым предметом уже для тех, кто хочет получить адреса, телефоны, завязать отношения и установить контакты, чтобы получше узнать, чем занимаются франчайзинговые предприятия. Участники семинара получат пакет документов на русском языке и “Руководство по франчайзингу”, автором которого является юрист и консультант по франчайзингу, гражданин Великобритании Мартин Мендельсон.

Компания Сибли Интернэшнл, которая проводит семинар, получила грант от Агентства по международному развитию на проведение семинаров в России. Ее цель - способствовать тому, чтобы 1996 год стал годом франчайзинга в России. Этому будут посвящены семинары еще в семи городах страны, где расположены центры поддержки предпринимательства.

Как сообщил консультант программы развития предпринимательства Уолтер Пауэр, франчайзинг может заинтересовать бизнесменов и предпринимателей Приморья, намеревающихся открыть или уже имеющих свое дело в сфере услуг населению. Он дает дополнительную возможность финансирования. Занимаясь им, предприниматель меньше рискует, что делает его бизнес более привлекательным для банков, которые пока не участвуют в финансировании малого бизнеса. Наконец, франчайзинг открывает путь, по которому можно импортировать зарубежный опыт в Россию.

Компания Сибли Интернэшнл помогает тем, кто занимается сферой услуг. У нее есть опыт работы в организации прачечных. Она заинтересована в том, чтобы распространять дальше свое влияние и организовать такие компании, как компании быстрого питания, автостанции, станции по ремонту автомобилей...

- В Москве есть франчайзинговая компания - прачечная “Голубой кристалл”. Мы надеемся привезти людей, которые имеют опыт по организации этой компании, во Владивосток, -сказал Уолтер Пауэр. - Они проконсультируют местных бизнесменов. В России вообще и в Приморье в частности существует широкое поле деятельности, много направлений, по которым можно работать. Мы разговаривали с представителями Русско-Американского инвестиционного фонда, который сотрудничает с Дальрыббанком. Они показали заинтересованность в этой программе и не исключили возможность предоставления кредитов.

Франчайзинг позволяет направлять и контролировать риск. По данным статистики США, в сфере услуг обычно распадается 75 процентов только что организованного бизнеса. А в системе франчайзинга - выживает 85 процентов. Еще один немаловажный его аспект - он предоставляет концепцию развития бизнеса в будущем. В то же время это гибкая система сама по себе.

Предложения по франчайзингу

1.Моментальная типография

2.Химическая чистка за 1 час

3.Реставрация технических крыш

4.Профессиональные афишы

5.Киоски проявки и печати фото за 1 час

6.Срочная химическая чистка одежды с дизенфекцией

7.Химическая чистка с единой ценой

8.Реставрация санузлов и керамической плитки на дому

9.Лекарственные травы, натуральные косметические и диетические препараты

10.Центр здоровья. (Антитабачная и другие терапии)

11.Мойка автомобилей. Оборудование высокого давления

12.Химическая чистка за 1 час

13.Моментальная печать (типография)

14.Моментальное изготовление афиш

15.Ресторан быстрого обслуживания

16.Выпечка сдобных круасанов

17.Керамические покрытия

18.Продажа натуральных продуктов гигиены и косметики

19.Услуги по уборке предприятий и специализированных помещений

ТОРГОВАЯ МАРКА prontaprint!

Название фирмы:

PRONTAPRINT IBERICA

Описание деятельности:

Моментальная типография

Идентификационный номер:

122

История развития

Год возникновения:

1986

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

1

9

Отделение за рубежом:

386

Годовой объем реализации:

135 000 000 $

Экономические условия

Вступительный взнос:

30 000 $

Роялти (отчисления от оборота):

5 % от оборота

Отчисление на рекламу:

Общий объем инвестиций

(оценочно):

160 000 - 170 000 $

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность

населения района:

50 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

90 -100 кв. м

Желательное расположение:

Годовой оборот (оценочно):

300 000 $

Дополнительная информация:

Инвестиция включает: работу, декорацию,

вступительный взнос, оборудование,

обучение и т.д.

ТОРГОВАЯ МАРКА 5 a sec

Название фирмы:

NUEVO EN SECO S.A.

Описание деятельности:

Химическая чистка за 1 час

Идентификационный номер:

26

История развития

Год возникновения:

1968

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

2

32

Отделение за рубежом:

900

Годовой объем реализации:

235 000 000 $

Экономические условия

Вступительный взнос:

12 500 $

Роялти (отчисления от оборота):

1 - 1,5 %

Отчисление на рекламу:

1 - 2 %

Общий объем инвестиций (оценочно):

170 000 - 250 000 $

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения района:

50 000жителей

Рекомендуемая площадь:

70 кв. м

Желательное расположение:

Годовой оборот (оценочно):

260 000 $

Дополнительная информация:

Европейский лидер в области

ТОРГОВАЯ МАРКА A Coustic Cleanings

Название фирмы:

DESARROLLO DE ACOUSTIC

CLEANINGS ESPANA S.L.

Описание деятельности:

Реставрация технических крыш

Идентификационный номер:

28

История развития

Год возникновения:

1993

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

1

30

Отделение за рубежом:

Франция, Португалия

Годовой объем реализации:

Экономические условия

Вступительный взнос:

12 500 $

Роялти (отчисления от оборота):

3 %

Отчисление на рекламу:

до 3 %

Общий объем инвестиций (оценочно):

17 500 $ включая расходный материал

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

500 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

нет необходимости

Желательное расположение:

Годовой оборот (оценочно):

83 000 - 125 000 $

Замечания

Период обучения персонала:

курс 2 дня, постоянная техническая

помощь

Дополнительная информация:

Это уникальный процесс реставрации

технических потолков

ТОРГОВАЯ МАРКА Ayllon ROTULOS

Название фирмы:

AYLLON LA CASA DEL ROTULO

S.A.

Описание деятельности:

Профессиональные афишы

Идентификационный номер:

33

История развития

Год возникновения:

1983

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

9

1

Годовой объем реализации:

3 700 000 $

Экономические условия

Вступительный взнос:

42 000 $

Роялти (отчисления от оборота):

3 %

Отчисление на рекламу:

2 %

Общий объем инвестиций (оценочно):

125 000 $

Общи характеристики предприятия,/b>

Минимальная численность населения

района:

мин. 100 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

100 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

415 000 $

Замечания

Период обучения персонала:

3 - 4 недели

ТОРГОВАЯ МАРКА FotoSistema

Название фирмы:

CIALIT S.A.

Описание деятельности:

Киоски проявки и печати фото за 1

час

Идентификационный номер:

65

История развития

Год возникновения:

1988

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

23

179

2

Экономические условия

Вступительный взнос:

8 300 $

Отчисление на рекламу:

4 200 $

Общий объем инвестиций (оценочно):

варьируется

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения района:

от 15 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

30 - 80 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

170 000 $

ТОРГОВАЯ МАРКА

Название фирмы:

NOVEMAT S.A.

Описание деятельности:

Срочная химическая чистка одежды с

дизенфекцией

Идентификационный номер:

76

История развития

Год возникновения:

1994

Отделение в Испании.

Собственные:

15

Экономические условия

Вступительный взнос:

нет

Роялти (отчисления от оборота):

да

Отчисление на рекламу:

нет

Общий объем инвестиций (оценочно):

79 000 $

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

10 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

50 - 80 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

125 000 $

Дополнительная информация:

Мировой патент сухой чистки и

дезинфекции. Опыт 14 лет.

ТОРГОВАЯ МАРКА hyperSec

Название фирмы:

GRUPO VIT SEC

Описание деятельности:

Химическая чистка с единой ценой

Идентификационный номер:

78

История развития

Год возникновения:

1995

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

2

14

3

Экономические условия

Вступительный взнос:

20 000 $

Роялти (отчисления от оборота):

500 $ мес.

Отчисление на рекламу:

400 $ мес.

Общий объем инвестиций (оценочно):

196 000 $

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

45 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

150 - 200 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

208 000 - 458 000 $

Дополнительная информация:

Первая франшиза в Испании с

единой ценой.

ТОРГОВАЯ МАРКА perma glas

Название фирмы:

PERMAGLAZE ESPANA S.L.

Описание деятельности:

Реставрация санузлов и керамической

плитки на дому

История развития

Год возникновения:

1992

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

1

18

220

Экономические условия

Вступительный взнос:

от 12 500 $

Роялти (отчисления от оборота):

3 %

Отчисление на рекламу:

3 %

Общий объем инвестиций (оценочно):

12 500 $ + вступительный взнос

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

50 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

20 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

Зависит от зоны

Дополнительная


29-04-2015, 03:41


Страницы: 1 2 3 4 5 6 7
Разделы сайта