Содержание:
Введение…………………………………………………………………………...21. Социальная перцепция………………………………………….……………6
1.1. Понятие перцепции……………………….………………………………..6
1.2. Современное представление о перцепции………………………………..6
1.3. Понятие социальной перцепции…………………………………………..7
1.4. Особенности восприятия социальных объектов…………………………8
1.5. Социальная перцепция как способ межличностного восприятия………9
1.6. Социально-перцептивный тип личности………………………………..11
2. Особенности социальной перцепции……………………………………...13
2.1. Структура социальной перцепции…………….…………………………13
2.2. Механизмы социальной перцепции……………………………………..14
2.2.1. Рефлексия………………………………………………………………….14
2.2.2. Идентификация……………………………………………………………15
2.2.3. Эмпатия……………………………………………………………………16
2.2.4. Аттракция………………………………………………………………….16
2.2.5. Стереотипизация………………………………………………………….18
2.3. Каузальная атрибуция…………………………………………………….18
2.3.1. Понятие каузальной атрибуции………………………………………….18
2.3.2. Структура процесса каузальной атрибуции………………………….….20
2.3.3. Факторы и эффекты каузальной атрибуции…………………………….24
2.4. Функции социальной перцепции…………………………………………..28
2.5. Индивидуально-типологические особенности социальной перцепции…29
3. Экспериментальное исследование…………………………………………...30
3.1. «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна………30
3.2. Диагностика уровня поликоммуникативной эмпатии И.М.Юсупова…...32
3.3. Самооценка уровня онтогенетической рефлексии………………………..40
Заключение……………………………………………………………………….44
Список литературы………………………………………………………………46
Приложения……………………………………………………………………...48
Введение
На протяжении всей своей жизни человек вступает в контакт с окружающими его людьми, формирует межличностные взаимоотношения, целые группы людей образовывают связи между собой и таким образом каждый из нас оказывается субъектом бесчисленных и многообразных отношений. То, как мы относимся к собеседнику, какие отношения с ним формируем, чаще всего зависит от того, как мы воспринимаем и оцениваем партнера по общению. Человек, вступая в контакт, оценивает каждого собеседника, как по внешнему виду, так и по поведению. В результате сделанной оценки формируется определенное отношение к собеседнику, и делаются отдельные выводы о его внутренних психологических свойствах. Данный механизм восприятия одним человеком другого является непременной составной частью общения и относится к социальной перцепции.
Современному деловому человеку необходимо учитывать основы социальной перцепции для продуктивного и эффективного общения, для достижения своих целей и выработки необходимых в общении навыков. Эта тема весьма актуальна в наше время, так как человек в современном обществе старается достичь как можно большего, при этом затравит минимальное количество времени. Чтобы значительно сократить его объем, необходимо предупредить все типичные ошибки в общении, уметь распознать индивидуально-типологические особенности в процессе общения и уметь расположить к себе необходимого человека. Современная культура предлагает массу вариантов для реализации возможностей личности. Для успешной самореализации в современном обществе человеку необходимо, прежде всего, иметь четкое представление об окружающем мире, о себе и людях, находящихся с ним рядом. Этому способствует приобретение навыков социальной перцепции.
Мне, как будущему психологу, эта тема кажется интересной, так как затрагивает сферы психологии и социологии. Успешность и продуктивность деятельности любого специалиста зависит не только от степени его профессиональной подготовки и степени ориентированности его в общенаучных аспектах психолого-педагогических наук. Среди других факторов, которые также определяют успешность и продуктивность любой психологической и педагогический деятельности, немаловажную роль играет социально-перцептивная компетентность, сформированность у специалиста совокупности качеств, относящихся, прежде всего к его познавательной сфере, но не только к ней, но и к другим сторонам его психики. Психолог должен уметь распознавать даже самые незаметные отношения и взаимодействия в группе, уметь устанавливать и выявлять межличностные отношения в социуме, профессионально овладеть, понять и уметь применять основные механизмы социальной перцепции, такие как эмпатия, симпатия, идентификация. Но тема социальной перцепции должна быть интересна и другим представителям разных сфер общества: и будущему педагогу, и будущему предпринимателю. Например, сфера делового отношения и общения, так как она представляет собой такую область деятельности человека, в которой удовлетворение потребностей одних людей является основной задачей и конечным результатом труда других. Для этого потребители (товаров или услуг) должны вступать в непосредственный контакт с работниками сферы обслуживания, что неизбежно приводит к общению двух сторон. Педагог же должен обращать внимание на гуманизацию процесса воспитания. Она включает в себя, в первую очередь, раскрытие потенциальных возможностей развивающегося человека. В связи с этим весьма актуальной представляется изучение проблемы социальной перцепции педагога, входящей в структуру внутреннего компонента педагогического взаимодействия, то есть способность педагога уметь читать на человеческом лице, на лице ребенка его внутренний мир, способность к эмпатии.
Цель работы: выделить особенности социальной перцепции, на основе анализа выбранного материала, проведения экспериментального исследования и подбора психологических методик.
Задачи работы: определить понятия социальной перцепции и восприятия, выделить особенности восприятия социальных объектов и социально-перцептивный тип личности, рассмотреть социальную перцепцию как способ межличностного восприятия и особенности социальной перцепции, изучить механизмы социальной перцепции такие, как рефлексия, идентификация, эмпатия, аттракция, стереотипизация и каузальная атрибуция, а также рассмотреть функции социальной перцепции и ее индивидуально-типологические особенности.
Объектом исследования данной курсовой является социальная перцепция и само восприятие человека человеком. В этой работе будет совершена попытка раскрыть данной понятие как процесс, включающий в себя изучение себя и оценки окружающих, так и как способ межличностного восприятия.
Предметом исследования выступают особенности социальной перцепции. В теоретической части будут рассмотрены: структура социальной перцепции и конкретно каждый из ее механизмов: идентификация, эмпатия, аттракция, а также индивидуально-типологические особенности каждого представителя группы испытуемых.
Для того чтобы выявить особенности социальной перцепции у группы испытуемых необходимо провести диагностику, применив тесты на выявление психологических особенностей личности. Тесты были выбраны из других методов исследования, потому что они позволят быстро опросить группу из 25 человек, не затрачивая лишнего времени; просты в обработке и проведении. В данной работе использованы методики: «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна, диагностика уровня поликоммуникативной эмпатии И.М.Юсупова и тест на выявлении самооценки уровня онтогенетической рефлексии.
В данной курсовой выдвинута гипотеза о том, что группа предполагаемых будущих психологов, представляющая собой студентов 2 курса Сибирского Государственного Университета Путей Сообщения, должна обладать высоким уровнем коммуникативных и перцептивных способностей, что должно способствовать их дальнейшему успешному развитию личностей и профессиональных навыков.
Исследования проводились в Сибирском Государственном Университете Путей Сообщения среди студентов факультета «Управление персоналом» группы ПЛ-211 в период времени с 20 по 24 ноября 2009 года. Все участники между собой знакомы, между ними установлены межличностные отношения и они заинтересованы в проведении эксперимента. В данном исследовании приняли участие 25 человек, в возрасте 18-19 лет.
1. Социальная перцепция
1.1. Понятие перцепции
В психологии под понятием перцепция (perception) или восприятие подразумевается психический процесс, в ходе которого происходит анализ и осмысление получаемой через органы чувств информации об окружающем мире.
Восприятие – это отражение человеком предмета или явления в целом при непосредственном воздействии его на органы чувств. Восприятие – совокупность ощущений. Тем не менее, этот процесс значительно больше, чем просто сумма ощущений, приобретаемых при взаимодействии с предметом. Воспринимая некоторый объем, человек знает, что это именно этот объект, что этот объект имеет характерные особенности. Воспринимаемый предмет человек неизменно связывает с определенным словом. Например, французский психолог П. Жанэ говорит, что «воспринимать кресло – это значит видеть предмет, в который можно сесть». «Воспринимать дом, - утверждает ученый Вейцзекер, - это значит видеть не образ, который «вошел» в глаз, а напротив, узнать объект, в который можно войти».
1.2. Современное представление о перцепции
Чаще всего перцепция рассматривается как биологическое явление. Ее структуры считаются внеисторическими. Таков обычный взгляд на перцепцию в психологических исследованиях. Классические теории перцепции – рационалистская и эмпиристская – рассматривают перцепцию как внеисторический универсальный феномен, т.е. как естественную способность человека, реализующуюся через одинаковую для всех индивидов перцептуальную систем. Самые философичные теории перцепции (за некоторыми исключениями) имеют в своей основе модели перцепции, предложенные психологией XVII века, которая опиралась на философские работы Декарта и Локка. Это тот аномальный случай, когда современные философские теории перцепции порождаются аномальной философией, устаревшими взглядами на природу изучаемого явления. То есть современная философия перцепции во многом несет на себе следы созданной еще в XVII веке и давно устаревшей модели восприятия.
1.3. Понятие социальной перцепции
Социальная перцепция (от лат. perceptio — восприятие и socialis — общественный) — восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.п.). Термин социальная перцепция ввел американский психолог Дж. Брунер (1947) для обозначения факта социальной обусловленности восприятия, его зависимости не только от характеристик стимула — объекта, но и прошлого опыта субъекта, его целей, намерений, значимости ситуации и т. д. Позже под социальная перцепция стали понимать целостное восприятие субъектом не только предметов материального мира, но так называемых социальных объектов (других людей, групп, классов, народностей и т. д.), социальных ситуаций и т. п.
Процесс социальной перцепции является сложной и разветвленной системой формирования в сознании человека образов общественных объектов в результате таких методов постижения людьми друг друга как восприятие, познание, понимание и изучение. Термин «восприятие» не является наиболее точным при определении формирования представления наблюдателя о своем собеседнике, так как это более специфический процесс.
В социальной психологии иногда применяется такая формулировка как «познание другого человека» (А.А. Бодалев) в качестве более точного понятия для характеристики процесса восприятия человека человеком. Специфика познания человеком другого человека заключается в том, что субъект и объект восприятия воспринимают не только физические характеристики друг друга, но и поведенческие, а также в процессе взаимодействия происходит формирование суждений о намерениях, способностях, эмоциях и мыслях собеседника. Кроме того создается представление о тех отношениях, которые связывают субъекта и объекта восприятия. Это придает еще более значительный смысл последовательности дополнительных факторов, которые не играют столь важной роли при восприятии физических объектов. Если субъект восприятия активно участвует в общении, то это означает намерение лица установить согласованные действия с партнером с учетом его желаний намерений, ожиданий и прошлого опыта. Таким образом, социальная перцепция зависит от эмоций, намерений, мнений, установок, пристрастий и предубеждений.
Социальную перцепцию определяют как восприятие внешних признаков человека, сопоставление их с его личностными характеристиками, толкование и прогнозирование на этом основании его действий и поступков. Таким образом, в социальной перцепции непременно присутствует оценка другого человека, и вырабатывание в зависимости от этой оценки и произведенного объектом впечатления определенного отношения в эмоциональном и поведенческом аспекте. Этот процесс познания одним человеком другого, оценивание его и формирование определенного отношения является неотъемлемой частью человеческого общения и может быть условно назван перцептивной стороной общения.
1.4. Особенности восприятия социальных объектов
Было установлено, что восприятие социальных объектов обладает рядом специфических черт, качественно отличающих его от восприятия неодушевленных предметов:
1. Социальный объект (индивид, группа и т. д.) не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимающему субъекту, как это имеет место при восприятии неодушевленных предметов. Воздействуя на субъект восприятия, воспринимаемый человек стремится трансформировать представление о себе в благоприятную для своих целей сторону.
2. Внимание субъекта социальной перцепции сосредоточено прежде всего не на моментах порождения образа как результата отражения воспринимаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях объекта восприятия, в том числе причинных.
3. Восприятие социальных объектов характеризуется большей слитностью познавательных компонентов с эмоциональными (аффективными) компонентами, большей зависимостью от мотивационно-смысловой структуры деятельности воспринимающего субъекта. В этой связи термин «перцепция» приобретает в социальной психологии расширенное толкование.
1.5. Социальная перцепция как способ межличностного восприятия
В современной психологии, можно выделить два основных направления изучения межличностной перцепции. Первый, направлен на изучение социальных и психологических особенностей объекта и субъекта восприятия, второй, связан с исследованием механизмов и эффектов межличностного отражения.
При анализе этих двух направлений мы можем выделить индивидуальные, половые, возрастные, социальные, профессиональные различия в восприятии и оценки людьми друг друга. Так установлено, что дети сначала учатся распознавать экспрессию по мимике, а в последующем с взрослением им становится доступным распознавание эмоций по жестам. Так в ходе исследований установлено что ученики и студенты воспринимают своих преподавателей, прежде всего по внешности, а педагоги, наоборот, в первую очередь воспринимают и оценивают своих учеников по внутренним качествам. Аналогичные различия в идентификации и оценки, встречаются между руководителями и подчиненными. Также большое значение в процессе восприятия имеет и профессиональная принадлежность, например педагоги, воспринимают своих подопечных, прежде всего по речи по манере вести разговор, хореографы, спортивные тренеры, обращают внимание в основном на анатомическое строение человека, характер и последовательность выполняемых движений.
Для межличностной перцепции, характерно то, что механизм восприятия зависит от психоэмоциональных и социальных установок субъекта восприятия. Изучение психологических свойств объекта восприятия в основном направлены на исследование влияния свойств объекта перцепции, в процессе восприятия его субъектом. В ходе различных исследований установлено, что люди в процессе познания друг друга, прежде всего, рефлекторно оценивают партнера по манере и характеру общения, при этом обращая внимание на эмоциональное выражение лица, способы выражения внутренних ощущений, проявление чувств, жесты и позы, внешний вид, особенности голоса и речи. Психологи В.Н.Панферов и А.А.Бодалев особенно внимательно изучали в экспериментальных условиях, какие факторы производят наиболее яркое впечатление в процессе первого знакомства людей. Выяснилось, что наиболее часто обращается внимание, прежде всего на прическу (прическа может существенно изменить внешность), затем внимание переходит на глаза человека (глаза отражают характер человека, и могут быть злыми, добрыми, хитрыми, простодушными, холодными, искренними). Глаза сообщают о намереньях, и могут, как расположить, так и отвергнуть человека. Выражение лица, играет значительную роль при общении людей, так например если вы при первом знакомстве искренне и радушно улыбаетесь своему новому знакомому, то естественно он вас воспримет как друга, и будет расположен к вам. Известный американский психолог Дейл Корнеги, утверждал, что первая заповедь хорошего дружеского общения, и взаимной симпатии является улыбка. Корнеги предлагает нам научиться правильно, улыбаться, для чего необходимо выполнять специальные упражнения перед зеркалом. В целом выражение лица человека определяется его мимикой, которая у всех развита по-разному, у одних при общении мимика очень разнообразна и динамична, у других наоборот мимика не развита, и человек создает впечатление скрытности и неприветливости. Чтобы как-то упорядочить эмоциональные проявления, многие психологи разрабатывали научные методики описания психологических экспрессий, например, П. Экман предложил методику, которая получила название FAST - Facial Affect Scoring Technique.
1.6. Социально-перцептивный тип личности
В современной психологии, специалисты при изучении процесса межличностной перцепции, все больше внимания придают личностным характеристикам субъекта восприятия, в особенности мотивам, влияющим на процесс приписывания. В частности был значительно расширен круг источников, из которых человек получает данные о причинах, которые он способен приписать к поведению другого человека. Ранее указывалось лишь о личном опыте, полученном в предшествующих процессах восприятия, а теперь к опыту прибавляется механизм идентификации объекта, в ходе восприятия субъектом.
Социально-перцептивный стиль личности, представляет собой устойчивую индивидуальную систему приемов и методов восприятия и оценки личностных качеств партнера по общению. В ходе постоянного взаимодействия с другими людьми, по результатам этих взаимодействий, у каждого человека формируется свой, персональный социально-перцептивный эталон, являющийся результатом соотношения индивидуальных межличностных представлений, личностных оценок и исходов взаимодействия с преобладающими социальными стереотипами. Таким образом, можно утверждать, что социально-перцептивный стиль в содержательном плане, и есть результат интерпретации социальных стереотипов, в процессе ежедневного общения и взаимодействия с другими людьми, а в технологическом плане представляет собой реализацию, сложившегося социально-перцептивного эталона, в каких либо конкретных действиях восприятия и оценки партнера по общению.
Основными источниками для создания социально-перцептивного эталона, являются два вида информации:
-общеосведомительная информация (знания о внешних и внутренних устойчивых особенностях других людей, эти знания накапливается и сохраняется длительное время, а затем используется при выработке общего подхода к оценке людей и их действий);
-оперативно-регулятивная информация (формируется в процессе взаимодействия с конкретным кругом людей, в данный момент и для решении определенной задачи).
С получение большего количества информации о конкретном человеке, группе, типажу и категории людей, значимость использования оперативно-регулятивной информации снижается, и большую степень важности приобретает общеосведомительная информации, более насыщенной и устойчивой.
Также, социально-перцептивный эталон формируется, и в процессе познания человеком самого себя и своих личностных характеристик, самопознание является непременным условием атрибутивных действий по отношению к другим людям. При этом, по мнению психолога Л.А.Петровской, основными источниками самовосприятия являются:
1) Восприятие себя через сопоставление (идентификацию, распознание) себя с другими людьми. При рассмотрении в плане таких конкретных ситуациях общения индивидуумов, процесс соотношения себя с другими личностями, дает возможность использовать другого человека в качестве некой модели самого себя, таким образом, создается удобная база для анализа и наблюдения.
2) Восприятие себя, через анализ восприятия себя другими людьми. Существенная значимость подобного источника развития представления о самом себе, указывалась Л. С. Выготским: - “Личность становится для себя тем, что она есть в себе, через то, что она предъявляет для других”. Другими словами можно сказать, что существо обсуждаемого источника самовосприятия, заключается в опоре на межличностную обратную связь.
3) Восприятие самого себя, основанное на результатах собственной деятельности.
4) Восприятие самого себя, через наблюдение за своим собственным, внутренним, психологическим состоянием. Выделение этого
9-09-2015, 15:54