Тактика ведения спора

2. Булыгина А. Этика делового общения. - Новосибирск, 2005. [1, с.145].

3. Брендон Т. Как ладить с трудными людьми. - СПБ, 2006. [1, с.131].

4. Жариков Е.С., Крушельницкий Е.Л. Для тебя и о тебе. - М., 2006. [2, с.101].

5. Омаров А.М. Управление: искусство общения. - М., 2003. [2, с.102].

6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - СПБ. 2007. [3, с.109].

7. Андреев В.И. Конфликтология. - М., 2005. [3, с.017].

8. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. - М., 2004. [3, с.101].

9. Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. - М., 2002. [4, с.141].

10. Поварнин С.И. Спор: о теории и практике спора. - СПб, 2006. [4, с.105].