Волонтерство как форма работы с трудными детьми и подростками

Содержание

Введение

Социальное благополучие страны, общества определяется благополучием каждого человека. Однако в любом обществе имеются наиболее незащищенные слои населения, требующие особого внимания: одинокие пожилые люди, инвалиды, дети.

В последнее время проявляются такие негативные явления, как рост детской и подростковой преступности, безнадзорности, алкоголизма, проституции, наркомании, социального сиротства и многое другое.

По данным статистики Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков, ежедневно от передозировки наркотиков в России погибают, как минимум, 200 человек. До 80% российских наркоманов - несовершеннолетние и молодежь. Если раньше средний возраст употребляющих наркотики составлял 15-16 лет, то теперь - 11-12, а зачастую начало употребления наркотиков совпадает с началом обучения в школе. Если говорить о социальном сиротстве, то доля детей, рожденных вне брака, составляет в России более 30% от общего количества новорожденных, около 15% детей проживают в неполных семьях, более 20% детей - в «кризисных» семьях. Сохраняется тенденция роста числа детей, находящихся в Домах ребенка. Специалисты выделяют такие причины социального сиротства, как неблагополучие в семье, снижение ответственности родителей за содержание и воспитание детей, жестокое обращение с ними. В связи с этим возникает нарушенное, ненормальное поведение у некоторых несовершеннолетних, проявляются отклонения от социальных норм: уклонение от учебы и труда, хулиганство, издевательство над другими и прочее. Таких детей и подростков называют «трудными» или «проблемными».

Многие трудности и проблемы несовершеннолетних связаны с тем, что они стремятся быть независимыми от взрослых, от их воли, контроля и опеки. Поэтому родители, педагоги, специалисты, работающие с детьми, должны помочь им построить дружеские доверительные отношения друг с другом и окружающими, объединить общие духовные ценности, то есть правильно организовать детское время и пространство, которое можно условно разделить на две сферы: внешкольное пространство (семья и двор) и педагогически организованное пространство (школы, клубы, дома детского творчества и т.п.).

В последнее время к этому списку прибавились и различные негосударственные некоммерческие организации, в том числе волонтёрские (добровольческие) движения. Все они могут действовать только в пространстве досуга - в дневное и вечернее время, в выходные дни, в период каникул. Именно здесь дети и подростки могут принять самостоятельное решение: участвовать - не участвовать, ходить - не ходить, заниматься - не заниматься. И это нормально, поскольку несовершеннолетние приходят заниматься такой деятельностью не ради реализации высших целей (как, скажем, приходят взрослые в какую-либо организацию, партию, движение), а ради интересного, дружеского, доверительного общения.

В данной работе предложены рекомендации для специалистов социальной отрасли по набору волонтёров и организации их работы, по их обучению и привлечению в добровольческую деятельность. В результате работы добровольческого движения не только волонтёры, но и дети смогут воспитать в себе такие ценные качества, как ответственность, взаимовыручка, обязательность, осознать возможность в дальнейшем жить здоровой и продуктивной жизнью.

Организация волонтёрской деятельности

Существует несколько определений понятия «волонтёр». Слово ВОЛОНТЁР происходит от французского слова «volontaire» (доброволец). Сначала в европейских странах так называли лиц, добровольно поступивших на военную службу. В последнее время значение этого слова расширилось и стало использоваться для обозначения социального служения.

В О Л О Н Т Ё Р

Качества, которыми должен обладать волонтёр:

- активность;

- трудолюбие;

- терпимость;

- организованность;

- коммуникабельность;

- целеустремленность;

- исполнительность;

- ответственность;

- восприимчивость и другие.

Исследования показывают, что существуют два основных типа добровольческой деятельности: управляемая и неуправляемая. Как правило, неуправляемая волонтёрская деятельность представляет собой спонтанную помощь друзей и соседей: присмотр за детьми, оказание мелких услуг, использование каких-либо вещей, взятых у соседей и другое. Управляемая деятельность волонтёров, как правило, осуществляется через некоммерческие, государственные или частные организации, считается более организованной и регулярной.

Мотивы человека, вступающего в ряды волонтёрского движения:

- желание помочь другим;

- знакомство с новыми людьми;

- получение новых знаний и навыков;

- сострадание к беспомощным людям;

- интерес к предложенной работе;

- желание почувствовать свою необходимость;

- отсутствие другого способа применить имеющийся опыт работы;

- получение признания в обществе;

- отсутствие общения и другие.

Зачем нужны волонтёры:

- общественная поддержка в лице волонтёров вызывает доверие к организации и поднимает ее имидж;

- увеличивается круг клиентов организации;

- привлекается внимание общественности к проблемам, решаемым организацией;

- решается часть финансовых проблем организации (отсутствие расходов на оплату труда волонтёров) и другое.

Первым этапом в организации волонтёрской деятельности является составление программы для работы с трудными детьми и подростками. Программа должна содержать конкретно поставленные цели и задачи, ожидаемые результаты работы, содержащие ответ на вопрос, какие положительные изменения в качестве жизни детей и подростков принесет программа.

Второй этап - выбор помещения (площадки и т.п.) для реализации программы и обучения волонтёров. Самым важным в ходе выбора помещения должно быть его месторасположение. После того как подходящее помещение найдено, его желательно разделить таким образом, чтобы в нем могли проводиться разные формы работы с трудными детьми и подростками, в том числе оно должно содержать:

- достаточное рабочее пространство для сотрудников, занятых повседневной деятельностью по реализации программы;

- отдельная комната для конфиденциального собеседования с детьми, родителями и волонтёрами;

- помещение, где время от времени можно было бы проводить собрания, обучение волонтёров, групповые мероприятия.

Третий этап - подбор профессионального штата сотрудников .

Планировать, курировать и анализировать работу волонтёров, организовывать их обучение должен руководитель (может быть из числа добровольцев), или координатор. Совместно с ним обучение волонтёров должны проводить:

- педагог, который определяет программу работы с трудными детьми и подростками, знакомит волонтёров друг с другом, организует творческие задания для них;

- психолог, который проводит лекционные занятия о психологических и возрастных особенностях детей и подростков; тренинги с волонтёрами;

- по-возможности, медицинский работник, который дает знания волонтёрам по оказанию первой медицинской помощи, по профилактике употребления психотропных веществ.

Четвертый этап - планирование.

Для того чтобы планировать работу волонтёров, руководителю необходима оценка потребности в волонтёрах , в ходе которой следует:

- выяснить, на постоянную или временную работу он будет осуществлять набор (если набирать волонтёров для реализации программы, которая рассчитана на год, то необходимо подбирать людей, которым будет комфортно работать в условиях, рассчитанных на данное время);

- определить количественный состав группы (необходимо решить, сколько человек должно работать по программе);

- рассчитать объем и виды услуг, которые будут выполнять волонтёры;

- определить объем времени на обучение волонтёров и реализацию программы;

- разработать систему поощрения волонтёров.

На этом же этапе волонтёры знакомятся с объемом работы и должностными обязанностями и действиями.

Кроме того, при знакомстве волонтёра с его работой по программе следует обратить внимание на то, какие права и обязанности он имеет при выполнении работы.

Волонтёр имеет право:

- получить подходящее назначение;

- знать о программе как можно больше;

- пройти курс обучения по работе с трудными детьми и подростками;

- продолжать обучение в ходе этой работы;

- получать регулярные оценки качества выполняемой работы;

- быть руководимым и опекаемым;

- быть услышанным;

- быть поощряемым;

- самостоятельно оценивать свою работу.

Волонтёр обязан:

- быть искренним, верить в ценность выполняемого задания;

- быть преданным делу, которым занимается;

- выполнять задания качественно и ответственно;

- принимать указания и решения руководителя;

- стремиться обучаться и изучать работу с трудными детьми и подростками.

Пятый этап - набор волонтёров .

Способы набора волонтёров могут быть самыми разнообразными:

- размещение информации о наборе волонтёров в средствах массовой информации (телевидение, радиовещание, периодические издания);

- распространение листовок, буклетов среди населения;

- непосредственное общение волонтёров с друзьями, соседями, знакомыми (этот способ набора является наиболее эффективным);

- организация встреч, ярмарок добровольческих вакансий, где можно сообщить об организациях и группах, действующих в вашем регионе, и их функциях;

- размещение информации на рекламных щитах;

- проведение массовых акций и т.д.

Связь с общественностью привлекает не только потенциальных волонтёров для реализации программы, но и партнеров, которые могут оказать финансовую поддержку для реализации программы (спонсорские средства).

Шестой этап - отбор волонтёров.

При отборе волонтёров используются следующие формы:

- анкетирование обычно проводится на начальной стадии работы по программе или в процессе ее реализации, когда появляются новые волонтёры;

- тестирование позволяет собрать дополнительную информацию о волонтёре, узнать психологический портрет. Тестирование необходимо для назначения на должность, требующую специальных навыков;

- собеседование проводится после анкетирования или тестирования с целью более детального ознакомления с волонтёром. Собеседование позволяет лучше познакомиться с волонтёром, выяснить, какие у него интересы и способности;

- проверка сведений необходима тогда, когда требуется определенная квалификация для выполнения тех или иных работ. Это может быть устная рекомендация; беседа с друзьями, учителями, членами организации, где волонтёр уже работал; письменная рекомендация (характеристика, грамоты).

Сотрудникам, работающим над программой, необходимо знать критерии, которые помогут определить, какие волонтёры являются подходящими кандидатами для реализации программы.

Рекомендуемые критерии отбора волонтёров :

- возраст (зависит от того, какие услуги необходимо выполнять волонтёру);

- место жительства;

- мотивы, определяющие желание волонтёра участвовать в реализации программы;

- готовность реализовывать программу;

- каким опытом и навыками обладает волонтёр в данной сфере деятельности.

Если кандидат не отвечает критериям отбора волонтеров для работы по программе, его следует поставить в известность.

Если кандидат проходит конкурсный отбор и становится потенциальным волонтёром, то ему необходимо объяснить, что предлагаемая деятельность будет осуществляться на общественных началах и что он должен обязательно принять участие в учебных занятиях для волонтёров.

Разработка курса занятий по обучению волонтёров

Сотрудники, координирующие реализацию программы, должны составить учебный план занятий, который должен соответствовать задачам программы, критериям отбора волонтёров, а также учитывать занятость волонтёров.

В ходе обучения важно дать волонтёрам соответствующую подготовку - информацию, знания и навыки, необходимые для того, чтобы качественно осуществлять реализацию программы.

В образовательный курс для волонтёров должно быть включено следующее:

- получение знаний, обучение волонтёров основным приёмам и методам работы с несовершеннолетними детьми;

- обучение навыкам и умениям общения, навыкам решения спорных вопросов, владения собой и т.д.

- формирование самосознания. Это дает волонтёрам возможность отдать себе отчет в собственных взглядах и ценностях о возможности оказания помощи детям и подросткам, на которых ориентирована реализация программы.

Формы и методы обучения волонтёров могут быть самыми разнообразными:

· Лекция . Наиболее быстрый метод предоставления необходимой информации большой аудитории слушателей. Недостатком этого метода является то, что лекция ставит участника в пассивную позицию слушателя.

· Дискуссии и «мозговые штурмы» позволяют волонтёрам думать, делать выводы, выслушивать мнения. Активное обсуждение в группах позволяет участникам поделиться своими мыслями, впечатлениями и ощущениями в рамках определенной темы.

· Деловая игра является активной формой обучения. Такая игра помогает развить творческие способности волонтёров, опираясь на их самостоятельную работу. Это обучение совместной деятельности, умениям и навыкам сотрудничества. К деловым играм можно отнести - имитационные, ролевые, сюжетные, игры-инсценировки.

· Практические занятия. Такой метод обучения позволяет не только проверить знания и умения волонтёров, но и дает им возможность самостоятельно научиться чему-либо, например, самостоятельное анкетирование, опрос. Приобретенный таким образом опыт помогает усвоить информацию эффективнее.

Средства, которые могут использоваться на занятиях с волонтёрами:

- Чтение статей, писем о проблемах наркомании, изучение существующих программ по профилактике употребления психотропных веществ. После знакомства с материалами необходимо устраивать дискуссии, обсуждение изученного материала.

- Аудиовизуальные средства. Просмотр фильмов или прослушивание аудиоматериалов - способ эмоционального «переживания» информации.

- Наглядные пособия. Их использование помогает участникам занятий запомнить и усвоить информацию, так как наглядность может быть самого разного рода: диаграммы, слайды, макеты, буклеты, плакаты и т.п.

Кроме этого, руководитель программы должен решить, когда проводить занятия по обучению волонтёров, сколько времени и как часто должны проходить занятия, в какой форме он будет проводить занятия, по оценке знаний, полученных волонтерами.

Наблюдение за потенциальным волонтёром в ходе занятий дает руководителю программы возможность уточнить оценку его индивидуальных качеств. В результате чего он сможет подобрать волонтёру наиболее подходящую работу по программе с трудными детьми и подростками.

Занятия должны проводиться в доступной форме, быть интересными и содержательными.

Быть волонтёром - это большой труд и огромная ответственность. Но удовлетворение, полученное от этой деятельности, стоит затраченных усилий. На самом деле волонтёр получает большее вознаграждение, чем материальное: он владеет достоверной информацией и у него есть возможность узнать что-то новое. Волонтёр приобретает друзей, делает свою жизнь яркой, интересной и осмысленной.
Программа обучения волонтёров

работе с трудными детьми и подростками по профилактике наркотической зависимости

Учитывая сложность выбранного направления работы (профилактика наркозависимости), следует помнить, что волонтёры должны быть хорошо подготовлены, обладать знаниями о причинах возникновения наркомании, факторов, способствующих ее распространению, реальных последствий для организма человека.

Данная программа рассчитана на волонтёров-студентов, педагогов, специалистов по социальной работе, а также людей, которых интересует работа с трудными детьми.

Цель обучения - подготовка группы волонтёров для проведения просветительской работы среди детей и подростков по профилактике наркозависимости.

Задачи обучения:

- ознакомление волонтёров с программой;

- обучение знаниям и навыкам, необходимым для проведения в дальнейшем занятий с детьми и подростками по профилактике наркозависимости;

- определение видов и форм работы с детьми и подростками в данной работе.

Ожидаемые результаты:

- подготовить не менее 10 волонтёров для ведения занятий, организации различных мероприятий с детьми и подростками по профилактике наркозависимости;

- создать банк данных волонтёров, которых в дальнейшем можно будет привлекать к такому роду деятельности.

Учебно-тематический план