Далее рассмотрим корреляционную взаимосвязь эмоционального выгорания с субъективными болезненными ощущениями.
На фазе «напряжения» у педагогов среднего звена субъективно проявляются боли в различных частях тела, у учителей начальных классов к болям добавляется ощущение истощения всего организма, у воспитателей фаза коррелирует с желудочными болями. Так же, все педагоги, находящиеся на данной стадии, склонны часто жаловаться. Можно сделать вывод, что чем ярче выражается фаза напряжения, тем сильнее у педагогов проявляются психосоматические симптомы.
Фаза «резистенции» и у учителей начального звена, и у воспитателей детских садов взаимосвязана со всеми пятью видами субъективных болезненных ощущений. У педагогов среднего звена вторая фаза коррелирует только с общим истощением организма. Следовательно, все три группы испытуемых чувствуют постоянную усталость и общую потерю жизненной энергии.
На фазе истощения синдром эмоционального выгорания выражается через меньшее количество психосоматических симптомов. У учителей начальных классов третья фаза коррелирует с «истощением», «болями в различных частях тела». Воспитатели детских садов жалуются на истощение организма в целом и на сердечные боли в частности. Педагоги среднего звена, находящиеся на третьей фазе вообще на здоровье не жалуются, можно предположить, что они либо привыкли болеть, либо болезни уже появляются не на субъективном уровне, а объективном и требуют вмешательства врачей.
Корреляционный анализ позволил выявить высокую плотность корреляционных связей и большое количество схожих взаимосвязей у всех групп испытуемых. В целом можно сделать такой вывод, что все симптомы влияют на развитие эмоционального выгорания. На фазе резистенции наибольшее количество взаимосвязей, как с негативными коммуникативными установками, так и субъективными болезненными ощущениями у всех трех групп испытуемых, возможно потому, что на ней находится наибольшее количество педагогов. На фазе «напряжения» меньше всего как проблем со здоровьем так и спектра проявлений негативных установок.
2.4 Психолого-педагогические рекомендации по профилактике и коррекции синдрома эмоционального выгорания
Анализ взаимосвязи эмоционального выгорания с негативными коммуникативными установками и субъективными болезненными ощущениями у педагогов позволяет выделить следующие обоснования для рекомендаций:
1) поскольку выявлены различия как в степени выраженности синдрома эмоционального выгорания, так и в его взаимосвязях с негативными коммуникативными установками и субъективными болезненными ощущениям, то в процессе психологического сопровождения необходимо учитывать условия профессиональной деятельности педагогов;
2) у педагогов среднего звена все симптомы влияют на развитие эмоционального выгорания, поэтому чтоб снизить уровень эмоционального выгорания необходимо влиять на весь спектр симптоматики. У учителей начального звена и у воспитателей детских садов будут некоторые ограничения в психолого-педагогических рекомендациях, т.к. не все симптомы влияют на формирование эмоционального выгорания.
Психолого-педагогические рекомендации для педагогов, находящихся на первой фазе эмоционального выгорания. Так как корреляционный анализ выявил взаимосвязи всех симптомов для всех групп испытуемых, мы даем общие рекомендации:
- можно рекомендовать педагогам психологическую помощь, а так же снимать напряжение с помощью различных упражнений на релаксацию;
- можно провести тренинг уверенности в себе, проведение групповых встреч по проблеме профессиональной деятельности также окажет положительное профилактическое воздействие;
- можно посоветовать педагогам, ввести в свою деятельность, что-то новое, разнообразить повседневный образ жизни, например путешествиями в различные места. Еще одно важное условие состоит в том, чтоб разделить профессиональную и частную жизнь;
- в качестве рекомендаций следует предложить оптимизировать режим работы, правильно организовать рабочее место, обдумывать и грамотно распределять все свои нагрузки.
Воспитателям детских садов - искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности;
Учителям начальных классов - обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления;
Преподавателям среднего - присматриваться к реакции окружающих, стараться выражать свое мнение только тогда, когда тебя об этом просят.
Психолого-педагогические рекомендации воспитателям детских садов, находящимся на фазе «резистенция»:
- можно предложить упражнения на самоконтроль, эмоциональное регулирование, посоветовать, проще относиться к конфликтам на работе.- можно порекомендовать походы, прогулки, экскурсии в одиночку, на какое-то время изолироваться от окружающих, использовать успокаивающие процедуры (водные, воздушные, солнечные ванны);- можно посоветовать работу оставлять на «работе», заняться физическими упражнениями, чтоб появилось больше энергии, в некоторых случаях необходима смена профессии или коллектива.Учителям начальных классов и преподавателям среднего звена, к описанным выше рекомендациям необходимо добавить следующее:- выполнять упражнения на освоение позитивной педагогики, переключаться на другие профессиональные обязанности, а так же посещать тренинги эмоциональной саморегуляции.Воспитателям будут полезны следующие советы:- искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности;- обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления;- практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку.Для преподавателей начальных классов мы можем посоветовать:- искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности;- уходить от ненужных конфликтов и конкуренции, учиться прощать себя и окружающих;- практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку.Учителям – предметникам:- обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления;- присматриваться к реакции окружающих, стараться выражать свое мнение только тогда, когда тебя об этом просят;
Психолого-педагогические рекомендации учителям начальных классов, находящихся на фазе истощения:
- соблюдать четкие профессиональные обязанности, расширить круг общения, с помощью интересных знакомств, посетить психоэмоциональный тренинг;
- посещение специалистов психологов, а так же больше времени проводить с домашними животными, выезжать отдыхать на природу с родственниками и друзьями.
Преподавателям среднего звена и воспитателям детских садов рекомендуется к описанным выше советам добавить следующие:- заниматься делами, которые вызывают неподдельный интерес, уйти в хобби, читать юмористическую или любую другую литературу, анализировать свои чувства и эмоции;- посещение семинаров, занятий педагогов, которые «без ума» от своей работы, необходимо пересмотреть свое отношения к воспитанникам, относится к ним не как субъектам или объектам деятельности, а как к будущим коллегам, людям, которые вскоре будут стоять «у руля», так же будут полезны путешествия в незнакомые места.Воспитатели дошкольных образовательных учреждений могут следовать таким советам:- искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности;- обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления;- практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку.Учителям начальных классов:- искать способы выброса накопившегося негатива, или переводить его в определенную форму деятельности;- практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку.Преподавателям среднего звена необходимо соблюдать такие психолого-педагогические рекомендации:- уходить от ненужных конфликтов и конкуренции учиться прощать себя и окружающих;- обращать внимание на позитивные мысли и чувства, развивать навыки позитивного мышления;- практиковать навыки позитивного мышления, найти людей, которые обеспечат социальную поддержку.Для снижения синдрома эмоционального выгорания необходимо, чтобы педагоги осознали всю сущность проблемы, а для этого важно устраивать семинары, просветительские мероприятия, с помощью которых они поймут, что все проходит, главное захотеть. При сильно проявляющихся симптомах необходима коррекция и консультирование по запросам. Скорее всего, индивидуальных запросов, больше будет по фазе резистенции, в частности по таким симптомам как «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» и «редукция профессиональных обязанностей».В рамках работы мы провели исследование, в котором принимало участие 75 преподавателей с разным педагогическим стажем.Эксперимент выявил, что большинство педагогов находятся на фазе резистенции. Доминирующими симптомами указанной фазы эмоционального выгорания являются: «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование», «эмоционально нравственная дезориентация», «редукция профессиональных обязанностей».Негативные коммуникативные установки в целом представлены такими компонентами как: «Завуалированная жестокость» - у воспитателей и учителей-предметников, «Открытая жестокость» - у воспитателей и учителей начальных классов, «Брюзжание» - у учителей начальных классов.
Субъективные болезненные ощущения, сопровождающие процесс эмоционального выгорания: учителя начальных классов, воспитатели, преподаватели среднего звена жалуются на общее истощение организма, учителя – предметники и воспитатели - на боли в различных частях тела.
Для снижения синдрома эмоционального выгорания необходимо, чтобы педагоги осознали всю сущность проблемы, а для этого важно устраивать семинары, просветительские мероприятия, с помощью которых они поймут, что все проходит, главное захотеть. При сильно проявляющихся симптомах необходима коррекция и консультирование по запросам.ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ психолого-педагогической литературы показал, что одной из серьезных проблем современной школы является эмоциональное выгорание педагогов.
Синдром эмоционального выгорания, характеризующийся эмоциональной сухостью педагога, расширением сферы экономии эмоций, личностной отстраненностью, игнорированием индивидуальных особенностей учащихся, оказывает достаточно сильное влияние на характер профессионального общения учителя. Данная профессиональная деформация мешает полноценному управлению учебным процессом, оказанию необходимой психологической помощи, становлению профессионального коллектива. Некоторые педагоги, подвергшиеся эмоциональному выгоранию, меняют профессию и всю остальную жизнь скучают по общению с детьми, другие же остаются работать, но, не зная как преодолеть «эмоциональное выгорание», не могут отдаться работе со всей душой, как это было раньше.
«Человеческий фактор» всегда играл ведущую роль в системе образования. От способности педагога быть воспитателем своих учащихся, учитывать их индивидуальные способности и склонности, от их умения создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе зависит эффективность учебной деятельности. Особенно данный показатель велик если педагог не испытывает негативных эмоций, которые могут стать предвестниками развития синдрома эмоционального выгорания.
Синдром эмоционального выгорания – есть длительное, неблагоприятное для развития личности педагога состояние, связанное с недостаточным, противоречивым и негативным воздействием на него социальной атмосферы (внешние обстоятельства) и завышенными требованиями к себе.
Обобщая выше изложенное, можно утверждать, что гипотеза, которая выдвигалась в начале эмпирического исследования, нами подтвердилась. Действительно, формирование и проявление синдрома эмоционального выгорания имеет свою специфику у учителей начального, среднего звена и воспитателей детских садов. Причем эмоциональное выгорание больше выражено у воспитателей, скорее всего это объясняется тем, что им приходится больше и чаще уделять внимания детям, так как они еще, совсем маленькие, и практически ничего не понимают
В рамках работы мы провели эксперимент, который выявил, что большинство педагогов находятся на фазе резистенции. Доминирующими симптомами эмоционального выгорания являются: «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование», «эмоционально нравственная дезориентация», «редукция профессиональных обязанностей».Негативные коммуникативные установки в целом представлены такими компонентами как: «Завуалированная жестокость» - у воспитателей и учителей-предметников, «Открытая жестокость» - у воспитателей и учителей начальных классов, «Брюзжание» - у учителей начальных классов.
Субъективные болезненные ощущения, сопровождающие процесс эмоционального выгорания: учителя начальных классов, воспитатели, преподаватели среднего звена жалуются на общее истощение организма, учителя – предметники и воспитатели - на боли в различных частях тела.
Для снижения синдрома эмоционального выгорания необходимо, чтобы педагоги осознали всю сущность проблемы, а для этого важно устраивать семинары, просветительские мероприятия, с помощью которых они поймут, что все проходит, главное захотеть. При сильно проявляющихся симптомах необходима коррекция и консультирование по запросам.Характеризуя проведенное исследование как завершенное на данном этапе, следует констатировать, что оно не исчерпало (и не может исчерпать) все аспекты этой сложной проблемы.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Абрамова, Г. С. Психология в медицине: учеб. пособие / Г. С. Абрамова, Ю. А. Юдчиц. - М. : ЛПА «Кафедра - М», 1988. – 512 с.2. Аминов, Н. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей / Н. Аминов // Вопросы психологии. – 1998. - № 5. – С. 45–48.3. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В. В.Бойко. – М. : Информационно ‑ издательский дом «Филин», 1996. – 87 с.4. Борисова, М. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов / М. Борисова // Вопросы психологии. – 2005. – № 2. – С. 23–27.5. Бреслав, Г. М. Психология эмоций / Г. М. Бреслав. - М. : Издательский центр «Академия», 2004. – 544 с.6. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. ‑ 2-е изд., доп. и перераб. ‑ СПб. : Питер, 2008. – 336 с.7. Выготский, Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский. - М. : Педагогика, 1991. – 348 с.8. Грановская, Р. Психологический климат общества / Р. Грановская // Психологическая газета. - 1995. - № 3. – С. 2–5.9. Гнездилова, О. Психологические аспекты инновационной деятельности педагога / О. Гнездилова // Психологическая наука и образование. ‑ 2006. ‑ № 4.‑ С. 61‑65.10. Демьянчук, Р. В. Как не «сгореть» у учительского стола: советы психолога / Р. В. Демьянчук; под ред. Л. М. Шипицыной. ‑ СПб. : Просвещение, 2006. – 93 с..11. Елканов, С. Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя / С. Б. Елканов. - М. : Просвещение, 1989. – 76 с.12. Журавлева, Г. «Эмоциональное выгорание» в педагогической деятельности и способы его профилактики / Г. Журавлева // Народное образование. – 2005. - № 5. – С. 114–120.13. Зеер, Э. Кризисы профессионального становления личности / Э. Зеер, Э. Сыманюк // Психологический журнал. – 1997. - № 6. – С. 35–44.14. Ильин, Е. П. Психология: учеб. для преподавателей и студ. вузов / Е. П. Ильин. ‑ СПб. : Питер, 2004. ‑ 559 с.15. Клюев, Е. В. Между двух стульев / Е. В. Клюев. ‑ М. : Педагогика, 1989. ‑ 158 с.16. Кожевникова, Э. Проблема профессионального отчуждения педагогов в аспекте возникновения дисфункционального стереотипа эмоционального поведения / Э. Кожевникова // Образование и наука. – 2006. - № 3. – С. 77-86.17. Колесников, Л. Ф. Резервы эффективности педагогического труда / Л. Ф. Колесников. – М. : Просвещение, 1985. – 342 с.18. Кроль, В. М. Психология и педагогика: учеб. пособие для студ. вузов / В. М. Кроль. ‑ М. : Издательский центр «Академия», 2003. – 324 с.19. Кузнецова, Ю. Психосемантический подход к описанию влияния эмоционального выгорания на ценностный контекст педагогической деятельности / Ю. М. Кузнецова // Психологическая диагностика. ‑ 2007. ‑ № 5. ‑ С. 36‑58.20. Лукьянова, М. И. Психолого‑педагогическая компетентность учителя: диагностика и развитие / М. И. Лукьянова. ‑ М. : Сфера, 2004. – 141 с.21.Львова, Ю.Л. Социально-педагогические проблемы развития профессиональной и общественной активности учителей / Ю. Л. Львова. ‑ М. : Просвещение, 1998. ‑ 220 с.22. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального анализа / А. Лэнгле // Воросы психологии. ‑ 2008. ‑ № 2. ‑ С. 3‑16.23. Маркова, А. К. Психология труда учителя / А. К. Маркова. – М. : Издательский центр «Академия», 1993. – 423 с.24. Машков, В. Н. Психология управления / В. Н. Машков. – М. : «Академия», 2002. – 345 с.
25. Митина, Л. М. Психология труда и профессионального развития учителя: учеб. пособие для студ. Вузов / Л. М. Митина. – М. : Издательский центр «Академия», 2004. – 320 с.
26. Мудрик, А. В. Учитель: мастерство и вдохновение / А. В. Мудрик. – М. : Просвещение, 1986. – 160 с.27. Новгородова, А. Учитесь управлять своим телом / А. Новгородова // Директор школы. – 2005. ‑ № 7. ‑ С. 96–99.28. Носкова, О. Г. Психология труда: учеб. пособие для вузов / О. Г. Носкова ; под ред. Е. А. Климова. ‑ М. : «Академия», 2004. – 382 c.29. Орел, В. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В. Орел // Психологический журнал. – 2001. - № 1. – С. 21–25.30. Пряжников, Н. С. Психология труда и человеческого достоинства: учеб. пособие / Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова. – М. : Издательский центр «Академия», 2003. – 480 с.31. Пряжников, Н. Стратегии преодоления «эмоционального выгорания» в работе педагога / Н. Пряжников, Е. Ожогова // Психологическая наука и образование. – 2008. - № 2. – С. 87–9432. Психология труда: учеб. для студ. вузов / под ред. А. В. Карпова. ‑ М. : ВЛАДОС, 2005. – 350 с.33. Психология: учебник для педагогических вузов / под ред. Б. А. Сосновского. - М. : Юрайт - Издат, 2005. - 660 с.34. Рабочая книга школьного психолога / И.В. Дубровина [и др.]. ‑ М. : Просвещение, 1991. ‑ 303 с.35. Рогинская, Т. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. Рогинская // Мир психологии. – 2002. - № 1. – С. 57–60.36. Рогов, Е. И. Учитель как объект психологического исследования / Е. И. Рогов. - М. : ВЛАДОС, 1998. – 245 с.37. Рогов, Е. И. Эмоции и воля / Е. И. Рогов. – М. : ВЛАДОС, 2001. – 239 с.38. Родионов, В. Учительский стресс / В. Родионов, М. Ступницкая, К. Ступницкая // Школьный психолог. ‑ 2006. ‑ № 4.‑ С. 24‑29.39. Романова, Е. Личность и эмоциональное выгорание / Е. Романов, М. Горохова // Вестник практической психологии образовании. – 2004. - № 1. – С. 18–23.40. Селье, Г. Стресс без дистресса /9-09-2015, 16:27