Считается, что существует определенная личностная черта – тенденция приписывать другим враждебные намерения, даже если у них такого намерения нет. Исследователи назвали ее предвзятой атрибуцией враждебности. Согласно Дэвису и Джонсу, люди обычно считают информативными те действия людей, которые занимают низкие позиции на шкале социальной желательности [22]. Предварительная психическая самозащита на основе предвидения будущих фрустраций в каком-то смысле играет для личности положительную роль: она подготавливает защитные средства и вырабатывает иммунитет к воздействию будущих фрустраторов. Однако, не следует забывать о том, что такого рода защита часто искажает реальность и вполне может привести к непониманию между взаимодействующими людьми и нежелательным последствиям.
Принимая положение о том, что при межличностном взаимодействии для построения своих атрибуций человек склонен в большей степени опираться на отрицательные проявления объекта, мы также должны принять, что в данном случае отрицательная информация об объекте является консонантной или ожидаемой субъектом атрибуции. Тогда, согласно Фестингеру, данная информация будет не только более предпочтительной, но и атрибутивные характеристики, на ней основанные, будут более устойчивыми в ситуации когнитивного диссонанса, то есть при появлении информации противоположной сложившейся атрибутивной характеристике.
Таким образом, первоначальная гипотеза в значительной степени дополнилась и изменилась, приняв следующий вид: «В ситуации когнитивного диссонанса отрицательные атрибутивные характеристики являются более устойчивыми, в сравнении с положительными атрибутивными характеристиками».
Вместе с изменением гипотезы изменился также и предмет работы. Предметом исследования теперь являются не атрибутивные характеристики в межличностном взаимодействии, а устойчивость атрибутивных характеристик.
Объектом данного исследования являются русские мужчины и женщины.
Кроме того, изменилась и цель исследования. Теперь она заключается в сравнении устойчивости положительных и отрицательных атрибутивных характеристик в ситуации когнитивного диссонанса.
Задачи на исследование:
1. Уточнить принцип классификации атрибутивных характеристик на положительные и отрицательные.
2. Выявить причины устойчивости и неустойчивости атрибутивных характеристик в ситуации когнитивного диссонанса.
3. Выяыить различия в устойчивости положительных и отрицательных атрибутивных характеристик в ситуации когнитивного диссонанса.
ГЛАВА II . Исследовательская часть
Гипотеза: «В ситуации когнитивного диссонанса отрицательные атрибутивные характеристики являются более устойчивыми в сравнении с положительными атрибутивными характеристиками»
Предмет: устойчивость атрибутивных характеристик
Объект: русскиемужчины и женщины
Цель: выявить различия в устойчивости положительных и отрицательных атрибутивных характеристик в ситуации когнитивного диссонанса
Задачи на исследование:
1. Уточнить принцип классификации атрибутивных характеристик на положительные и отрицательные
2. Выявить причины устойчивости и неустойчивости атрибутивных характеристик в ситуации когнитивного диссонанса
3. Выявить различия в устойчивости положительных и отрицательных атрибутивных характеристик в ситуации когнитивного диссонанса
Прежде чем приступить к описанию исследования, имеет смысл разграничить понятия, фигурирующие в гипотезе. Это облегчит понимание дальнейшей работы и избавит от возможных ошибок и неточностей, связанных с некорректной трактовкой понятий.
Атрибутивные характеристики – характеристики, свойства, приписываемые человеку, на основе полученной информации.
Отрицательные атрибутивные характеристики – приписываемые характеристики, свойства, имеющие для субъекта этого приписывания негативную «окраску», нежелательные, порицаемые.
Положительные атрибутивные характеристики – приписываемые характеристики, свойства, имеющие для субъекта этого приписывания позитивную «окраску», желательные, одобряемые.
Когнитивный диссонанс – несоответствие между двумя когнитивными элементами (когнициями) - мыслями, опытом, информацией и т.д. – при котором отрицание одного элемента вытекает из существования другого.
Устойчивость (стабильность) атрибутивной характеристики – неизменность «окраски» атрибутивной характеристики при возникновении и последующей редукции когнитивного диссонанса, связанного с получением информации, диссонирующей с первоначальной атрибуцией.
Неустойчивость (нестабильность) атрибутивной характеристики – изменение «окраски» атрибутивной характеристики на противоположную при возникновении и последующей редукции когнитивного диссонанса, связанного с получением информации, диссонирующей с первоначальной атрибуцией.
2.1 Материал и методика
Конструкты, заложенные в гипотезе, в данном случае определяют план исследования. Этими конструктами являются: положительные и отрицательные атрибутивные характеристики, устойчивость атрибутивных характеристик и когнитивный диссонанс. Таким образом, исследование подразумевает прохождение трех этапов.
На первом этапе у испытуемого должна быть вызвана атрибутивная характеристика. Поскольку задано разделение атрибутивных характеристик на положительные и отрицательные, видна необходимость создания двух групп испытуемых. Тогда у испытуемых первой группы должна быть вызвана положительная атрибутивная характеристика, а у испытуемых второй группы должна быть вызвана отрицательная атрибутивная характеристика.
Второй этап исследования подразумевает возникновение когнитивного диссонанса. Этого можно добиться, представив испытуемому информацию, несовместимую по содержанию с уже возникшей атрибутивной характеристикой. Таким образом, на втором этапе исследования испытуемые первой группы, у которых сформирована положительная атрибутивная характеристика относительно объекта, должны будут получить отрицательную, негативную информацию об этом же объекте, что должно вызвать когнитивный диссонанс. Соответственно, испытуемые второй группы, у которых сформирована отрицательная атрибутивная характеристика, должны будут получить положительную, позитивную информацию об объекте, что также должно вызвать когнитивный диссонанс.
Третьим этапом исследования является выяснение стабильности или нестабильности сформированных ранее атрибутивных характеристик. Первая группа испытуемых должна показать, насколько стабильна положительная атрибутивная характеристика, а вторая группа – насколько стабильна отрицательная атрибутивная характеристика.
Данное исследование будет квазиэкспериментальным.
Программа исследования будет осуществляться посредством интервью. Поскольку полученная от разных испытуемых информация должна быть сравнима, поддаваться классификации и давать возможность проведения дальнейшей статистической обработки, эта информация должна быть однотипной, соответственно, интервью должно быть формализованным. То есть, общение интервьюера и респондента должно быть строго регламентировано детально разработанными вопросником. Таким образом, для проведения исследования необходимо разработать вопросник, позволяющий осуществить все три этапа исследования, описанные выше.
Для того, чтобы разработать вопросник необходимо сначала определить какие атрибутивные характеристики являются действительно положительными, а какие – действительно отрицательными. Этот вопрос принципиален, поскольку у разных людей одни и те же качества или проявления человека могут вызвать разные по полюсу атрибутивные характеристики. Таким образом, необходимо использовать информацию, одинаково трактующуюся среди представителей культуры. Здесь есть смысл обратиться к Андреевой и ее понятию « социальный консенсус»:
«Социальный консенсус трактуется [29] как влияние на процесс индивидуального познания социальных явлений принятых образцов их толкования в той или иной культуре, в том или ином типе общества или его части. Эти принятые образцы суть определенные конвенциональные значения, то есть своего рода договоренности относительно того, как будут интерпретироваться те или иные данные, полученные в процессе познания социальных явлений. Такие "договоренности" существуют в каждой культуре и касаются, прежде всего, достаточно универсальных характеристик. Общепринятые трактовки этих характеристик образуют своеобразную "модель мира", сетку координат, которой пользуются люди при восприятии мира и построении его образа [6]. Использование конвенциональных значений ведет к тому, что информация в значительной части не перепроверяется, так как слишком велика опора на социальный консенсус, заданный культурой.» [1].
Поскольку речь идет о достаточно универсальных характеристиках, то, по всей видимости, в нашей работе разумнее всего использовать наиболее обобщенные характеристики, такие как «хороший» и «плохой». В рамках данной работы эти понятия принимают вид атрибутивных характеристик, то есть становятся приписываниями «положительности» или «отрицательности» как черт, как характеристик, предлагаемому объекту. Сразу отметим, что в данной работе будем считать понятия «хороший» и «положительный», а также «плохой» и «отрицательный» равнозначными.
Для разработки интервью, обеспечивающего реализацию описанного выше плана исследования, необходимо иметь набор качеств, трактующихся в рамках данной культуры как присущих «плохому» человеку и подобный набор качеств, присущих «хорошему» человеку. Для выявления этих качеств нами было проведено предварительное исследование.
2.1.1 Предварительное исследование
Целью предварительного исследования стало выявление качеств, которые трактуются в рамках данной культуры как присущие «плохому» человеку, и качеств, которые в рамках данной культуры трактуются как присущие «хорошему» человеку.
Для этого было решено провести опрос на предмет обнаружения описанных выше качеств. Было сформулировано два вопроса для выявления положительных и отрицательных качеств человека соответственно:
- «Назовите сколько сможете качеств или проявлений, которые могут быть присущи только хорошему человеку»
- «Назовите сколько сможете качеств или проявлений, которые могут быть присущи только плохому человеку»
Основываясь на идее Андреевой о социальном консенсусе, описанной выше, мы пришли к выводу, что возраст, пол и профессия испытуемых не должны оказывать влияния на результаты исследования, а значение имеет лишь принадлежность данной культуре. Поэтому в опросе приняли участие русские мужчины и женщины, проживающие на территории России (соответственно, живущие по российским законам и говорящие на русском языке), разных возрастов и специальностейкак носители данной культуры.
Исследование проводилось в дневное время на улицах Санкт-Петербурга.
В опросе приняли участие 70 человек. Из их ответов были выбраны наиболее часто встречающиеся, то есть те, частота которых превышала 50%.
Наиболее часто встречающимися положительными качествами оказались следующие:
- всем помогает (максимально встречающаяся – 84%)
- отзывчивость (79%)
- надежность (68%)
- дружелюбие (57%)
- честность (55%)
Наиболее часто встречающимися отрицательными качествами оказались следующие:
- проявление насилия и жестокости (максимально встречающаяся – 76%)
- безответственность (66%)
- обман (64%)
- скандальность (60%)
- зависть (60%)
- ненадежность (54%)
- плохое, злобное настроение (53%)
Таким образом, предварительное исследование дало материал для составления интервью для основного исследования, направленного на проверку выдвинутой гипотезы.
2.1.2 Разработка интервью
Интервью, посредством которого будет проверяться выдвинутая гипотеза, должно обеспечивать прохождение трех этапов. Несмотря на то, что эти этапы уже были описаны выше, имеет смысл их повторить и рассмотреть с позиции составления интервью.
На первом этапе у испытуемого должна быть вызвана атрибутивная характеристика: у испытуемых первой группы должна быть вызвана положительная атрибутивная характеристика, а у испытуемых второй группы - отрицательная атрибутивная характеристика. Первый этап будет отражен в первой части интервью. Для ее составления будут использованы обнаруженные в предварительном исследовании характеристики. В первую часть интервью для первой группы будут включены обнаруженные в предварительном исследовании положительные характеристики, а для второй группы – отрицательные характеристики. Поскольку атрибутивные характеристики возникают на основе трактовки поведения объекта, необходимо перевести характеристики, обнаруженные в предварительном исследовании в плоскость именно поведенческих проявлений. То есть обратить общие характеристики в эквивалентные частные действия, обычное поведение конкретного объекта.
Таким образом, мы получили следующие варианты:
Положительные:
- старается помогать всем, кто его об этом попросит, заботится о других людях
- всегда откликается на просьбу
- держит свое слово, никого не подводил
- как правило, дружелюбен при общении
- всегда честен
Отрицательные:
- проявляет жестокость в отношении людей и животных
- избегает брать ответственность на себя
- часто обманывает
- часто ввязывается в ссоры, скандалы
- часто завидует другим
- предал хорошего друга
- как правило, прибывает в плохом настроении
Для того, чтобы убедиться, что возникла ожидаемая атрибутивная характеристика, в конце первой части интервью испытуемый должен ее озвучить. На наш взгляд это позволит не только проконтролировать возникновение атрибутивной характеристики, но и осознать ее самому испытуемому.
Второй этап исследования подразумевает возникновение когнитивного диссонанса. Этого можно добиться, представив испытуемому во второй части интервью информацию, несовместимую по содержанию с уже возникшей атрибутивной характеристикой. Таким образом, на втором этапе исследования испытуемые первой группы, у которых сформирована положительная атрибутивная характеристика относительно объекта, должны будут получить отрицательную, негативную информацию об этом же объекте, что должно вызвать когнитивный диссонанс. Соответственно, испытуемые второй группы, у которых сформирована отрицательная атрибутивная характеристика, должны будут получить положительную, позитивную информацию об объекте, что также должно вызвать когнитивный диссонанс. в качестве диссонантной информации будут использованы характеристики. Максимально часто встречавшиеся в предварительном исследовании. Они, как и все остальные, должны быть представлены в терминах поведения объекта.
Таким образом, во второй части интервью будут использованы следующие фразы:
Для первой группы:
- часто избивает жену и детей
Для второй группы:
- сильно пострадал, спасая чужого ребенка из горящего дома
Третьим этапом исследования является выяснение стабильности или нестабильности сформированных ранее атрибутивных характеристик. Первая группа испытуемых должна показать, насколько стабильна положительная атрибутивная характеристика, а вторая группа – насколько стабильна отрицательная атрибутивная характеристика. Таким образом, испытуемые снова должны будут озвучить атрибутивную характеристику объекта. Кроме того, в эту часть интервью должен быть включен вопрос, уточнение того, сменилась ли атрибутивная на противоположную или осталась прежней.
Основываясь на приведенных выше рассуждениях, мы составили интервью для двух групп.
Интервью для испытуемых группы 1.
Данное интервью направлено на проверку устойчивости положительной атрибутивной характеристики.
«Я Вам расскажу об одном человеке. Он реально существует. Я расскажу о его обычном поведении, поступках, некоторых фактах его жизни. После этого, пожалуйста, по своим ощущениям охарактеризуйте этого человека. Каков он на Ваш взгляд?
Этот человек:
- старается помогать всем, кто его об этом попросит
- как правило, дружелюбен при общении
- всегда откликается на просьбу
- заботится о других людях
- держит свое слово
- всегда честен
- никого не подводил
Далее делается пауза, чтобы испытуемый озвучил атрибутивную характеристику предлагаемого персонажа. Это делается для того, чтобы, во-первых, испытуемый перевел свою характеристику объекта в речевую форму и осознал ее, а, во-вторых, для того, чтобы проконтролировать, что вызванная атрибутивная характеристика действительно носит положительный характер.
Как только испытуемый проговаривает данную характеристику и договаривает очередную фразу, интервьюер произносит:
- и этот же человек часто избивает жену и детей
Далее экспериментатор наблюдает за реакцией испытуемого, просит снова озвучить атрибутивную характеристику объекта, а также спрашивает, поменялась ли характеристика на противоположную или осталась прежней».
Интервью для испытуемых группы 2.
Данное интервью направлено на проверку устойчивости отрицательной атрибутивной характеристики.
«Я Вам расскажу об одном человеке. Он реально существует. Я расскажу о его обычном поведении, поступках, некоторых фактах его жизни. После этого, пожалуйста, по своим ощущениям охарактеризуйте этого человека. Каков он на Ваш взгляд?
Этот человек:
- как правило, прибывает в плохом настроении
- избегает брать ответственность на себя
- проявляет жестокость в отношении людей и животных
- часто обманывает
- часто завидует другим
- предал хорошего друга
- часто ввязывается в ссоры, скандалы
Далее делается пауза, чтобы испытуемый озвучил атрибутивную характеристику предлагаемого персонажа. Это делается для того, чтобы, во-первых, испытуемый перевел свою характеристику объекта в речевую форму и осознал ее, а, во-вторых, для того, чтобы проконтролировать, что вызванная атрибутивная характеристика действительно носит отрицательный характер.
Как только испытуемый проговаривает данную характеристику и договаривает очередную фразу, интервьюер произносит:
- и этот же человек сильно пострадал, спасая чужого ребенка из горящего дома.
Далее экспериментатор наблюдает за реакцией испытуемого, просит снова озвучить атрибутивную характеристику объекта, а также спрашивает, поменялась ли характеристика на противоположную или осталась прежней».
Интервью должно проводиться в один заход. Этапы интервью следуют один за другим без пауз между ними.
Данное интервью обладает рядом положительных качеств.
Во-первых, оно составлено таким образом, что охватывает все три намеченных этапа исследования. Это делает его достаточным для нашего исследования и избавляет от необходимости использования каких-либо дополнительных методик.
Во-вторых, несмотря на свою емкость, его проведение не занимает много времени и не требует от испытуемых больших усилий и временных затрат. Кроме того, поскольку проведение данного интервью подразумевает один заход для каждого испытуемого, снимается необходимость повторных встреч с испытуемыми, что снижает риск их отказа и, в какой-то мере, обеспечивает случайность выборки.
В-третьих, поскольку интервью направлено на вызов стереотипных и обобщенных атрибутивных характеристик, в какой-то степени снимается возможность неблагоприятных смешений, ассоциаций, идентификаций, а также снимается вариативность ответов, то есть ответы испытуемых становятся однотипными и однозначными, что, собственно, и необходимо для их сравнения в рамках данного исследования. Здесь же необходимо сказать, что, поскольку данное интервью основано на идее социального консенсуса, что подразумевает одинаковую трактовку предлагаемых фактов в пределах данной культуры, упрощается процедура выбора испытуемых. То есть, этот подход делает незначимыми такие факторы как возраст, пол и профессия испытуемых. Значимым фактором является лишь принадлежность данной культуре.
Считаем важным отметить, что подобная трехступенчатая схема исследования может быть применима для проверки и других гипотез в рамках теории атрибуции и когнитивного диссонанса. Конечно, для каждой конкретной гипотезы необходима разработка своей методики, однако данный принцип может быть взят за основу.
2.1.3 Условия проведения исследования
Как уже говорилось выше, данное исследование основано на идее Андреевой [1] о социальном консенсусе, которая гласит, что в той или иной культуре существуют некие конвенциональные значения, которые одинаково трактуются в рамках данной культуры. Это своего рода договоренности относительно того, как будут интерпретироваться те или иные данные, полученные в процессе познания социальных явлений. Такие "договоренности" существуют в каждой культуре и касаются, прежде всего, достаточно универсальных характеристик. Общепринятые трактовки этих характеристик образуют своеобразную "модель мира", сетку координат, которой пользуются люди при восприятии мира и построении его образа. Опора на данную концепцию определяет основания для выбора испытуемых. В данном случае такие факторы как возраст, пол и профессия испытуемых не являются принципиальными и не оказывают значимого влияния на результаты исследования. Значимым же и определяющим является принадлежность культуре.
Культура понимается здесь как форма организации жизни и деятельности русских людей [12] в границах Российской Федерации.
Это говорит о том, что в исследовании в качестве испытуемых могут принимать участие русские мужчины и женщины, живущие на территории России (и, соответственно, по российским законам), разных возрастов и специальностей. То есть, фактически, в качестве
9-09-2015, 18:57