38 лет
бухгалтер
15 лет
24
27 лет
бухгалтер
7 лет
25
33 года
бухгалтер
6 лет
В коллективе с интересом и энтузиазмом восприняли предложение
о диагностике стиля руководства и социально - психологического климата.
2.2. Анализ результатов
Изучение социально-психологического климата предприятий.
Было проведено исследование социально-психологического климата
в дирекции филиала ОАО «РЖД» (Таблица 1).
Таблица 1.
| № испытуемого |
Социально-психологический климат |
|||
| Высокий |
Средний |
Низкий |
Неблагопр. |
|
| 1 |
58 |
|||
| 2 |
62 |
|||
| 3 |
60 |
|||
| 4 |
49 |
|||
| 5 |
55 |
|||
| 6 |
61 |
|||
| 7 |
64 |
|||
| 8 |
41 |
|||
| 9 |
43 |
|||
| 10 |
48 |
|||
| 11 |
55 |
|||
| 12 |
40 |
|||
| 13 |
63 |
|||
| 14 |
54 |
|||
| 15 |
57 |
|||
| 16 |
56 |
|||
| 17 |
61 |
|||
| 18 |
45 |
|||
| 19 |
51 |
|||
| 20 |
54 |
|||
| 21 |
61 |
|||
| 22 |
61 |
|||
| 23 |
43 |
|||
| 24 |
49 |
|||
| 25 |
50 |
|||
| Среднее стат. значение |
44,84 |
14,66 |
0 |
0 |
В данном коллективе большее количество сотрудников показали, что социально-психологический климат в их коллективе благоприятный. Можно сказать, что на данном предприятии присутствует доверие, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственного мнения, удовлетворенность в работе, высокая степень взаимопомощи.
Была выявлена среднегрупповая степень выраженности социально-психологического климата по каждому предприятию (диаграмма 1).
Диаграмма 1
Проанализировав показатели, полученные в результате исследования можно придти к следующим выводам:
В Дирекции филиала ОАО «РЖД» выявлен высокий социально-психологический климат.
Изучение стиля руководства Дирекции филиала ОАО «РЖД»
Для выявления доминирующего стиля управления использовалась методика «Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки». Результаты представлены в таблице 2 и диаграмме 2.
Таблица 2.
|
|
Стили управления |
||
| авторитарный |
демократический |
либеральный |
|
| Количество набранных баллов |
4 |
18 |
5 |
Диаграмма 2
Проанализировав показатели, полученные в результате исследования можно придти к следующим выводам:
У руководителя высокий показатель, свидетельствующий о наличии у него доминирующего стиля демократического управления.
Определение стиля руководства трудовым коллективом в
Дирекции филиала ОАО «РЖД"
Для выявления доминирующего стиля управления в организации была проведена диагностика А.Л. Журавлева «Стиль руководства»
В тестировании принимало участие 24 человека, исключая руководителя. (Таблица 3., Диаграмма 3)
Таблица 3.
| № Испытуемого |
Директивный компонент |
Попустительский компонент |
Коллегиальный компонент |
| 1 |
3 |
5 |
9 |
| 2 |
4 |
3 |
12 |
| 3 |
4 |
7 |
8 |
| 4 |
1 |
5 |
5 |
| 5 |
3 |
10 |
12 |
| 6 |
5 |
6 |
10 |
| 7 |
8 |
6 |
10 |
| 8 |
6 |
3 |
8 |
| 9 |
3 |
5 |
5 |
| 10 |
4 |
7 |
9 |
| 11 |
5 |
1 |
8 |
| 12 |
2 |
12 |
12 |
| 13 |
8 |
3 |
3 |
| 14 |
1 |
6 |
9 |
| 15 |
1 |
3 |
6 |
| 16 |
2 |
0 |
5 |
| 17 |
3 |
1 |
9 |
| 18 |
8 |
1 |
9 |
| 19 |
7 |
4 |
9 |
| 20 |
8 |
5 |
10 |
| 21 |
6 |
5 |
8 |
| 22 |
4 |
4 |
7 |
| 23 |
3 |
4 |
5 |
| 24 |
2 |
1 |
4 |
| Всего |
101 |
107 |
192 |
Диаграмма 3.
Данная методика показала, что ведущим стилем руководства
Дирекции филиала ОАО «РЖД» является коллегиальный стиль, который характеризуется, следующим образом: регулярные обсуждения рабочих проблем, учет мнений и инициатив сотрудников, распределение работы в условиях полной открытости и информированности работников. Коллегиальный стиль руководства подразумевает также широкое делегирование полномочий, умеренный контроль за выполнением заданий (ставка на самоконтроль исполнителей), предпочтение поощрительных средств воздействия. В руководителе, как правило отличают, ровный тон в общении, доброжелательность.
Считается, что данный стиль руководства ориентирован в первую очередь на человека, работника, раскрытие творческих возможностей которого и приводит, в конечном счете, к высоким производственным показателям.
Так же была проведена методика диагностики на предрасположенность личностей к конфликту К. Томаса, по результатам которой мы можем судить о поведении индивида в конфликтной ситуации. (Таблица 4)
Таблица 4.
| Сотрудники |
Соперничечество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
| 1 |
5 |
12 |
8 |
12 |
5 |
| 2 |
6 |
9 |
8 |
5 |
12 |
| 3 |
9 |
12 |
12 |
1 |
4 |
| 4 |
3 |
6 |
10 |
4 |
4 |
| 5 |
5 |
5 |
6 |
3 |
1 |
| 6 |
2 |
12 |
6 |
3 |
9 |
| 7 |
2 |
10 |
12 |
9 |
1 |
| 8 |
6 |
9 |
5 |
5 |
3 |
| 9 |
8 |
3 |
5 |
6 |
3 |
| 10 |
10 |
9 |
9 |
1 |
6 |
| 11 |
6 |
7 |
3 |
1 |
8 |
| 12 |
9 |
11 |
10 |
7 |
2 |
| 13 |
3 |
6 |
6 |
6 |
2 |
| 14 |
3 |
12 |
6 |
6 |
2 |
| 15 |
4 |
12 |
8 |
2 |
10 |
| 16 |
1 |
8 |
5 |
9 |
10 |
| 17 |
2 |
9 |
10 |
2 |
6 |
| 18 |
1 |
9 |
4 |
2 |
3 |
| 19 |
5 |
11 |
9 |
8 |
7 |
| 20 |
3 |
12 |
5 |
6 |
1 |
| 21 |
1 |
7 |
11 |
6 |
5 |
| 22 |
3 |
5 |
8 |
4 |
9 |
| 23 |
3 |
12 |
8 |
2 |
8 |
| 24 |
4 |
10 |
6 |
1 |
2 |
| Всего |
104 |
218 |
180 |
111 |
123 |
Сравним данные в % соотношении (Диаграмма 4)
Диаграмма 4.
В результате исследования с применением теста К. Томаса «Стиль конфликтного поведения» было доказано, что большинство испытуемых не являются конфликтными личностями и большинство испытуемых предпочитают стратегию сотрудничества (29,62%). Зная эти данные, можно избежать излишних конфликтов. Участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Проблема, вызвавшая разногласия, представляется важной для конфликтующих сторон, каждая из которых не намерена уклоняться от ее совместного решения. Каждая сторона желает добровольно и на равноправной основе обсудить спорные вопросы, с тем чтобы, в конечном счете, прийти к полному согласию относительно взаимовыгодного решения значимой для всех проблемы. Оппоненты, оценив сложившуюся ситуацию, корректируют свои цели с учетом изменений, происшедших в процессе конфликта. Субъекты конфликта хорошо осведомлены о его причинах и развитии, чтобы судить о реально складывающихся обстоятельствах, всех «за» и «против» собственных интересов. В результате проведенного нами исследования мы пришли к выводу о том, что каждый участник конфликтной ситуации должен уметь эффективно использовать все стратегии, делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства. Наилучший подход определяется конкретной ситуацией, а также складом характера оппонентов. Предпочитать одни стратегии другим – естественно, но жесткое предпочтение ограничивает возможности конфликтующих сторон. Важно определиться с приоритетами и возможными альтернативными вариантами, это позволит оппонентам быть более свободными в выборе при столкновении с конкретными конфликтными ситуациями.
Выявление взаимосвязи стиля управления
и социально-психологического климата коллектива .
Для выявления взаимосвязи стиля руководства и социально-психологического климата, был использован метод ранговой корреляции по Спирмену (Таблица 5).
Таблица 5.
| Социально-психол. климат |
|||
| Spearman's rho |
Авторитарный стиль управления |
Correlation Coefficient |
-,372 |
| Sig. (2-tailed) |
,248 |
||
| N |
10 |
||
| Либеральный стиль управления |
Correlation Coefficient |
,032 |
|
| Sig. (2-tailed) |
,930 |
||
| N |
10 |
||
| Демократический стиль управления |
Correlation Coefficient |
,826 |
|
| Sig. (2-tailed) |
,328 |
||
| N |
10 |
Проведенный
9-09-2015, 20:01