Признаки благоприятного социально-психологического климата. Морально-психологический климат, психологический климат, психологическая атмосфера коллектива.
Взаимодействие людей в общении. Обмен информацией и действиями.
Коммуникативное влияние. Барьеры при коммуникации.
Процесс восприятия одним человеком другого. Социальная перцепция.
Стратегии поведения участников межличностной конфликтной ситуации. 2 модели переговоров. Разрешение конфликтов.
Формы и способы организации человеческой деятельности. Цель деятельности человека и ее характеристики. Мотивация деятельности.
Деятельность менеджера. Человеческий фактор. Обучение менеджеров.
Принцип научности. Принцип системности. Принцип доступности. Принцип прочности обучения.
Стороны обучения. Восприятие информации. Приемы усвоения понятий. Получение информации.
Вербальные средства воздействия. Виды психологического влияния. Результативность влияния.
Воспитание детей, подростков, юношества. Организация процесса воспитания. Совершенствование системы воспитания.
Информативный тест из 19 заданий и 100-110 вариантов ответов на них. Индивидуальный речевой паспорт.
Этологический подход. Теория влечений (психоэнергетическая модель). Фрустрационная теория (математическая модель). Теория социального научения (бихевиоральная модель).
Агрессивность как качество личности. Фрустрированный человек. Рассмотрение агрессивности отечественными учеными.
Агрессия в различных социальных группах. Цели исследования агрессии. Гипотезы исследования агрессии.
Различия в оценке удовлетворенности у мужчин и женщин. Взаимосвязь самооценки личностных особенностей и агрессивного поведения. Выводы по исследованию.
Тест “Рука”. Экспериментально-психологическая методика изучения фрустрационных реакций. Методика личностного дифференциала. Методика диагностики уровня социальной фрустрированности Л.И. Вассермана.
Структура личности. Биологическое и социальное в структуре личности. Реальное Я, идеальное Я, зеркальное Я. Негативные (признаки) и позитивная Я-концепция (факторы формирования). Когнитивный диссонанс.
Воображение. Мышление. Восприятие. Память.
Теория и классификация темперамента. Физиологическая основа темперамента. Свойства различных типов темперамента.