Билеты и ответы по туризму и экскурсиям

Прямо с пляжа можно отправляться на всевозможные экскурсии в юрода региона с богатым историческим прошлым. Ля Рошель привле кает своими многочисленными музеями, освещающими жизнь этог портового города на протяжении веков. Рошфор знаменит Королевско Фабрикой канатов (длина здания 374 м) и музеями, связанными с мс ской историей региона. Бруаж, старинный укрепленный форт, был из вестей соляной торговлей, затем море отошло, и он оказался окр женным болотами. Возле Ангулема находится усадьба одного из самь выдающихся французских писателей XVII в. Ла Рошфуко. В Сантоа привлекают прекрасно сохранившиеся романские церкви.

Всемирной популярностью пользуются горно-лыжные курорты Французских Альпах. Здесь следует отметить Лез Арк, Ла Плань, Mнюир, Валь д Изер, Мэрибэль, Шамони и другие. На всем простра стве от Монблана на севере до самых южных гор оборудованы ль ные станции по последнему слову техники, ни в чем не нарушают хрупкого равновесия природы. Все курорты представляют едину систему горно-лыжных станций, которые связаны между собой се скоростных автодорог. Одной из специфических характеристик фра цузских горно-лыжных трасс является их огромная протяженное! В среднем, горно-лыжный курорт предлагает более 80 трасс разлм| ного уровня сложности длиной до 150 км. Другая специфическая рактеристика - величина высотных перепадов. Станции расположен в большинстве своем на высоте от 1200 до 3000 м, перепад высот;! трассах может составлять более 2000 м, что позволяет совершать де гий и интересный спуск.

Помимо горных лыж во Франции есть великолепные возможнс и для занятия всеми другими видами спорта. Сюда приезжают не тол участники разнообразных состязаний, но и многочисленные боле щики. Самыми зрелищными из известных спортивных состязаний яе ются: авторалли в Монте-Карло в январе, 24-часовые автогонки в Мане и французское дерби на приз Дианы Эрме в Шантийи в ию* «Тур де Франс» - 22-дневные велогонки на 4 тыс. км в июле. Крс того, в 1998 г. здесь проходили Открытый чемпионат Франции теннису из серии турниров Большого Шлема и чемпионат мира по iболу.

Париж является мировым лидером по количеству проводимых ференций, выставок и торговых ярмарок, с этой целью создаются;! поддерживаются все необходимые условия. Деловой туризм во Фраш приносит около трети всех доходов от въездного туризма. Прекрась организацию небольших по численности мероприятий предлагают < годня и владельцы многих средневековых замков. Торгово-промышле| ные палаты всех провинций и отдельных департаментов имеют собств? ные возможности для организации конференций и рабочих встреч, личные сроки пребывания во Франции по турпри'глашению — до 2 дель (срок выезда в течение 1 месяца), по частному — до 2 месяцев, служебному - до трех месяцев. Российские граждане с пребыванием >; 3 месяцев регистрации не подлежат, ограничений на передвижение:

1) Внутренний рынок туризма Франции по ряду тенденций отличав! от внутреннего рынка туризма других стран Западной Европы небольшое количество французов предпочитает отдыхать за гра­ницей (около 18% в году);

2) здесь существуют выраженные пики отпускных периодов: школь­ные каникулы в июле и августе, непродолжительные рождественскиеканикулы, каникулы в феврале и во время Пасхи;

3) французы отдают предпочтение автомобильному туризму (81%ис-ех внутренних туристов);

4) большую часть туристов составляют городские жители.

Интересно, что во время отдыха французам больше нравится оста­навливаться не в гостиницах, а в других местах размещения. Отели пользу­ются спросом у отдыхающих в основном зимой.

Примерно 50% внутренних французских туристов летом проводят отпуск на побережье, 25% - в сельской местности, 17% - на горных курортах. В зимнее время года на побережье отдыхают 17% французов, 28% - в сельской местности, 40% - в горах.

Что же касается выездного туризма, то в летний сезон особо популяр­ны соседние Испания и Италия (вместе 40% летних путешествий). В послед­ние годы все большее число французских туристов посещает такие отда­ленные регионы, как США, страны Азии, Французские острова Кариб­ского бассейна, Французскую Полинезию. Наибольшее число путешествий с деловыми целями приходится на Германию и Великобританию.

Одной из ведущих туробразующих стран для Франции является Гер­мания, откуда ежегодно прибывает около 25% гостей, далее следуют Великобритания, Бельгия, Италия, Швейцария, Нидерланды, Испания.

Приезжающие во Францию туристы предпочитают отдыхать на Французской Ривьере: 35 млн турдней в отелях и туристских лагерях в год. Затем следует Париж (15,5 млн турдней в отелях), Альпы, Аквита­ния и Лангедок-Руссильон (каждый по 6 млн турдней в год).

3. Технология формирования и реализации туров.

Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, представление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть это формирование конкретного туристского продукта для удовлетворения потребности в туристской услуге.

Основные определения: маршрут, тур, туристская путёвка, ваучер, туроператор, турагент, бюро путешествий, бюро экскурсий, турагентство ит.д.

Туристские маршруты классифицируются по:

- трассе маршрута;

- содержанию маршрута;

- способу передвижения;

- сезонности действия;

- принадлежности.

Этапы разработки туристского маршрута:

-исследование туристских ресурсов по предлагаемой трассе маршрута;

- маркетинг рынка на туристские услуги по данной трассе;

- определение типа маршрута;

-построение трассы маршрута;

- разработка схемы безопасности на маршруте;

- разработка карты и паспорта маршрута;

- пробная обкатка маршрута;

- утверждение паспорта маршрута.

Билет 11

1 Сибирь

Сибирско-Дальневосточный регион в рекреационном отношении освоен очень слабо, так как охватывает огромное малозаселенное про­странство с суровыми климатическими условиями зимнего периода. Поповиям освоения и рекреационным ресурсам Сибирь и Дальний Вос-ж можно разделить на 2 зоны: северную и южную.

Южная часть Сибири расположена ниже 55-57 градусов северной Цшироты, она характеризуется наибольшей освоенностью территории и ?Шолее благоприятна в отношении рекреационных ресурсов, чем север-;иая часть.

На юге Сибири расположены горные системы Алтая, Саян, Пред-эайкалья, Забайкалья, Сихотэ-Алиня. Отсюда начинаются многие реки Пибири. Здесь имеется большое число соленых и пресных озер, в том |исле самое глубокое в мире пресноводное — Байкал.

Южная Сибирь расположена в таежной, лесостепной и степной зо-*ах. Флора » фауна отличаются богатством и разнообразием. Из гидро-|минеральных ресурсов имеются минеральные воды и лечебные грязи. Биоклиматические условия характеризуются достаточным количе-гвом солнечной и ультрафиолетовой радиации. Климат резко конти-{ентальный, но более мягкий, чем в северной части. Лето теплое, су-кое. Средняя температура июля составляет +19° С. Зима холодная. Сред-температура января Составляет -20° С. Снежный покров устойчи->щ, держится до 6 месяцев.

Историко-культурное наследие Сибирско-Дальневосточного реги-ана в значительной мере уступает Европейской части России, что объяс-яется более поздним освоением территории.

Инфраструктура региона развита в недостаточной мере. Главной ^экспортной магистралью является Транссибирская железная дорога отдельными отходящими ветками, а также отдельные участки БАМа, ffИмеются и автомагистрали. Практически все крупные города связаны виалиниями. По рекам Обь, Иртыш, Енисей, Ангара, Лена, Амур Цйроходят водные маршруты.

Научное руководство развитием туризма в Сибири осуществляется |Томским и Иркутским университетами, а также Томским институтом эртологии, имеющим филиал во Владивостоке. На территории Южной Сибири выделяют 4 рекреационных района — в'Обско-Алтайский, Енисейский, Прибайкальский и Дальневосточный, f Для них наиболее характерна оздоровительно-лечебная и спортивная I, специализации.

Обско-Алтайский район

К району относятся южные части Тюменской и Томской областей, ¹ Омская, Новосибирская, Кемеровская области, Алтайский край. {• По условиям рельефа здесь можно выделить равнинную северную ' часть (Западно-Сибирская низменность) и горную южную часть (Ал-|,тай, Кузнецкий Алатау, Салаирский Кряж). Водные ресурсы района распределены неравномерно, так как в го" pax рек больше, а в степной части меньше. В горах начинаются такиекрупные реки, как Катунь и Бия, которые в слиянии образуют Обь. Обь богата притоками, многие из них также начинаются в горах. Наиболее значительный приток Иртыш. На Оби и Иртыше развито судоходство. Горные реки бурные, порожистые, неглубокие, извилистые. Они пред­ставляют большой интерес для водного туризма. В степной части реки маловодные, летом нередко пересыхают. Район богат озерами, которые расположены как в горах (Телецкое, Айя, Манжерок), так и на равнине (Чаны, Сартлан, Убинское, Чер­ное и другие). Некоторые озера засолены. По характеру растительности в районе можно выделить таежную и лесостепную зоны - в горах и на севере, степную зону на юге. Северная тайга во многих местах заболочена и труднопроходима. Биоклиматические условия района благоприятны для рекреации! Продолжительность солнечного сияния достигает 2600 часов в год. Воз­дух отличается повышенной ионизацией. Лето здесь теплое. Средняя тем­пература июля составляет +18° С. Купальный сезон в малых реках и водохранилищах продолжается почти 3 месяца. Зима умеренно холодная. Средняя температура января -17° С. Снег лежит около 6 месяцев. '

Район богат гидроминеральными ресурсами, которые представле­ны источниками минеральных вод и месторождениями лечебных грязей. Широко распространены хлоридно-натриевые воды, по консис­тенции схожие с «Ессентуками № 4», сероводородные (аналогичные с мацестинскими), иодо-бромные, радоновые и сульфатные. Из месторожде­ний лечебных грязей разрабатываются торфяные, иловые и сапропелевые.

На базе гидроминеральных ресурсов в районе создано несколько курортов: «Тараскуяь» в Тюменской области, «Озеро Карачи» в Ново­сибирской, санаторий «Колос» в Омской, «Медвежье озеро» и «Сосно­вая роща» в Курганской, «Белокуриха» в Алтайском крае.

Культурно-исторический потенциал района сосредоточен в старин­ных городах Тюмень, Тобольск, Томск, Кузнецк, где сохранились мно­гочисленные архитектурные памятники, имеются краеведческие музеи. Кроме того, в районе встречаются археологические объекты: древние курганы, «каменные бабы».

Обско-Алтайский район в плане рекреации специализировался на обслуживании местного населения. Наряду с отдельными курортами вблизи промышленных центров действует сеть санаторно-профилактор-ных учреждений. Из видов туризма наибольшее распространение имеют лечебно-оздоровительный, познавательный, спортивно-самодеятельный. Распространение получили садоводческие хозяйства, туристские базы, охотничьи хозяйства.Туристские маршруты проложены по Горной Шории, Кузнецкому Алатау, Алтаю.

Основными турцентрами Обско-Алтайского района являются: Кур­ган, Тюмень, Омск, Новосибирск, Барнаул, Бийск, Кемерово.

Енисейский район

Енисейский район занимает центральное положение в Сибири. В него входят южная часть Красноярского края, Хакасия, Тува. На большей части территории находятся низкие и средневысртные ы Западного и Восточного Саяна, а также межгорные котловины увинская и Минусинская. Горы покрыты таежной растительностью. На иистых вершинах имеются небольшие ледники. В межгорных котло-чнах растительность степная и лесостепная.

Большая часть рек района относится к бассейнам Енисея и Оби. уела рек в горах извилистые, порожистые, течение быстрое, вода хо-I. Ниже Саяно-Шушенской ГЭС Енисей судоходен, здесь проло-ены туристские теплоходные маршруты.

Долины рек очень красочны и привлекательны для туристов, собой популярностью пользуется заповедник «Енисейские столбы», ^положенный в районе Красноярска.

В районе имеется большое количество озер, многие из которых приш для купания в течение всего лета, так как вода в них хорошо эгревается. На юге района встречаются соленые озера. В плане актив-ого отдыха привлекательны Красноярское и Саяно-Шушенскре во-эхранилища. По своим биоклиматическим условиям Енисейский район схож с айским, однако в Тувинской котловине более суровые зимы, сред-температура около -30° С. На остальной территории зима сухая и лая, с большим числом солнечных дней, а средняя температура нет —20° С. Лето довольно теплое. Средняя температура около 0°С.

В Енисейском районе имеются запасы гидроминеральных ресур-|В, которые представлены источниками минеральных вод и место-ождениями лечебных грязей. Из минеральных вод следует отметить ^лекислые, сульфатно-натриевые, азотные кремниевые термальные, юновые. Наиболее широко минеральные источники встречаются i территории Тувы. Месторождения лечебных иловых грязей разраатываются на берегах соленых озер Тувинской и Минусинской кот-эвин: Учум, Шира, Тагарское. Освоение гидроминеральных ресур-jbспособствовало созданию местных курортов: «Красноярскоеэрье», «Озеро Учум», «Озеро Шира», «Чедыр», «Уш-Бельдир».Природные рекреационные ресурсы благоприятствуют развитию как вчебно-оздоровительного, так и спортивного туризма. Водный туризм цставлен байдарочным по горным рекам, парусным на водохрани-вдах и озерах, теплоходным по Енисею. Наличие горных вершин спо-вует развитию альпинизма. Большое число пещер в Восточных 1нах (свыше 200) привлекает спелеологов. Культурно-исторический потенциал района невелик и сосредото-главным образом в старинных городах Красноярск, Канск, Ачинск. I районе Канска имеются археологические объекты. Что касается рекреационной сети, то кроме выше названных ку-рртов в районе имеются пансионаты, дома отдыха, отдельные турист-иебазы. Основные турцентры - Красноярск и Абакан.

Прибайкальский район

К данному району относятся Бурятия, южные части Иркутской и Читинской областей. Рельеф района преимущественно низко- и среднегорный. Здесь рас­положено несколько горных хребтов: Приморский, Байкальский, Хамар-Дабан, Баргузинский, а также Витимское плоскогорье и Стано­вое нагорье. Максимальную высоту имеет Баргузинский хребет (2840 м). Растительность района таежная, кроме южной части (верховья Ангары и долины р. Селенги); находящейся в зоне степей.

Главным водным объектом района является озеро Байкал. Его пло­щадь составляет 31,5 тыс. кв.км. В рекреационном отношении Байкал используется для теплоходных путешествий и отдыха на его берегах, где организованы эколого-экскурсионные маршруты. Низкая темпера­тура воды не позволяет использовать озеро для купания.

Акватории Братского и Иркутского водохранилищ для купаний при­годны, но только в течение короткого промежутка времени - около 30 дней. Реки, которые спускаются с Байкальских хребтов, быстры в вер­ховьях, порожисты, с извилистыми руслами, холодной водой, в ниж­нем и среднем течении полноводны. Туристы имеют возможность осуществлять сплавы на плотах и путешествовать на моторных лодках. Наличие большого числа рек позволяет прокладывать маршруты, раз­личные по степени сложности. Реки Лена и Ангара судоходны.

Природные ресурсы района способствуют развитию оздоровитель­ного и спортивного отдыха (охота, рыбалка, водный, горный, пеше­ходный туризм).

Биоклиматическиие условия Прибайкальского района устойчивые, благоприятные в теплое время года. Весна сухая и солнечная. Лето теп­лое, с малооблачной погодой. Средняя температура июля составляет +20° С. Зима холодная. Средняя температура января -24° С. Снежный покров в горах держится около 8 месяцев, а в межгорных котловинах — около 5. Для лыжного туризма наиболее комфортна вторая половина зимы. В целом биоклимат района из-за большого числа солнечных дней, чистоты и сухости воздуха весьма целителен для оздоровления.

Район располагает обширными и разнообразными запасами гидро­минеральных ресурсов. Освоено свыше 300 различных по консистенции источников минеральных вод, среди них углекислые с содержанием железа (курорт «Дарасун»), радоновые хлоридные натриевые рассолы с содержанием брома (курорт «Усть-Кут), сульфатно-хлоридные на­триевые воды (санаторий «Братское взморье»), гидрокарбонатно-суль-фатно-магниевые (курорт «Аршан»), азотные кремнистые термальные (курорт «Горячинск»).

Месторождения иловых лечебных грязей разрабатываются в озерах Иркутской и Читинской областей (Мальтийское, Усть-Кут, Угдан). Культурно-исторический потенциал Прибайкальского района пред­ставлен главным образом в старинных сибирских городах: Иркутск, Чита, Усть-Кут, Усолье-Сибирское, Улан-Удэ. Имеются архитектур ныв памятники и достопримечательности XVIII-XIX вв., краеведчес-киеИузеи.

Инфраструктура района развита слабо. По территории проходят Транссибирская магистраль, БАМ, несколько автодорог, местных авиа-лимЦЙ мало. В Братске, Иркутске, Чите и Улан-Уде имеются аэропор-ты.^ркзалы, туристские гостиницы.

$в«елом рекреационная сеть Прибайкалья развита в недостаточной Mepfi'X предприятиям лечебного отдыха относятся 5 курортов и не-cKO(tt(SKO санаториев-профилакториев. На побережьях Иркутского и Брат-ско|0 водохранилищ имеются ведомственные базы отдыха и пансиона­ты;,3} окрестностях крупных городов развита дачная рекреация.

3Система классификации гостиничных предприятий.

Одним из основных направлений туристской деятельности является решение вопросов, связанных с обеспечением туристов средствами размещения. Сегодня мировая сеть отелей может удовлетворить любой вкус.

При классификации гостиниц в разных странах используются различные системы, которых сейчас существует более 30. Введению единой классификации гостиниц в мире препятствует ряд факторов: культурно-историческое развитие страны, национальные особенности, различия в критериях оценки качества обслуживания. Самые распространенные классификации:

· система звезд * - это французская национальная классификация (Россия, Австралия, Венгрия, Италия)

· система букв, используется в Греции

· система «корон»/ «ключей», используется в Англии

· система разрядов (Испания, Италия, Израиль)

· система баллов

5* - соответствует высшей категории, 1* - низшей, в мотелях – 4* - это высшая категория, а 1* - низшая.

Гостиницы 5* отличаются от гостиниц 4* дополнительными «мелочами» и более высоким уровнем обслуживания.

При классификации гостиниц в Египте также используются *, но по сравнению с европейской системой они завышены примерно на ½ *.

Все греческие гостиницы делят на 4 категории: А,В,С,Д.

Гостиницы категории «А» – это 4*; «В» – 3*; «С» - 2*, а гостиницам высшего класса нередко присуждается категория «де люкс».

Классификация англ. гостиниц достаточно сложна. Чтобы перевести категорию гостиницы с «языка корон» на звездный, необходимо от общего числа корон отнять 1.

Но наиболее правильной считается классификация предложенная ассоциацией британских турагентств:

- бюджетные гостиницы (1*). Расположены в центральной части города и имеют минимум удобств;

- гостиницы туристского класса (2*). Отели располагают рестораном и баром;

- гостиницы среднего класса (3*). Уровень обслуживания достаточно высок;

- гостиницы первого класса (4*). Очень высокое качество проживания и отличный уровень обслуживания;

- гостиницы высшей категории (5*). Уровень обслуживания и проживания экстракласса.

Согласно принятым нормам в Италии, отели различают по 3 категориям:

1 категория – соответствует уровню 4*;

2 категория – 3*;

3 категория – 2*.

Кроме того, в рамках каждой категории есть своя произвольная градация.

Согласно действующим в РФ нормативным документам по туризму и гостеприимству, классификация гостиниц (мотелей) вместимостью не менее 10 номеров осуществляется по категориям. Категории соответствуют *, количество которых увеличивается с повышением уровня обслуживания.

Основные типы гостиниц:

1. Люкс. Большая численность персонала, изысканный интерьер, сервис высшей категории, цены очень высоки. Элитность клиентуры. Располож-е в центре города. №-ой фонд от min до 500. Потребители: крупные бизнесмены, участники конференций, политическая и культурная элита. Управляют управленческие компании.

2. Высший класс. Почти все также как в «люксе», но цены не запредельно высокие. Достаточно широк набор услуг.

3. Средний класс. Тариф цен – на среднем уровне. Широкий набор услуг.

4. Апат-отели. № квартирного типа


29-04-2015, 04:24